成功,其实是一件水到渠成的事
输
大学毕业不久便入行广告销售,
从“零”经验的行业新人,
到登顶腾讯广告南区的销售冠军,
他成功背后究竟付出了怎样的努力?
他能高效拿单又是凭何妙计呢?
本期,让我们带你走近腾讯广告南区销售冠军麦楦,一起倾听他的故事,探看他的成功之路是否有为你所用的开单秘诀。
麦楦的7大开单秘诀
拓客4妙招
稳扎稳打做好搜索
朋友圈里的生意经
时时留意皆机会
让老客户成为推介人
签单3心法
为客户分类,因人出招
熟悉行业特性,不打无准备的仗
抓好时间节点,先下手为强
和那些一战成名或者旗开得胜的销冠们不同,麦楦的销冠之路没有神话,更多是日复一日的努力,最终水到渠成。
2018年8月,大学毕业不久的麦楦入职深圳厚拓科技有限公司,成为微信朋友圈广告销售。当时,他所在的部门也刚组建不久,作为一个职场新人和行业小白,他不知道怎样去开发客户,怎样去给客户打电话,当然也没有斩获“新人王”这类的荣誉。不过,这个看似默默无闻的新人,却怀揣着永不放弃的信念,不断积攒力量,朝着目标坚定地前进。功夫不负苦心人,在入职一年两个月之后,他成功问鼎了南区销冠。
拓客
积累客户:多渠道开拓 不断扩充客户资源池
如何才能拥有越来越大的客户资源池,这是一个行业小白成长为销冠必经的考验,为此,麦楦费了不少力气,从刚入职的单一渠道到现在拥有四股 “源头活水”,他给大家分享了这些拓展客户的好经验:
稳扎稳打做好搜索
首先得定位好行业关键词,然后活用网络资源搜索客户线索,比如,百度、360、微博及各种网络APP等,重点关注在其他平台已投放广告的客户。这是一个慢功夫,来不得半点敷衍,今天没做好搜索,就会导致明天没有线索去call客,或者直接影响到call客的效果。
朋友圈里的生意经
要积极拓展人脉,不仅和公司同事、各类朋友处理好关系,也要多多认识同行,可以添加一些广告行业群,参加一些行业聚会,和同行建立好关系。有些客户需要同时投放多个渠道的广告,这时,同行的引荐就十分重要。
时时留意皆机会
出门在外,要随时留意周边新店开业的动态,主动进店询问客户的推广意向,并留存客户资料持续跟进。
让老客户成为推介人
为已签单的客户提供周到服务,让他充分信任你,如此一来,不仅续签有保障,也会主动帮忙介绍更多客户。
开单
拿下客户:灵活应对 关注客户的兴趣点
在拥有了一定的客户资源之后,从中筛选出意向客户,并让他们愿意为产品及服务买单才是成功的关键。对于如何拿下客户,麦楦谈了自己的三大心法:
为客户分类
因人出招
麦楦将客户划分为两类,一类是小白型的客户,一类是有过广告投放经验的客户,对于这两种客户的沟通技巧,必须有所不同。
做好小白型客户的引导者
对于小白型客户,要重点介绍平台优势、广告收益、市场计费标准等,介绍的内容越详细越好,让他能了解这个行情,从而去引导他来投广告。
做好经验型客户的分析者
对于有广告投放经验的客户,则重点帮助他分析平台投放的效果得失,有哪些应该注重或改进的问题等,并让其认识到投放腾讯朋友圈广告的必要性。让客户感觉到你是站在他的角度想问题,帮他做分析,而不是硬拉着投广告。
熟悉行业特性
不打无准备的仗
一个销售往往要跟不同行业的客户打交道,在决定开发一个行业之前,首先得做好相关功课,充分认识这个行业,熟谙行业内情,这样才能让客户感觉到你特别专业,值得信赖。
抓好时间节点
先下手为强
“你猜做月饼的客户是几月份签下广告?不是六七月,而是三月份。”麦楦通过一个月饼客户的案例分享了他的经验。他认为:每个销售可能都知道什么时间节点,该推什么样的广告服务,可是并不一定知道该多早就开始着手。他也想借此告诉大家:开发客户要趁早,提前做好客群联系相当重要。
学习
勤奋学习 让业务水平不断精进
以上这些方法的背后则是麦楦辛勤的汗水。从进入公司的第一天起,他就勤于学习,不断总结,让自己业务水平步步提升。关于如何练好内功,麦楦也有自己的经验:
在团队中获得力量
在销售过程中遇到问题时,麦楦会主动向公司领导或者同事请教,共同找出解决的办法。在他看来,自己的成长离不开公司的良好氛围和互帮互助的同事们。
珍惜每一次培训机会
公司所举办的每一次培训都很有价值,不仅在课堂上要认真倾听,结束之后还反复复习,并将讲师们所讲述的技巧灵活地运用到实际的销售中。
从别人身上吸取长处
作为销售每天关注的主要事情就是开发客户,难免有视野局限,要经常和同事、领导以及朋友甚至陌生人聊天,从他们的视角发现不同的世界,学习各自的长处,在潜移默化中,让自己得到成长。
随时随地输入知识
空余时间,麦楦还喜欢浏览新闻、关注公众号,随时关注行业动态和行情,这些都对他的成功有很大帮助。
成功的道路并不是一帆风顺的,麦楦经历过一段默默前行的时光,也有过付出不少心血却收获甚少的时候。但是没有什么困难能让他放弃,正是因为这个信念,加之持之以恒的努力,他终于厚积薄发,摘得了销冠。关于未来,麦楦希望自己可以更进一步,拥有自己的团队,将自己摸索和积累的经验传授给新人,为公司创造更多的价值,并让大家感觉到做销售不仅不难而且也是一件乐事。
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