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物业客服部21个必备表格
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客服部回访登记表
楼号房号 | 回访人 | 回访形式 | |||
回访事由 | |||||
回访记录 |
记录人： 业主（住户）签名： 年 月 日 | ||||
领导意见 |
来访人员登记表
序号 | 时间 | 来访人 | 来访事由 | 备注 | ||
姓名 | 联系电话 | 地址或单位 | ||||
客服部日巡视检查记录
巡视项目 | 1、投诉接待 | 3、违章检查 | 5、治安 | 7、绿化 |
2、车辆管理 | 4、员工宿舍 | 6、清洁 | 8、维修 | |
序号 | 巡视存在问题与整改情况 | 处理结果 | ||
备注： |
车辆进出管理登记表
进场 | 车牌号码 | 车型 | 颜色 | 值班人 | 离场 | 值班人 | 备注 | ||
日期 | 时间 | 日期 | 时间 | ||||||
安管员访客接待表
日期 | 来访人姓名 | 来访时间 | 被访人 楼栋号 | 来访事由 | 离开时间 | 值班人员 | 备注 |
业主征询意见表
业主姓名 | 楼号房号 | 联系电话 | 时间 | ||||
序号 | 服务项目 | 总体评价 | 不满意原因或管理建议与意见 | ||||
满意 | 较满意 | 不满意 | |||||
1 | 楼层管理 | ||||||
2 | 安管员 | ||||||
3 | 车辆管理 | ||||||
4 | 清洁卫生 | ||||||
5 | 绿化管理 | ||||||
6 | 维修 | ||||||
7 | 社区活动 | ||||||
代收邮件管理登记表
日期 | 时间 | 收件人 | 邮件形式 | 代收人 | 取件日期 | 取件时间 | 取件人签名 | 备注 |
报修登记表
投诉登记表
爱心雨伞借还登记表
拾到物品登记表
寄存物品管理登记表
电梯日巡视记录
巡视检查人： 巡视时间：
电梯维修记录
防盗监视系统保养记录
出租房屋登记表
客服部处理违章记录表
违章通知单编号： 日期：
业户满意率统计表
单位：（盖章） 年 第 次 填表日期：
填表人： 管理处负责人：
自行车出入管理登记表
安管员工作日志
安管员巡逻记录
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