一业主家发生火灾，消防通道被私家车堵住，救火延误半小时
8月28日，东环新城小区，郭先生说，火灾过去3天了，仍有私家车停放在消防通道上（记者 谢慧 摄）
昨日，市民郭先生拨打晚报新闻热线28829110反映：8月25日凌晨4点多，我家发生火灾，当时消防车来救援时，由于小区消防通道停放车辆，消防车不能进来，导致救援被延误了半个小时，因救援不及时，给我家造成严重的财产损失。
【投诉】消防通道被堵，救援被延误半小时
昨日上午，记者来到郭先生家看到，起火的地方位于卧室内，房内所有物件已经化为灰烬，其他房间也被烟雾熏黑。
郭先生告诉记者，8月25日凌晨4点50分左右，卧室里突然浓烟滚滚，蹿着火苗，他赶紧拨打119。
大约10分钟后，消防车到了小区门口，但是消防通道停着很多车辆，堵塞了消防通道，直到5点40分左右，消防车才到达起火现场展开救援，耽误了半个小时。
据荷塘区消防中队出具的证明证实，因消防通道被堵塞，造成消防车辆到达现场延误，并附有救援现场图片。
郭先生介绍，在等待救援过程中，他也想办法自救，结果发现自家楼下没有消防栓。消防队员赶到后，是从40米外的地方接上消防栓。同时，楼道里没有灭火器，物业公司也没有派人使用灭火器灭火，导致在消防车到达前，没法采取措施压制火势。
郭先生认为，小区车辆乱停乱放堵塞消防通道，导致消防救援不及时，这些车主要承担责任，小区物业公司对这些乱停乱放的车辆没有尽到管理责任，也应当承担责任。
【回应】物业公司“尽到了管理责任”
昨天，佳和物业东环新城管理处负责人刘先生告诉记者，火灾发生后，物业人员立即组织人员将堵塞消防通道的车辆疏散，维持秩序。在平时的物业管理中，物业公司在消防通道设置了“严禁停车”的提示牌，对在消防通道乱停乱放的车辆，也张贴提示，但他们没有执法权，不能对停放在消防通道的车辆采取强制措施。
记者在小区一辆停在消防通道上的车辆挡风玻璃处看到一则“温馨提示”：消防通道是我们生活在小区里每个家庭的生命通道！任何人不能以任何理由占用！
对于小区楼道没有消防器材，刘先生解释，东环新城小区是老旧小区，以前就没有消防器材。他们刚接手东环新城的物业管理，小区业主委员会也在换届阶段，所以要完善消防设施，难以一步到位。
刘先生认为，物业公司已经尽到了管理义务，因此对于郭先生家火灾救援延误没有责任。
【律师说法】占道车主承担过错责任，物业有管理责任
本报法律顾问聂炜认为，造成郭先生家火灾救援不及时的直接原因是车辆乱停占用消防通道，因此，当时占用消防通道车辆的车主要承担过错责任，郭先生有权要求他们赔偿相应损失。
物业虽然张贴了提示，但是并没有阻止车辆占用消防通道，有一定的管理责任。
按照《消防法》有关规定，社会单位如占用、堵塞、封闭消防通道，妨碍消防车通行的，消防部门可要求相关单位进行整改，并处5000元以上5万元以下罚款，对个人可处警告或者500元以下罚款。