最具非凡价值案例 | 腾邦商学院:领导力项目
2016中国人才发展风云榜 (China Talent Development Best Awards)评选开始，即日起，主办方将陆续展出标杆企业精彩案例，欢迎各界朋友围观。
所有展出案例排名不分先后，企业参评代码仅为方便投票设置。
01
项目背景
腾邦集团自上市以来，进入了快速发展时期，在制定“互联网*旅游*金融”的业务版图后，腾邦集团进行了大量的并购和业务扩充，以期打通旅游全产业链，布局大旅游生态圈，致力于从一个机票分销行业的千亿级市场向旅游行业万亿级市场迈进。而业务的迅速发展对人才储备尤其是高管人才储备要求极为迫切。
2016年，腾邦旅游集团成立，在大旅游行业的布局轮廓初现，为保证公司在转型期的跨区域协同以及未来高管人才储备，腾邦商学院推出了集团“金牛计划”领导力项目以及“旅游管理高级经理人班”。
“金牛计划”旨在打造一只高效、协同、战略统一的高管队伍，推动腾邦集团内部各业务板块的融合、共生、发展；“旅游管理高级经理人班”旨在为腾邦旅游集团未来发展储备高管人才，实现产业链上下游业务融合。
02
项目计划与落实
以旅游管理人高级经理人培训为例介绍：
旅游管理高级经理人培训（MTA）项目旨在为腾邦集团布局大旅游生态圈实现人才储备及业务融合的培训项目。该项目与国内旅游管理学科排名第一的北京第二外国语学院战略合作。在人才培养、师资共享、案例开发、管理咨询等多方向深度合作。
受众：全集团及分子公司全员可申请，致力于腾邦长期发展并期望未来进入旅游业发展员工均有机会参加学习，项目组进行选拔面试确定最终学习名单，集团承担学费，但学院需与公司签订3-5年人才培养协议。
项目周期：为期1年，精选旅游管理核心课9门、2次实践教学、多次产业领袖大讲堂组成。整个项目系统性强课程设计契合业务需要。
实行区域：分区域进行，目前集团总部深圳班、分公司厦门班已经开设该课程。明年会向华北、华东、华南三个大区继续辐射。
03
项目实施
（1）目前开展过的项目基本都能按照项目设计时进行，因为我们在培训前期会做大量的需求调研，在受众、周期等方面充分了解后才会提出项目设计方案。
（2）腾邦集团大力支持商学院发展，目前腾邦商学院有2000平米独立办公及教学区域，教室、会议室、案例讨论室配套完善；另集团可支持用于教学区域众多，因此在多个培训同时进行时从容应对；大部分分子公司都有独立培训区域规划。所以集团总部、分子公司培训都有场地保障。
（3）在方法论和工具选择上我们会根据单个项目提出个性化要求，进行定制。
最大的挑战是日益增长的培训需求和负责培训工作的人员数量的冲突，众多的培训项目需要众多的培训经理从需求调查到项目落地全流程掌控。目前我们的培训遍布全国各分子公司，更多有经验的培训项目负责人需求越来越大。为解决这个问题，我们采取外部招聘+内部培养结合进行项目负责人选拔，尤其是内部培养，目前商学院通过内训形式培养了一批致力于为集团培训业务发展的全职、兼职人才，遍布集团总部和分子公司，有效的补充了商学院团队的力量。
04
项目特色
在培养未来产业精英的目标指导下，我们将国内管理教育领先的案例教学、实践教学融入课程当中。
在课程设置上，我们结合未来旅游业发展精选核心课程和选修课程总计10门课。对于未来致力于进入旅游业发展的学员或者已经在旅游业从业多年的学员都能匹配他们的发展需求，并且伴随着旅游业多元化的发展，多元化的教学也变得尤为重要。
05
项目成果
1、“金牛计划”每期培训三个月，采用行动学习的方式进行，每期线下学习有教练引导，针对腾邦集团各业务板块发展战略开展，总计48课时。通过金牛领导力培训推动了各分子公司高层100余名高管在跨区域、跨部门协同更为高效，并实现营收增长30%。
2、旅游管理高级经理人班，周期1年，主要课程内容包含9门旅游管理核心课程、2次企业实践教学、多次选修产业领袖大讲堂。通过旅游管理高级经理人培训，为腾邦旅游集团储备高管50余人；作为长期开展项目，学员组成内部外部结合，每一期旅游管理集团班由集团内部员工与外部旅游业精英组成，为腾邦旅游集团高管人才储备服务。
06
项目效果评估
项目设计指标每年可以举办6场分享，满意度能够达到90分以上，目前指标都已达到，学员和直属上级对活动支持度很高。除了线上的调查表，我们也做了一些回访，参加的学员对活动的形式和内容评价相当高，有部分学员基本场场报名，场场必到，是我们活动的忠实粉丝。大家觉得每次的分享都能学到几点对自己的职业发展很有指导意义的一些内容，能够帮助一部分学员在工作中自我激励，不断前行。
07
项目创新
1、业务需求收集上，我们采用单独采访、小组座谈、调查问卷等方式进行充分沟通和确认；在项目设计上，采用行动学习、案例教学、实践教学、交流访学等形式多样化开展。
2、培训项目众多，但总体来讲实施手段和工具根据受众人群我们会进行筛选，确保培训的实用性和贴合度。
3、培训过程中挑战也是无处不在的，师资安排、教务安排、学员组织等等存在紧急的突发情况。在应对措施上，我们项目组成员会在培训前、中、后进行三次会议，进行培训安排、应急处理、培训后复盘；在工作安排上对负责人员进行A、B角设置，紧急替补。并做好环节中的应急预案等；在培训周期上，我们会结合中长短期项目进行时间、人员分工等合理安排。
4、项目评估会结合需求分析、业务发展、师资力量、品牌影响等多个维度进行考量，最重要的评估标准是培训收益，前期会通过需求分析数据来评判培训可行性，形成切合业务发展的培训方案。
—END—