把招聘会变成『试镜会』,SoulCycle是如何招聘健身教练的?
招聘健身教练,尤其是优秀的教练,对于任何健身房来说都不是一件容易的事。
SOULCYCLE作为美国的明星健身房,在美国、加拿大、英国拥有近百家工作室,和将近400位教练,单节课程售价高达35美元的他们,对课程质量的要求几乎到达了业内最高的标准。
一直很好奇SOULCYCLE是如何招聘到美国顶尖健身团课教练,就抽空整理了近期的SOULCYCLE的教练招聘信息,做一次快讯分享~💡
SOULCYCLE的教练招聘流程
整个招聘流程分为3个阶段:简历筛选阶段、试镜、培训考核。
1 简历筛选阶段
SOULCYCLE会在12月左右放出次年的招聘城市List和岗位要求:
* 1-2年的健身行业或相关领域授课经验;
* 必须掌握基础的人体解剖学、运动生理学,并有能力对不同人群提出训练建议;
* 在运动专业领域强烈的继续学习和培训意愿。
应聘者必须通过邮件给SOULCYCLE发送简历、照片、求职信,说明三个问题:自己为什么想成为教练,为什么想加入SOULCYCLE,以及骑行的年限和经验。
信息发布渠道除了SOULCYCLE的官网、领英账号、社交媒体账号如ins/facebook等公示,还会通过glassdoor、indeed等美国招聘网站发布,并在品牌自己的线下社群中传播。
2 试镜
通过简历筛选后,进入试镜环节。这也是SOULCYCLE在教练招聘过程一个很有趣的点。虽然仅仅是一个用词的调整,但折射了整个品牌观念的不同。
Audition 试镜,也可以表达面试的意思,但通常偏指尚未实际参与过影视表演的人员、学生以及业余爱好者展示表现力、演艺天赋、身材素质的考核过程。
在大部分的人印象中,试镜似乎都是明星、艺人的事,但SOULCYCLE将健身课当做一场SHOW,一次体验,而体验中最核心的教练,当然也需要以演员的标准来对待。
2月份试镜会在迈阿密、西雅图、LA等9个城市巡回,应聘者可以选择离自己最近的地点报名参加。
从网络上扒到几篇参加过试镜教练的博客,基本上还原了整个试镜的过程。
每场试镜大约40人左右,根据报名人数不同,会在1天内安排数场。除了其他studio来的教练,相当一部分是品牌自身社群的资深用户,出于对运动的热爱而选择尝试一个新的职业发展机会,不乏有律师、白领职员、全职妈妈等等不同身份的人群。
第一部分15分钟,会播放几段不同情绪、PACE的音乐,所有人根据音乐调整骑行状态。同时SOULCYCLE的考官会在一旁记录每个人的表现。
第二部分是每个候选人依次上台,做开场白自我介绍,告诉大家WHY YOU SOUL,随后表示自己愿意去工作的城市范围。
第三部分试镜正式开始,每个候选人展示2分钟的课程,其他候选人充当志愿者一同骑行,不能休息。候选人需要提前准备好2支不同风格课程音乐,以展示Jog/Hill/Seated。
整个试镜全部完成大约2小时左右。重点考核的是候选人的特质Personality ,并非过多强调技术编排Choreography。
通过试镜后,如果候选人同时具备以下要求:
* 可靠的音乐资源,熟练音乐剪辑软件;
* 熟练展示不同的骑行PACE;
* 每天能否参与训练;
* 是否可以参加额外的会议和工作坊;
* 专业的健身经历是加分项;
则可以受邀参加培训,试镜一年最多有2次机会,第一次表现不好,还可以申请安排第二次。SOULCYCLE会在内部选拔20名的培训师 ,全国巡回配合整合试镜的考核。
3 培训考核
如果试镜表现通过,那在4月份就可以去SOULCYCLE在纽约的总部参加为期约10周的实习教练培训计划 Instructor Training Program。
高强度、系统化的实习教练培训计划包含和课程相关技能的理论课加实践课。
不过参与培训不代表你被SOULCYCLE录取。每个实习教练还要通过最后不少于3节的课程展示作为终极考核(在培训期间的实习授课不会给薪酬)。
有哪些启发?
SOULCYCLE苦心经营十余年最大的心得是什么?CEO Melanie曾总结到:创造与众不同的体验。
从葡萄柚香味的蜡烛到前台和你打招呼的方式,就像迪士尼乐园一样,员工引导了全部的体验。所以关键的关键就是公司的员工,而其中教练是核心的一环。
1 打造一个梦想中的工作
其实比起国内健身教练的社会地位,美国的健身教练也并没有多大的光环。在ATKearney的全球健身教练薪酬排行榜中,香港、北京、上海都有进入前20名。但SOULCYCLE把健身教练打造成了一份Dream Job,为他们提供远极具竞争力的薪酬福利待遇。
通常美国团体课教练的平均课时费是30-75美金,而SOULCYCLE的教练课时费为150美金左右,优秀教练的课时费甚至近千美金,平均年收入约9万美金。
此外还提供社保、带薪休假、物理治疗、培训津贴、SOULCYCLE自家服装折扣、苹果音乐充值等等各种各样的福利。
当然这是以SOULCYCLE 30-35美金一节课的高单价和几乎场场爆满的运营效率为支持。
有实的一面,也有虚的一面。
整个招聘过程的各种考核,让SOULCYCLE的教练成为一份高门槛的工作。这种来之不易的荣誉感,反而会让更多的候选人带着好奇和憧憬投递简历。
在诸多参加过试镜的教练回忆中都有提及,层层考核不易。甚至在被问到工作地点时,80%-90%的候选人表达了只要能加入这家公司,愿意去任何城市工作。
对于国内的健身品牌而言,提供过高的薪酬福利毕竟不切实际,但适度宣传自己教练团队的成功案例、通过资源置换取得其他品牌的赞助、展示教练们的生活是不可或缺的。
比如说现在运动服装品牌众多,不少品牌都会签约教练或者做品牌的推广大使,这样可以获得运动服装品牌本身的推广曝光机会。
再比如教练团队可以有意识地运营微博、抖音等社交媒体,展示团队的同时,积累社交媒体的口碑。
SOULCYCLE几乎每个教练都会在美国的社交媒体Instagram上投入一定的时间运营,维系自己的社群关系和曝光度,通过和官方账号和其他品牌的互动,争取成为更有影响力的健身领域KOL。
2 确定最不可或缺的能力
几乎每个健身房都会说招人难,在国内优秀教练紧缺的条件下。不如简化思考,没有最完美的员工,只有最适合的员工,抽象出自己希望招聘的教练最不可或缺的一个或者两个能力是什么,简化招聘岗位的能力模型。
比如要具备很强的销售能力?还是要有培训带团队的能力?有产品研发的能力?
SOULCYCLE把面试叫 Audition试镜,其实已经透露了他们的核心诉求,即表现力。
所以在招聘渠道上,他们也没有局限在健身教练行业,还不拘一格的扩展到运动员,舞者,演员,表演家等等行业人才渠道。因为这些渠道的从业者往往本身就具备很强的表现欲望,乐于展示自己。
联想到国内的求职环境,新加入的健身教练主要为90后和00后。之前新华网发布的《95后谜之就业观》显示54%的95后最向往的职业是网红,当代的年轻就业人群更愿意和渴望展示自己。
或许在健身房社群里,抖音、小红书、微博等所在城市活跃的健身类小博主里开始沟通,寻找想投入新兴行业的年轻人来说,是一条新的思路。
3 贯穿全程的品牌价值观考核
WHY YOU SOUL是从求职信到试镜反复被问到的问题。这样反复提示求职者你真的认同品牌的价值观吗?你是如何理解和实践的? 这份工作的本质究竟是什么?
从源头就开始打造品牌文化是一件可怕的事,但这也是品牌最强大的壁垒。
可能一讲到品牌价值观,大部分的健身品牌会觉得这个词太大,就不太注重品牌价值观的提炼和教育。其实小到如何内部团建,会员活动的组织,每一次奖惩的事件都构成了品牌的价值导向。
举个例子,如果倡导教练积极学习,设置适当的培训基金,比起空喊口号会更让员工信服。像SOULCYCLE一样从新教练加入公司起就能感受到整个公司对于培训学习的重视程度,对于后续的员工管理才能起到积极的引导作用。
4 系统全面的培训
SOULCYCLE 10周的总部培训,包含企业文化宣讲、音乐的选择和编辑、授课技巧、用户沟通等等方面的理论和实践课,帮助教练打磨技能、探索自己的授课STYLE。
打开SOULCYCLE的最大的社交媒体平台Instagram可以感受到,虽然并不是每个教练都足够的漂亮,但是在服饰搭配、自拍和镜头感方面,保持着较高水准。
相比而言,国内健身房注重的更多是外部的技术认证培训,比较容易忽视教练的综合素养提升。
落实到具体行动,一方面可以从内部选拔优秀的教练做分享,另一方面适当从外部邀请沟通、形象管理方面的专家对团队教练做培训,并将培训内容沉淀,长期坚持打造自己的培训团队和培训内容,可以为后续发展提供坚实的基础。
SOULCYCLE真的是非常研究的品牌对象,不管是商业模式、品牌建设、社群运营、品牌衍生商品等角度都有非常大的启发和借鉴意义。希望后续有时间可以分享更多SOULCYCLE最新动态~🙇
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