汉庭上新 | 在设计与体验升级中重构经济型酒店
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南通市区工农路、青年路路口车水马龙，熙熙攘攘。56层、216米高的南通大饭店曾经填补了南通没有国际性旅游涉外饭店的空白，为江海之城打开了一扇“世界之窗”。而今，汉庭3.5全新旗舰店进驻这座承载了太多历史风华的南通新地标，也标志着中国经济型酒店新标杆的诞生。
今年1月，在南通市中心位置，南通人心中无可替代的城市地标——南通大饭店旁，汉庭酒店升级产品——汉庭南通圆融广场酒店焕新面世。
作为全新升级的汉庭3.5旗舰店，酒店一改往日的单一色调，在深蓝、浅蓝、浅粉的主色调中调和了一定比例的灰，舒缓视觉，抚慰神经，渗透出柔美舒缓的亲和力。
步入酒店大堂，硬朗分明的直线条与金属材质协奏出流畅轻盈的视觉韵律，让人眼前一亮。会客洽谈区将沙发改成了更强调私密感的卡座，让驻足宾客更觉贴心自在。
在汉庭的理念中，产品设计应遵循“大道至简、实用主义”的原则，回归自然本真，以最少的资源，达到恰好的功能。
“作为经济型酒店，好的设计绝不能华而不实，一切与提升产品可用性无关的设计都不应考虑。”亲自操刀设计全新汉庭3.5的朱周空间设计创始人兼创意总监周光明表示。好的设计是“圆润而不突兀”，在汉庭，所有家具边缘采用圆弧设计，防撞安全的同时，考虑到了人体工程学。
空间设计中大量使用微小的曲线，给人以亲近、柔和、易靠近的感受。这不仅源于汉庭对东方美学与当代人审美升级的洞察，也彰显出对客户体验的重视程度。
全新汉庭在装修选材和客用品材质中，尽可能使用可持续环保材料。例如，客房拖鞋使用了可光降解、几乎对环境0污染的EPE珍珠棉材质；鸭绒被也采用可循环使用的绿色环保纤维；客房墙板则由竹木纤维板代替传统木材，做到0碳排放，安全环保。客房90%的家具均为模组化设计，工厂定制，现场进行乐高式安装，减少了施工时的粉尘、噪音污染。
#02
服务亲和便利
打造属于中国人的国民酒店
智能服务是全新汉庭的一大亮点。预定选房、30秒入住、发票预约、0秒退房等服务均可通过大堂的自助一体机——华掌柜完成。客人在房间内语音呼唤，“网红服务员”机器人华小二送物到房，使命必达。
清晨，早餐厅里的经典营养组合——现磨豆浆、肉素包子，回归国民生活本味。复古而时尚的摊车设计，灵感来源于国民对街头美食摊的共同记忆；怀旧餐饮器具，设计来源于陪伴我们长大的生活器物，饱含岁月的温润。用餐过后，客人还可以在此商务办公或洽谈，每一寸空间都能实现美学和使用效率的最大化。
餐区特别增设明档面食区，每日一款当地特色美食，让旅居的客人感受“一城一味”，融入当地与众不同的文化和人文风情。
沁人心脾的柠檬马鞭草香氛、柔美的大堂旋律、离店感恩水、会员WIFI5秒连接……无论入住哪家汉庭，都能通过熟悉的五感六觉，找到如影随形的汉庭记忆。
汉庭公区也是国民生活的“多功能便利站”，行李寄存、自助洗衣、Costa咖啡、充电、阅读、办公、会客，都能在此一站搞定。
#03
存量升级
将消费者需求做到极致
随着行业环境的更迭、消费者偏好的转变，经济型酒店已经进入了“自我更新”阶段。如何完成蜕变，实现品牌的更新迭代，以更强大的姿态立足于市场？
汉庭的答案是，对客户需求的精准把握是价值创造和品牌制胜的起点。正如华住集团国民事业部CEO徐皓淳所说：“我们更注重消费者的需求，并将其做到极致。用人工智能、机器人辅助代替人做一些简单、重复的工作，员工就可以把更多精力放在顾客服务和质量提升上。”
通过模组化设计、材质创新、工艺升级等手段，汉庭3.5找到最佳成本与美学平衡点，发挥出“提质不提价”的价值优势。其中客房的模块化营建使得酒店传统的营建周期缩短30%，将单房造价基本控制在7.18w/间。
这是汉庭坚守“好而不贵”的定位，让客人以亲民的价格享受“远超经济型酒店的价值体验”的成功之道。
华住集团国民事业部CEO徐皓淳表示，“此次汉庭3.5升级用两个字归纳就是——智和美，其内在逻辑正是对顾客体验的关注、研究、落实，以及对加盟商投资回报的合理性。今年汉庭的发展重点为‘合格门店’，汉庭不会为了发展而发展，而是要重回初心，把每家店的产品做好，让每家店都盈利。”
从“够用就好”转变到”足够好用”，汉庭品牌进化无止境，打造专注服务中国人、平价可靠的国民型酒店。在以产品升级为发力点的品牌焕新中，我们能够看到汉庭的内在基因，就是顺应时代发展、顺应消费需求、与时代同频、与合作者共进。
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