赞！葵涌、大鹏、南澳各出新招，打造"居民之家"！

居民之家

社区党群服务中心建设是全面提升社区治理水平，推动基层形成共建共治共享格局的重要抓手，也应是社区党员群众的“第二个家”。那么在大鹏新区，基层的党群服务中心如何打造成真正的“居民之家”呢？

据了解，近年来葵涌、大鹏、南澳3个办事处各出新招，积极推动基层党群服务中心软硬件建设，涌现出星级评估体系、同台PK评审会、“1+7+N”服务党员群众模式、试点建设居民小组党群服务站等亮点，受到了群众的欢迎和好评。

 葵涌办事处

三个“首创”提升社区居民幸福感

葵涌党工委相关负责人表示：

在社区党群服务中心建设方面，我们有三个“首创”。葵涌在全市范围内首创星级评估体系、首创同台PK评审会、首创群众满意度测评，以此提高社区居民的获得感、幸福感。

星级评估体系

在星级评估体系方面，去年葵涌率先出台《葵涌办事处社区党群服务中心评估指标体系(试行)》，重点关注社区党群服务中心的内涵发展、自主发展、持续发展，从“软硬件”67项建设指标(一级指标3个、二级指标14个、三级指标50个)分5个星级对9个党群服务中心进行考核。其中硬件建设200分，软件建设300分，加大软件建设权重，激励各社区提高管理水平和服务质量。

评估结果与激励挂钩。葵涌相关负责人介绍，为体现“干多干少不一样，干好干坏不一样”，充分调动了全体工作人员的积极性、责任心和创造力，去年葵涌实行党群服务中心星级标准与年终奖励机制挂钩制度。

同时，葵涌注重社区党群服务中心的队伍建设，实现“梦之队”配置：社区党委书记任社区党群服务中心主任，组建“社区党委书记+组织委员+研究生主任助理+党建组织员+专业社工”团队，为9个社区党群服务中心配备了面向全国招聘的全日制研究生毕业的主任助理，注入新鲜血液，提升团队成员整体素质。

通过努力，目前葵涌的社区党群服务中心建设取得了显著成效。目前办事处“葵涌之窗”及各社区微信公众号覆盖率达100%，并实现“一社区一品牌”，如高源社区“党员帮你亭”自助服务、葵丰社区“阳光少年暑期培训班”、坝光社区“社区互联网+垃圾减量分类”、三溪社区“KTV一起唱”、官湖社区“共享驿站”特色服务等活动满足了社区居民不同诉求，深受居民喜爱。

群众满意度测评

在社区党群服务中心评价方面，葵涌办事处大胆创新，举办社区党群服务中心服务理念及特色服务展示评选会，9个社区拿出各自最具特色的看家本领“同台比武”，进行服务理念大碰撞、服务活动大比拼，邀请资深专家、媒体进行打分和点评，以社区书记上台展示推介为手段，以评选促进工作落实，同时也推动各社区互联互通、互促互进，形成合力。

星级评估体系

服务好不好，专家的意见重要，但归根结底还是群众说了算。葵涌委托第三方机构采取随机抽样的方式，从整体满意度、服务便利度、服务态度、服务内容、活动开展频率等方面进行群众满意度测评。总体满意率占81.89%，基本满意率占17.21%，不满意率仅占0.89%。

 大鹏办事处

“1+7+N”把服务延伸到居民家门口

大鹏办事处相关负责人表示：

“四点半课堂”自改革以来收获了家长们的交口称赞，得到了居民们的一致好评，甚至有家长送饭到课堂来表示对该服务的大力支持。

3月27日，大鹏办事处举行社区党群服务中心服务理念及特色服务项目展示评比会，并邀请居民代表、党代表、人大代表、政协委员和媒体代表组成120人的评审团现场打分。最终，下沙社区“四点半课堂”项目获得金奖。

四点半课堂

2017年8月，大鹏办事处下沙社区“四点半课堂”在原有的运营模式上率先进行了创新改革，从延长服务时间、提升专业队伍、建立反馈机制等方面入手，不仅保障了青少年的学习和安全，而且让家长安心地参与社区丰富的文娱活动，更促进了家庭关系和睦、社区美好和谐。

在这次评比会上，大鹏办事处7个社区党委书记依次上台，以图片、文字、电视宣传片的形式，展示各自社区党群服务中心的服务理念和特色服务项目。当天现场展示的近30个项目中，有针对社区青少年开展的心理辅导的“四点半课堂”，有针对老年人开展的“日间照料”“一对一陪护”“颐老一键通”，也有针对辖区妇女开展的就业培训、烹饪学习等特色服务项目。

大鹏办事处相关负责人表示：

这些项目都是各社区根据辖区的人口结构、地理环境、群众需求等方面开展特色服务项目。在软件方面，社区党群服务中心就是以社区群众下单“点菜”、中心定制供给的方式，打通服务群众最后一公里，真正让辖区群众看到变化、得到实惠。

在硬件建设方面，大鹏办事处针对社区存在的短板和漏洞进行了梳理，调整、改造，提升了7个社区的“一厅四室”（办事大厅、办公室、综合服务室、多功能会议室、便民活动室），完成社区党群服务中心各项建设。

大鹏办事处相关负责人表示：

群众对于党群服务中心的建设是非常关注的。此前大鹏办事处在网上发起辖区社区党群服务中心“最佳服务项目”投票活动，在不到一个月的时间里，点击量就超过了20万人次。

“1+7+N”模式

同时，大鹏办事处以居民小组党建为引领，构建“1+7+N”服务党员群众模式，即在7个社区党群服务中心基础上，着手建设办事处枢纽型党群服务中心，辐射全办事处；同时着眼“一小组一精品”，在有条件的居民小组建成一批党群服务站，着眼群众不同需要，提供精准化、个性化服务，让党群服务中心各项服务延伸到居民家门口。目前，大鹏社区四和居民小组试点并开始运作，布新社区石桥头居民小组、王母社区大鹏山庄居民小组正在筹备中。

“党建+N”特色品牌

此外，2018年大鹏办事处还将积极打造“党建+旅游”“党建+物管”的“党建+N”特色品牌：在佳兆业商业圈和较场尾景区建设由办事处、社区、企业、商户共建共管共用的党群服务站，打造居民和游客的“温馨驿站”；突出全域旅游的党建特色，积极打造景区服务型基层党组织和党建特色项目，真正把党的政治优势有效转化为为群众服务的优势；积极推进党组织和党的工作者在物业企业、业委会实现100%全覆盖，形成党领导下的小区共管共治机制，为群众提供更加优质贴心的服务。

南澳办事处

率先试点建设居民小组党群服务站

南澳办事处东山社区杨梅坑居民小组

一位党员介绍：

以前党支部没有服务场地，现在经过资源整合，终于有了自己的 “家”，可以参与居民小组重大事项决策。杨梅坑居民小组党支部共有7名党员，随着杨梅坑居民小组党群服务站正式启用，党支部终于有了自己的“阵地”。

居民小组党群服务站

阵地不大，但配置齐全，该服务站将股份合作公司、老人活动中心、星光老年之家等阵地资源纳入管理，资源共享；另外还参照居民小组党建标准化建设要求，设计会议室、办公室、便民服务室、党建文化走廊、党员志愿服务岗、党建服务墙；还在门口设置了党员志愿服务岗，为游客提供医药箱、爱心雨具、饮水服务、手机充电、信息咨询、旅游指引等便民服务，将党建和旅游深度融合。

杨梅坑居民小组党群服务站是新区首个居民小组党群服务站。针对基层党组织建设力量不够、机构不全、保障不足、作用发挥不到位等问题，南澳党工委在选优配强社区党委班子干部的基础上，以书记项目为抓手，推动社区党建标准化向居民小组深化延伸，而居民小组党群服务站建设正是重要抓手。去年南澳试点建成6个居民小组党群服务站，将党群服务阵地建在了“家门口”，扎扎实实办成了社区群众多年来想办而没有办成的好事，切实让群众了解惠从何来。

据了解，南澳党工委坚持标准化引领，重新规划布局现有居民小组资源，实施居民小组党建阵地“1+1+5”提档升级(即建成一批居民小组党群服务站，规范一系列居民小组党建制度，设置五个党建阵地功能区)，夯实基层组织软硬件设施建设。

“党建+群建”

要让阵地发挥作用，不但要有硬件，同时也要有相应的软件。南澳党工委紧密围绕“党建+服务”这个核心，按照“党建引领、集约共享”新思路，最大限度拓宽居民小组党群服务站功能，一揽子将老人活动中心、关心下一代工作小组等各类牌子、平台纳入居民小组党群服务站统筹管理，实行服务重心下移，切实发挥“党建+群建”N次方叠加效应。

同时，南澳建立以居民小组党支部为领导核心，居民小组党员群众、居民小组级股份合作公司、社区社会组织等共同参与的基层治理运行机制，实现居民小组宣传政策方针、集中议事协商、反映社情民意“无缝对接”，实现党建功能拓展。

数说

目前党群服务中心建设已经成为南澳聚焦党员群众多元化需求，为群众提供优质服务的重要载体。统计显示，南澳办事处依托办事处枢纽型党群服务中心—社区党群服务中心—居民小组党群服务站纽带作用，去年精准供给专业助老项目、青少年与社区家庭项目、妇女与社区发展项目活动292场，覆盖群众15102人次。

内容来源：南方日报

编辑：廖厚朋

校对：陆丹

审核：袁剑挺

往期精选