家里进了贼，物业公司在什么情况下要担责？

在小区里，物业公司与业主可谓“鱼与水”的关系。物业公司失去了业主，就等于失去了市场，而业主离开物业公司，好好的房子可能也住的不痛快。

就这样的一个从关系上看，应该是非常密切的伙伴，现实中却矛盾不断。接下来，我们从一个案例了解一下。

案例

2017年3月份，张先生所在的小区业委会和物业公司签订了《物业管理服务合同》，约定由物业公司维护小区公共秩序，做好小区保安、消防工作，其中包括应当在小区大门建值班岗，实行封闭式管理。

不想，合同签订才一个月，张先生家就遭了贼，被盗3万元。经公安查证，当天，小偷是堂而皇之从大门进去的，而小区保安并未对该人员进行登记和身份核实，小偷至今未被抓获。

张先生认为，小区物业公司未履行合同约定义务，将其告上了法庭，要求物业公司赔偿家中被盗的全部损失。

就本案来说，小区物业需要承担法律责任吗？

首先，本案受害人张先生发生损失的直接原因，当然是因为犯罪分子入室实施了盗窃。犯罪分子毫无疑问应当对张先生的损失进行赔偿。

那么在犯罪分子被抓捕之前，我们认为，张先生还是有理由要求小区的物业公司承担赔偿责任的。原因在于物业公司和小区业主委员会签订的服务合同中明确约定，给小区提供封闭式服务管理，对外来人员或者车辆进行登记、核实等安保工作服务。

物业公司在工作中，未能认真防范犯罪分子进入小区，进而让其入室盗窃，存在较大的过错，应当在它的过错范围内承担相应的赔偿责任。

物业公司需要承担的安保责任，在法律上如何正确理解？

物业公司的安保责任是一项根据物业服务合同，提供防范性安全服务的工作。一般可以理解为：尽力为物业的适用创造方便、安全的条件，以及维护小区公共秩序的良好与稳定。

打几个比方大家就比较容易理解。比如：小区中的景观池没有设置警告标志、安全隔离装置，导致业主不慎掉入池中受损的；比如电梯出现故障，而未及时维修造成业主受伤的；还有未按照约定24小时提供监控服务，导致业主权益受损的。这些都是物业公司未尽到安保责任的情况，需要承担合同的违约责任。

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