诉讼服务中心提档升级强势来袭，擦亮司法为民第一道窗口

回民区人民法院

坚持把智慧法院建设作为

一项基础性、先导性、战略性工程

和服务群众最后一公里的

民心工程强力推进

诉讼服务中心提档升级

现在就一起去看看

它的新变化吧！

司法服务贴心第一站

导诉台

DAOSUTAI

导诉人员引导当事人高效立案，初步查看当事人诉讼材料，减少当事人无效等候时间，实时解答群众咨询，解释法律规定，讲解诉讼流程，用通俗易懂的话语指引当事人寻找最合适的解决路径。一个微笑消除了紧张、一声问候拉近了距离、一次劝导化解了纠纷。

科技赋能“一网办”

回民区人民法院建设智慧法院，不仅设置了自助立案区，同步了网上立案、人民法院在线服务小程序立案、跨域立案等系统，做到了无接触立案办理，全程一网通办，还引进先进设备包括司法公开终端、自助立案终端、案件自助查询终端以及智能排队叫号系统等，通过智能化设备，人民群众可以享受包括自助立案、自助查询、自助打印等多种便捷服务，实现全流程自助诉讼服务。

优化工作布局及流程

诉讼服务业务窗口，重新规划设计了“L型柜台”从近到远实现“立案登记—缴费—开票”一条线办理。

并以“一次办好”为目标，精细管理做到“一体化”，逐项制定标准化工作流程和一次性办理服务指南，以标准化促进诉讼服务普惠化、便捷化，真真正正打造出“智慧诉讼服务”的新模式。

便民服务零距离

同时，诉讼服务中心为便利当事人的司法体验，还配备了文书书写台、便民复印打印机、饮水机、紧急医药箱等设备，以提高人民群众的幸福感、获得感，提升司法为民满意度。

回民区人民法院推动诉讼服务中心升级改造是扎实开展“我为群众办实事”实践活动的有力举措，进一步推动法院工作高质量发展，不断满足群众对法院工作的新期待和新要求。

往期精选

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