业主不慎酿火灾，物业反被拘3人！住宅消防安全应该这样保障...

物业管理圈 2023-09-11

这个寒冷的季节因你的关注而变得温暖

业主不慎酿火灾物业公司处置不当3人被拘

8月8日凌晨0时许，华强广场D座24楼一住户发生火警，堆积在室内和阳台上的大量电子配件被引燃。

接报后，华强北派出所消防民警迅速赶到现场，联合现役消防官兵迅速疏散人员，及时将火灾扑灭，幸未造成人员伤亡。

现实版：“形同虚设”的消防控制室！

因事发凌晨，住户睡得太沉，没有察觉到房间起火，所幸屋内安装的烟雾报警器发出警报，将火情信号传送至物业消防值班室。然而，消防控制室的一名值班人员接到信号后，在住户门口敲门近半个小时，在没有确定屋内是否有人及是否发生火灾的情形下，该名值班人员却没有及时报警。着火后，住户被浓烟熏醒，自行打开房门逃生，此时整层楼都散发出呛鼻的味道。

高层楼宇灭火难度大，一旦发生了火灾，高压水泵启动十分关键。而在最初扑救过程中，物业管理处消防值班室工作人员竟不熟悉高压水泵操作，没有及时到负三层启动高压水泵，贻误了火情处置。

华强北派出所消防民警马吉海：根据《中华人民共和国消防法》要求，任何人发现火灾都应立即报警，负有报告职责的人员不及时报警，将视情节的严重性进行依法处理。

在火灾后续调查中，发现物业值班人员不仅没有及时准确处置火灾，还存在没有持证上岗、对消防设备操作不熟练和应急处理能力不足的情况。

一案三罚层层压实消防安全“块责任”

为了时刻做到警钟长鸣，督促消防责任单位落实消防安全责任，8月15日下午，华强北派出所组织辖区物业管理人员、企业负责人、居民等近百人，在华强广场召开火灾警示会。

▲视频来源：深圳特区报读特APP

“不管在什么时候，生命都是最重要的，遇到火灾一定要当机立断，作出应急举措”，华强北派出所所长温海斌表示，各单位要深刻吸取教训，自查自纠，全面排查消防设施，强化人员培训，提高消防安全防范意识和责任意识。

“任何主体责任人，都不能置身事外，认为消防安全与自己无关，我们目前已经制作了9份笔录，还将扩大追责范围”，华强北派出所副所长张琼漫告诉记者，派出所将进一步提升各物业管理公司消防分队的联勤联动灭火作用，利用建成的微型消防站，加强消防宣传教育活动，并督促物业管理处定期检查消防设施。

“亡羊补牢”式教训为何轮番上演？

主体责任落实不到位：产权人、物业使用人、物业服务单位各方主体责任落实不到位，未认真履行各自消防安全责任。

物业服务单位日常宣传教育培训、日常管理不到位：未对值班人员进行有效技能培训、对物业区域使用情况不明、应急预案没有针对性。

值班人员责任意识不强、技能不扎实：“消防控制室的一名值班人员接到信号后，在住户门口敲门近半个小时，在没有确定屋内是否有人及是否发生火灾的情形下，该名值班人员却没有及时报警”，对火警信号处置不重视，流程处置不熟练，对生命安全不敬畏。火灾发生后，没有检查消防水泵运转情况，不具备确保消防水泵正常工作的意识和技能。

物业使用人消防安全意识淡薄，自防自救能力弱：物业使用人对自己使用的物业区域，缺少有效管理，日常用火用电不规范，埋下火灾隐患。

如何保障高层住宅建筑消防安全？

高层住宅建筑户内宜安装独立式火灾探测器：不管室内有没有安装集中式火灾探测器，都需要考虑安装独立式火灾探测器。大家都看到了在本起火灾案例中火灾探测器有没有起到应有的作用？有网友说，这是个例！！！试想，你又如何确保这类情形，不在你所居住的小区上演呢？

物业使用人宜关注使用区域的用火、用电、用气安全，防患未然。

物业使用人宜在使用区域配置灭火器材。

物业服务单位应积极全面落实消防安全主体责任：加强巡查、开展消防检查、加强从业人员的安全教育培训、开展应急演练、制定完善应急预案、确保消防车通道畅通、楼梯间防火门处于常闭状态、电缆井/管道井按照消防技术规范要求进行层层封堵、杜绝电动车上楼入户充电。

物业使用人、业主应监督物业服务单位履行消防安全主体责任：比如用烟熏方式测试户内/公共楼道内火灾探测器性能/有没有瘫痪、物业人员多久到场处置、疏散通道畅通情况、楼梯间防火门能不能保持常闭、电缆井等有没有进行防火封堵、电缆井等管井是否存在私拉乱接电线情形、楼内是否存在电动车违规充电情形等。

物业服务单位宜督促物业使用人、业主履行消防安全主体责任，做好自身物业使用区域的消防安全。

统稿：晓乐

编排：子薇

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