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看了华莱士的后厨,我决定从此告别炸鸡外卖!

查理 电商观察 2022-04-01
作者:查理
来源:电商观察(ID:myecgc)



外卖的炸鸡,可能沾了别人的口水


知道外卖脏,但是不知道经常吃的华莱士也脏!

 

作为麦当劳、肯德基的平价替代,华莱士可以说是穷学生、月光上班族的最爱之一。不过,这个国民度很高的快餐品牌,也在食品安全的问题上翻车了。

 

近日,一位原创视频博主@内幕纠察局 发布了一条卧底调查炸鸡店的视频,揭露了外卖平台上销量第一的华莱士有多脏。

 

在视频中,一名华莱士后厨的工作人员不仅没有佩戴口罩,还在分装鸡米花的时候直接咳嗽,丝毫不在意自己口水是否咳到了手中的鸡米花上。



制作汉堡的过程中,华莱士的工作人员也没有佩戴卫生手套,或是提前清洗、消毒双手,而是徒手抓起面包胚,直接制作汉堡。



更可怕的是,炸好的鸡块不小心掉在地上,工作人员也不会丢掉,而是继续使用。如果掉在比较干燥的区域,他们会捡起来放回原位。如果在地上沾水了,就会将鸡块扔回油锅里重新炸一下。

 

而从视频画面可以看出,无论有没有沾水,掉地的炸鸡都受到了一定程度的“污染”。毕竟,该店的后厨地板并不十分干净,不仅有一些掉落的残渣碎屑,还有一些灰黑的污渍。



不过,最为致命的还是你永远不知道炸鸡的油是什么油。虽然被调查的这家华莱士做到了三天一换油的标准,但这油里却可能掺杂了一些别的东西。

 

在制作炸鸡的油锅上方,是抽油烟机。而在清洁抽油烟机的时候,工作人员并没有将油锅先盖起来,而是直接往抽油烟机上喷清洗剂,并进行擦拭。

 

随着工作人员拿着刷子一次次刷开壁面上的清洗剂,这些含有表面活性剂、增效剂、金属保护剂等成分的液体也会会滴落到油锅中。目睹这一画面的博主表示:“可以听到清洗剂掉到油锅里的滋滋声。”



除了华莱士,该视频还揭露了另一外卖平台上销量第一的韩式炸鸡店的后厨乱象。

 

首先,这家韩式炸鸡店在平台上的后厨环境图与实际相差甚远。不仅满墙污渍,就连最常使用的不锈钢工作台也是沾满了黄色油渍,十分脏乱。



线上宣称的现点现做也只是个吸引顾客的噱头,实际上早就炸好一盘炸鸡等待顾客下单。同样裸露在外的年糕也被随意丢在角落,上方还时不时有苍蝇飞过。


更让人想不到的是,即使是被储存在密封冷柜中的鸡腿,也有苍蝇停在上方。



与上述华莱士店铺一样的是,这家韩式炸鸡店的员工也会将掉在地上的炸鸡重新放回油锅。不过,该店更没底线的是,即使是掉在垃圾桶里的炸鸡,也会捡起来继续使用。

 

油锅里的油也不是什么好油,而是已经被反复使用的黑油。每天工作结束后,该店的员工都会将当天的油进行放在过滤纸中,把残渣过滤掉,然后再往里面添加新油。“周而复始,永不更换。”

 

可想而知,用这种油炸出来的鸡肉,已经踩在食品安全的红线上。



外卖卫生问题,并非孤例


看完上述视频后,不少正在吃炸鸡的网友直言想吐。

 

还有网友恍然大悟:“难怪以前吃完华莱士就喷射,搞得我后来只敢在休息日吃。”

 

更多的人则表示,以后再也不敢吃炸鸡了。

 

不过除了炸鸡,在外卖平台上的其余品类也很容易踩雷。此前,在美团、饿了么上都销量极高的曼玲粥店就出现过严重的食品安全问题。

 

今年3月,有记者到福州的一家曼玲粥店进行卧底调查。该店工作人员不仅不戴手套,还徒手抓食材、从粥中挑拣异物、抠勺子上的污渍等。

 

最为离谱的是,顾客粥中的食材不仅留有工作人员手上的细菌,还可能会沾上工作人员的口水。该记者发现,曼玲粥店的工作人员会将当晚吃剩的排骨捞出来,放进给顾客煮的山药排骨粥中。



即使该店一个月的销量超过8000份,涉及到许多人的健康问题,但面对记者的质疑和劝阻,店员们都纷纷表示“没事”,丝毫不觉得这是一个很严重的问题。

 

另一个粥类热门店铺也没有稳住。彼时,福州的一家三米粥铺也被发现多个卫生问题。

 

首先,该店店员入职无需办理健康证,存在一定食品安全漏洞。

 

其次,店员煮粥时连米都不洗,徒手搅拌后就下锅。在分拣食材上,工作人员也是徒手抓取,甚至不洗手就去捏皮蛋,将其煮成皮蛋瘦肉粥。



目前,即使是在外卖平台上翻阅这两家粥店的其余分店,也不难发现一些关于卫生问题的差评。

 

例如,杭州的某家曼玲粥店,有顾客反映外卖不干净。“昨晚点的粥,喝完以后立马难受,上了四次厕所,第四次直接疼得起不来,最后给我恶心地吐了出来,大半夜还去了医院。”深圳的分店更是有人在粥里吃到订书针。



而北京的某家三米粥铺也被投诉粥里有蚂蚁。该顾客表示:“可想而知后厨什么样,吃得有点恶心。”

 

在黑猫投诉上,美团的投诉共有71511条,饿了么有29527条。在这些投诉中,不少问题是围绕食品安全展开的。例如某个店铺的鸡腿未熟,在外卖中吃出苍蝇,餐品变质发黑等。由此可见,外卖平台上的餐品不安全、卫生已不是孤例,而是一个需要引起重视的问题。


外卖首先要安全,才能饱腹


作为餐饮商家和消费者之间地桥梁,外卖平台大多时候扮演的都是信息撮合的角色。但如美团、饿了么这样的平台也应该意识到,一份外卖首先要安全,才能饱腹。

 

作为平台,不仅应该在商家入驻的环节严格把关,确认提交的资料与线下是否相符,还应该定期抽查门店的实际情况,确认是否存在严重的卫生安全问题。或者,平台也可以与相关部门合作,以技术的角度帮助后者更好地进行食品安全监管。

 

面对外卖卫生乱象,消费者也并非什么都做不了,第一能做的就是学会筛选店铺。

 

在外卖平台上,有许多没有堂食、专做外卖的“幽灵厨房”。这些店铺的位置往往位于脏乱的的城中村、逼仄的小巷子里,一个人,一个厨房工作台,一口锅,一个小房间就形成了一个外卖小作坊。



由于不设堂食,这些纯外卖店也大多不注重店面清洁,卫生问题往往不过关。而它们在平台上的特征一般为没有店面展示图,地址位于小区或某个城中村社区。

 

不过,即使是连锁餐饮店,也不代表就不存在食品安全问题。这时候,翻看外卖店铺的中差评就是一个有效的途径,如果提到“不卫生”、“不新鲜”、“拉肚子”等信息,建议直接换一家店。

 

而如果该店没有中差评,只有好评,也可以通过查看最新评论的方式,找到真实评价。毕竟,这年头因为商家刷好评的行为,中差评已经在逐渐消失,有的顾客为了避免骚扰给好评的同时,也会通过“阴阳怪气”的方式暗示食品安全不过关。

 

据前瞻产业研究院报告显示,截至2020年3月,我国网上外卖用户规模已达到3.98亿,占网民整体的44%。这意味着,每10个中国人里,就有近3个人上网点外卖。

 

正因为外卖市场的庞大,才需要更多餐饮商家自觉守住食品安全的底线,而“不吃坏肚子”已经是最低最低的底线了。


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