【直播全文记录】 给你介绍一个不一样的硅谷
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InfoQ 中国、极客邦科技创始人兼 CEO 霍泰稳。一沙一世界，一树一菩提，每日精进，在平凡的工作和生活中体味成长。想要更多的了解，可以关注其公众号精进学堂，公众号内容涵盖团队管理经验和技巧，对技术社区和技术人的理解等。
一、Uber
签到，很有意思。关键点是，我发现 Uber、Coursera、Airbnb 等这几家公司用的是一个签到系统，很简单。当时我也在想为什么，这些公司技术能力那么强，自己开发一个多好，不是很简单的事情吗？后来我想明白是，这是一个生态圈，如果什么事情都自己干了，不给其他创业公司机会，那么整个大的环境也不会有大的发展。
（图2）
前台，不好意思，人家只让拍前台，进去后就不让拍了。其实道理很简单，Uber 很开放，所有的墙壁什么的，都是那种水漆，随处都可以写。进去之后，上面很多设计图，根据他们的说法，都很重要，比如我们现在所用的平分车费功能，可能就是在上面所实现的。所以，天机不可泄露，也是可以理解的。
上面说的都是比较人文的东西，其实这次 Uber 给我印象最深刻的，就是他们每一个人，包括非 Uber 的其他朋友，给我提到最多的就是，Uber 真的很 Fierce，中文就是猛烈的，凶猛的，侵略性的。其实这个是有道理的。
（图3）
Uber 的老板原来就是一个小“流氓”，这也是很多硅谷人的说法，他做过盗版音乐，盗版视频，很多不合法的东西他都做过。这次做 Uber，也是想颠覆现在的出租车，就是想做些不一样的东西。
这儿有两个例子可以分享，在美国我们也用 Uber，也和司机交流，有个老太太就说，Uber 真的很棒，她现在开的车就是3个月前买的，专门来开 Uber 的，现在已经赚回来了，可见 Uber 的补贴力度之大；另外一个就是中国的例子，大家都值得滴滴专车和快滴专车补贴司机很厉害，有时候是两倍，但是对于 Uber 来说，最低是3.5倍，这是一个什么概念。
所以，Uber是绝对的侵略性。我自己倒是非常欣赏这样的做法，做企业，就应该有比较大的愿景，然后有侵略性地去实现。
这儿是对 Uber 的一个简单介绍.
二、 Coursera
下面开始第二家公司，Coursera，哈哈，特别有意思。这儿我先声明一点，所有的这些都是我道听途说来的，都没有和这些公司的 CEO 做过考证，所以一定不是很准确，大家也就当新鲜事儿听听得了，别太当真，别被我带到沟里去了。先看几张图片：
（图4）
这个样式很酷，我非常喜欢，大家都非常愿意在那儿照相，对 Coursera 也是一个很好的宣传啊：）
Coursera 的前台，这个图片大家是不是非常熟悉？ 很多人写微信的时候，到网上搜一些关键词的图片，经常会有这个感觉的，比如这个
这儿是 Coursera 的证书，还有南京大学的，这个也是 Coursera 营收很重要的一块。注意这儿是个很关键的一点，很多人问 Coursera 的盈利模式是什么，其实发证书是很重要的一环。当然，据说这个钱也是要和学校一起分的。 下面来个大家感兴趣的图片：
（图9）
其实那面墙上，我发现至少20%的拿到证书的人是华人或者是华裔，一方面说明咱们都非常好学，另外一方面我在想，是不是为了找工作方便？？ 上面是一些图片，下面是我的一些介绍和个人感悟。分享完这个咱们就简单休息一下，我感觉节奏有些快，也看不到大家的反馈，有些窒息，哈哈。
Coursera 的节奏不是非常快，大家知道是什么原因吗？
哈哈，我得到的说法是，Coursera 这家公司的管理层都是教授，所以教授非常喜欢做得事情就是讨论事情，而且做好记录。所以，Coursera 的同学经常会在管理层开过一个很重要的会议后不久，比如也就一个小时，就能收到一个非常详细工整的会议记录。但是，就是看不到公司的行动。估计这就是“文人治国”的弊端，大家乐于讨论问题，但是不像 Uber 那么有侵略性地解决问题。这也是为什么到现在为止 Coursera 的总人数好像还不到100人。
当然，上面的可能是戏虐的说法。更准确的说法是，Coursera 非常强调质量，现在合作的这些大学都是非常好的大学，包括哈佛、斯坦福、清华、南大等。它也想学习 Udelity 那样，直接请社会的上来做课程，但是它很担心质量，所以迟迟没有大的动作。
这儿有个估计大家很感兴趣的地方，下周大家和自己的 Leader 或者在自己的团队去实践。Coursera 每周三是无会议日。我当时去的时候，正好是周三，所以看到整个办公室非常空，大家都在家或者到哪儿去“工作”去了。只看到两个创始人在那儿谈论东西，好像创始人或者 CEO 总是那么“苦逼”，哈哈。
这次去拜访 Coursera，对我而言，收获最大的是这个图片。大家可以简单看一下。这个是客户自己学了 Coursera 上的课程之后，写的一个感谢信。然后 Coursera 就把它贴在办公室非常显眼的地方，这样大家都可以看的到，都能感受到自己工作的价值，很酷。我回来后，马上把阿里巴巴发给我们的一个感谢卡贴在公司的墙上了，学以致用：）
（图10）
三、Airbnb
下面说说Airbnb，是我认为这几家公司里面装修最酷的一家公司，其原因是 Airbnb 的创始人就是设计出身，非常讲究这个。先看几个图片：
这个图因为手机的原因照的不好，其实是一个4层楼的空间，也就是这是一个天井，很有阳光。
（图14）
这儿是一面历史墙，现在 Airbnb 开设了很多个办事处，全球各处，这儿的历史墙是按照时间线来进行的。
（图15）
大家注意这个猿猴下面压着的一张白纸，上面写着：I'll continue to climb until I reach the top, but noboday know where the top is. 不知道是正能量还是负能量，但我感觉是满满的激情。一往无前的大无畏革命精神。
（图16）
Airbnb 的 Logo 是不是很酷，但是你知道从前它并不是这样的吗？是去年才完成的。有谁记得从前 Airbnb 的logo 吗？
（图17）
这个，是不是相比于现在这个粉红色的，这个蓝色的还是有点 Low？
其实任何一个公司的发展过程都是这样，风光如 Airbnb，中间也经历了很多故事。接下来，我们看看 Airbnb Logo 的设计过程，一年的时间，请了个英国的公司，那得修改多少遍才有今天的这个 Logo 啊。
（图18）
Airbnb 是如何传播文化的？
这是我非常喜欢的一个环节，在管理学上，有个技巧，很多人都会使用，那就是问关键的问题。Airbnb 在让大家接受新的 Logo 时，提的这几个问题都很酷：
（图20）
中文的意思大概是：
如果 Airbnb 是一个国家，它的旗帜应该是什么样子的？
Airbnb 会是社会变革很重要的力量吗？
什么是我们的尽管去做时刻？
这些问题看上去简单，但我感觉，好像一下子把人的视野就打开了，想象力就打开了，而不是只是专注于竞争对手，或者自己的那一亩三分地，做些小生意。“活着，就是改变世界”，乔布斯的这句话，好像硅谷的公司都非常信奉。这次去旧金山，我自己也使用了两次 Airbnb 来租房子，第一次有点青年旅社的感觉，第二次是一个别墅。这两个地方都有一个共同点，那就是规则，租房子也有非常详细的规则。每到一个地方，人家都非常耐心地带你浏览所有的地方，厨房、卫生间、网络等等，还会教你使用。最强的地方就是那个大房子的墙上，还贴着住房的 Rules（规则）。比如不吸烟，不喝醉，开口要说 Please，闭口要说 Thank you 等等，让你觉得很温馨。也很清楚什么事情能做，什么事情不能做。这就是规则的价值所在，简单、直接。我很喜欢这种方式。一下子就让你知道该做什么，不该做什么，这是很值得咱们去学习的。
另外，就是 Airbnb 是我参观的这家公司，装修最酷的，也是给我印象最深刻的公司。但是其实一开始不是这样的，Airbnb 成立了也有八九年的时间了，中间也死了很多次，只是最近一两年模式成熟了，才起来了。中间两次金融危机，基本快掐死它了。现在的这个很酷的楼房，其实是 Twitter 不要，觉得太烂了，Airbnb 才租下来的。
当然，现在这个装修是做的非常不错的。就像那个 Logo 一样，一开始Airbnb的Logo并不是那么好看，只是现在有了钱，老板才决定重新设计 Logo，请了一家英国的设计公司，老板亲自抓，历时一年才完成。所以，不需要羡慕，任何企业的发展过程都是一个渐进的过程。
好了，这个基本上就是参观 Airbnb后的一些感触，很多都是感官上的。仅供大家参考。
四、这次硅谷行带给我的一些影响
InfoQ 中国/极客邦科技团队可以更多的 Soho 化，尽管集中有集中的好处，但是远程工作的优点远远大于集中办公。我希望是将中国各地最优秀的技术编辑都聚集在极客邦科技。这在当前的情况下是靠谱的，InfoQ 中国是有这个基因的。既然社会价值和个人价值可以有机统一，我们为何不努力为之？从硅谷回来后，更加坚定了我的想法。
另外一个就是发现技术人、技术社区这个领域，其实并不像有些人说的那样，是一个非常小众的群体。在硅谷，也有很多公司在围绕技术社区做事情，比如搭建技术社区，这个垂直领域的“lindedin”，比如做技术人之间的“Uber”等等。 这也坚定了我在技术社区的坚持，只是现在最担心的就是没有想象力。解决或者减轻这个担心的有效途径，就是每年至少带着团队成员去一趟硅谷，去这个创新的中心，去走一走，看一看，感受感受，大家一起互相促进。
最后，给大家重点提醒一下。这次去硅谷参观的 Uber、Airbnb、Coursera，其实都是金字塔尖上的公司，更多的公司已经在奋斗的路上死掉了。按照硅谷的说法，数以万计的公司倒在前进的路上。这次去硅谷，我也见了一些“真实的”创业公司的团队。其实和咱们一样，也都是租个公寓，或者车库，几个人，就开始干了，也没有钱去租很好的场地，去买很好的机器，去装修很好的办公司。但是，这并不妨碍大家创业的热情。
这儿我也特别想将前几天，看到的记者采访万达创始人王健林的一段话，来作为今天我分享的结束语，和大家共勉：“我觉得人生要有大目标，我的目标也是不断的调整。我不可能一开始就订现在的目标。大企业都是由小企业来的，任何人都有机会做成大企业，最重要的问题是人生要有大目标，要有理想，要有情怀。”
五、Q & A：
Q 01：美国市场除了uber还有哪些同类竞争对手？为什么就uber这么成功？Uber补贴力度那么大，它的盈利模式是啥？还是目前只考虑占领市场？
A：其实 Uber 的野心很大，很多人都问过这个问题。其实可以这样回答，如果把 Uber 想象成是一个大的物流系统，你会觉得他的盈利模式是什么？注意，Uber 不仅仅能载人，当大家熟悉了这个方式之后，Uber 是什么都可以送的。这个想象空间就太大了。 这个问题问得非常好，美国就是这样，人家羞于去做完全一样的东西，大家对知识产权还是非常重视的。但是可以做些微创新。这次我们在美国还用了一个很好用的 App，叫 getaround，比如你想租车，不用去租车公司，直接用我这个 App 看看周围有什么空闲的车，然后你直接拿过去用就好了。好车就贵，一般的车就便宜。如果是用半天或者一天，是非常划算的。你看，这个模式，是不是和 Uber 就完全区分开了。另外，美国只有一家 Facebook，一家 Twitter。
Q02：请问这几家公司参观后直观感觉企业文化有什么相同点和不同点？
A：共同点就是大家都很开放，都是绝对的以人为本。最好的环境，最好的设备，最好的工具。不同点就是，每家公司的风格和创始人有非常直接的关系，Uber 是“流氓式”的，很野，很猛烈，很有攻击性；Airbnb 是设计师，很强调规则，其实共享经济是从 Airbnb 开始的；Coursera 是典型的文人治国，议而不决的事情比较多，所以发展也比较慢。
Q03：我再提个问题哈，国内公司有可能走出国门、统领全球相应领域不？目前像阿里、小米等，拓展国外市场好像都挺费劲
A：简单来回答这个问题，想走出国门，先熟悉规则。现在华为算做的不错的，但是现在面临的巨大的问题就是，你原来用的很多开源软件是没有严格遵循人家的协议的。现在你想走出来，我先查你的代码，一下子你就气短了。其实阿里，小米，也面临着类似的问题。中国公司，肯定有可能走出国门，但不能仅凭情怀，也得懂规则，守规则。
Q04：硅谷初创公司的老板们，怎么找到优秀的人才？怎么说服别人加盟啊？
A：哈哈，这个是全世界创业公司都面临的问题吧。但是有个说法挺有道理，现在 Google、Facebook 的人都愿意到 Uber、Airbnb 跑，为什么？因为这儿的事情更加有想象力，做起来更带劲。而且，美国的创业公司都是很愿意给股权的，而且很大方。所以，如果你看好一个公司，加入进去，如果运气好，成为千万富翁是很正常的事情。我就遇到一个 Dropbox 的哥们，Facebook 的前300号员工，现在单是 FB 的股票就已经让其每天都笑醒了。
Q05：同处于初创时期，硅谷公司的什么企业特质是非常重要而又是我们国内公司所缺失的，谢谢
A：想象力。我现在就认为想象力是我们国内的很多公司所缺失的。然后，就是“自信”或者“厚脸皮”。人家屁大的事情就能说的天花乱坠，想象力很丰富，听起来就很诱人，然后投资人就愿意跟进，然后进入一个良性的循环。我们，已经做得很好了，还在努力地说，做得还不够好，还得继续努力。就这样，很多机会就丧失掉了。所以，我们国内的公司，或者这些 Leader，多学学怎么讲故事，厚脸皮，是非常非常重要的。
Q 06：我想问一下，创业初期需要保障工作环境吗？怎样体现以人为本
A：哈哈，其实不需要，活都活不下去呢，谈什么工作环境，那个时候大家也不会 Care 这个环境的。这个时候体现以人为本最好的方式，就是找到好的模式，让公司发展的快一些，不论是找投资，还是自己公司的营业额，都做得再好一些。别让兄弟们受委屈，这就是最好的以人为本了吧？？！
Q 07：国外的天使投资人看重的是什么？
A：这次我去硅谷，恰好见了一个天使投资人，是原来投资 Theserveside 和 InfoQ 的，和他也做了些交流。他所看中的就是你这个事情是否有意思，是否有所创新。其实并不会问你这个项目最终能做多大，谁知道能做多大，更多的还是看你这个人是否靠谱。好像这和咱们国内的投资人是一样的。天使投资人就是撒大网，找靠谱的人，然后等待它发芽、长大。
Q 08: 国外的屌丝程序员是什么状况？
A：人家好像没有认为自己是”屌丝“，反而好像都很屌的样子，都认为自己很 NB。所以……，咱们也应该这样，人生苦短，天生骄傲，牛逼一些怎么了？
Q 09：不知有没有重复问题 硅谷创业公司普遍的加班状况是如何的？和国内区别大吗
A：这个不是很清楚，好像这次只看到Uber在加班…
Q10：有考察下技术氛围建设吗？米国的工程师也不可能都高层次吧
A：人家的考核也是很严格的。如果不符合要求，就直接被清走了。所以，每个人都要装着很屌，也要真的很屌。
Q 11：这次是什么原因促使老板跑去硅谷交流的？
是参加 EO 的全球领导力会议：）本来想有时间给大家分享一下 GLC 和 EO 的，不过这次时间好像确实不够，以后有机会给大家再分享。
Q12：有留意到之前的描述中“无会议”，不知道介绍中的公司团队是如何来达到有效沟通的？团队协作是如何的。
A：这个我结合我们团队的经验来说一下。可能很多人不知道，InfoQ 中国/极客邦科技是个半 Soho 的工作方式，将来可能是全 Soho。那么如何做到有效沟通？这是一个大命题，但其实也很简单，就是一定给团队建立起来信任感。Trust 能解决所有问题，试想一下，大家都是互相信任的，都是努力工作的，互相比着创造价值的，而不是偷工减料的，那会是什么结果？另外，其实面对面沟通只是很多沟通方式中的一种，现在网络那么发达，工具那么多，Skype 可以帮助有效沟通啊，Tower 可以帮助有效协作啊，都很好啊。
Q 13、为什么拍照限制这么严格呢？互联网公司也不大会有什么秘密呀？
这个刚才回答过，Uber 办公室，满墙的都是设计图，大家都很随意写，一不小心可能就泄密了。
感谢刘世杰的记录与整理，臧秀涛的校对以及Carson的公众号编辑，其他多位编辑组志愿者对本文亦有贡献。