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新冠疫情核酸检测物业服务方案
新冠疫情核酸检测物业服务方案
1、在寒冷的天气下，为确保核酸检测顺利进行，减少业主的等待时间，物业在园区主通道处设专人指引，设置排队定位点。
2、各楼宇管家提前在物业服务群内发放信息和逐户电话联系业主做核酸检测，确保不漏一户，不落一人，提示各楼栋业主检测顺序。做好检测人员的信息登记工作。（通知业主在家填写好个人信息，并将信息格式公示业主）
3、群里信息通知格式：@全体业主 接上级政府指示通知：本小区的核酸检测工作从 年 月 日 具体时间 地点定在 开始进行，全员统一做核酸检测，之前有做过的也需要再次检测，无论大人小孩都需要前来核酸检测。先进行检查的是 栋 单元业主，请穿好衣服做好保暖措施，带好口罩和手套做好个人防护，在家提前写好个人信息，全员到 号地库有序排队，请不要互相交谈和大声喧哗，并保持一米距离。（核酸检测注意事项附在文章后面）。
4、工程人员、保洁人员、保安人员专人专楼逐户敲门通知业主错峰分批检测，避免聚集。同时照顾不看手机不出门的老人和特殊人群，最大限度的保证检测范围。
5、老人、小孩和不方便行动的业主要特殊照顾，物业人员需身穿防护服、带好口罩和手套帮扶特殊情况业主进行优先检测。
6、为使全员核酸检测有序开展，避免人员聚集、交叉感染，社区将核酸检测分为三个部分：排队等候区、登记核对区、核酸采样区。在物业工作人员的引导下，业主们10人为一组耐心等待检测，大大提高取样和检测效率，整个过程井然有序。
7、设计场地布局，合理设置隔离带、工作台等设施，科学划分导检区、登记区、检测区。从场地布置到人员安排再到检测流程对接，各部门分工协作、紧密配合，全力保障采样工作安全有序进行。对检测现场、检测前后进行全面消杀。
8、所有物业人员要身穿防护服、红袖标、主要部门负责人配有对讲机。（防护服上写上物业职务负责姓名）。
9、 其他服务亮点仅供参考：为业主赠送暖宝、口罩等。
核酸检测注意事项如下：
1、检测前注意事项：
核酸检测前2小时尽量避免进食，以免引起呕吐；
采样前30分钟不应吸烟、喝酒、咀嚼口香糖等；
检测者需要正确佩戴口罩，检测前取下口罩；
检测后立即戴好口罩，可准备一个备用口罩，污染后方便随时更换。
2、检测时注意事项：
在采集鼻咽拭子前，检测者应告知采集人员是否鼻中隔弯曲及鼻腔手术史，过程中可能出现鼻部酸痒感，刺激打喷嚏，可立即用纸巾或手肘遮挡；鼻咽拭子采集后可能出现少量鼻腔出血，一般不需要特殊处理，如出血量较多请及时到医院进行处理。
在采集口咽拭子时检测者头后仰，张口发出“啊”音，有助于暴露咽喉，但过程中会出现刺激性干咳、恶心、呕吐等症状，检测者可配合采集人员尽量放松、深呼吸；核酸检测前后都需要注意手部卫生，可使用免洗手消毒液或免洗酒精擦拭双手。
3、检测后注意事项：
正确佩戴一次性医用口罩。
尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或自驾。
保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。
人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。
保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手。
接待外来人员双方佩戴口罩，保持1米以上的距离。
核酸检测是疫情防控的重要手段，从整个社会层面开展核酸检测工作，将有利于从全人群中早发现、早治疗确诊病例，有利于早发现、早隔离无症状感染者。
请广大业主保持积极乐观心态，响应街道、社区安排，主动接受采样和筛查，有序排队参加检测。