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收房未入住还需全额交物业费？官方回复收费依据
近日，有网友在红网百姓呼声发文称：《湖南省物业服务收费管理办法》重新修订，自2022年5月15日起施行，有效期5年。其中包括已办理房屋交付手续但未入住或使用的空置房交纳物业费按不超过90%缴纳。
我是碧桂园梓山府一期的业主，从交房之日起到现在，房子一直因未能凑齐装修款而闲置，并未装修更未入住，希望物业费缴纳90%以下。但是经与物业的夏管家沟通，其反映已将该情况向公司反映，但是公司拒不执行该办法，要求业主我全额缴纳物业费。
碧桂园梓山府物业公司有何权利不执行省发改委等相关部门颁布的最新办法。业主该如何保障该有的权利。请相关部门给业主主持公道。
益阳市住房和城乡建设局（人民防空办公室）回复：
网友：
您好！您在《百姓呼声》，反映“益阳碧桂园梓山府拒不执行湖南省发改委文件”的问题收悉。对此，我局高度重视，就您反映的相关问题进行了调查了解，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
碧桂园梓山府项目（佳宁娜·梓湖御园）全区规划面积96.9万平方米，高层住宅规划面积为73.7万平方米，商业规划面积为4.5万平方米，规划户数为4846户。梓山府项目（佳宁娜·梓湖御园）由佳宁娜（湖南）实业有限公司开发建造，2017年7月31日广东碧桂园物业服务股份有限公司益阳分公司（碧桂园生活服务集团股份有限公司益阳分公司）通过公开招投标的方式中标进入梓山府项目提供物业服务。
该项目共分三期开发交付，首次交付时间为2018年11月20日，目前已交付一期和二期，交付户数为2645户，实际收楼户数为2221户。目前物业服务收费标准为：电梯洋房2.1元/月·平方米，商业物业费为4.05元/月·平方米。
该项目现为前期物业服务，实行政府指导价，实行政府指导价的普通商品住宅前期物业收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过前期物业服务合同约定。梓山府项目的前期物业收费标准，已经价格主管部门备案。
二、法律依据
（一）《湖南省物业管理条例》
第二十五条 在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位应当按照国家和省有关规定选聘前期物业服务企业，签订书面前期物业服务合同，实施前期物业管理服务。
（二）《湖南省物业收费管理办法》（湘发改价调【2017】4号）
第九条 实行政府指导价的普通商品住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过前期物业服务合同约定；建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的物业服务标准及物业服务内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
实行政府指导价的其他物业服务收费，具体标准由物业服务企业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与业主大会或业主大会授权的业主委员会协商确定。
第二十条 物业服务费用交纳义务人应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
逾期不交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
（三）根据《湖南省物业服务收费管理办法》（湘发改价费规〔2022〕271号）
第十五条 物业服务费用交纳义务人依照以下规定确定，第五款规定，业主按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房交纳物业服务费时，物业服务费按不超过90%交纳，具体优惠幅度由市、县确定。
第二十五条规定，本办法自2022年5月15日起施行。有效期五年。《湖南省发展和改革委员会 湖南省住房和城乡建设厅关于印发<湖南省物业服务收费管理办法>的通知》（湘发改价调〔2017〕4号）同时废止。
本办法实施前已签订物业服务合同且尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后或终止解除后按本办法规定执行。
（四）《民法典》
第九百三十九条 建设单位依法与物业服务企业订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有约束力。
三、意见
（一）广东碧桂园物业服务股份有限公司益阳分公司（碧桂园生活服务集团股份有限公司益阳分公司）于2017年7月31日，通过公开招投标的方式中标取得梓山府项目的前期物业服务，如前期物业服务合同未约定空置房收费标准，物业服务企业足额收取物业服务费，未违反国家法律法规。
（二）我局将结合正在开展的“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”专项行动，进一步加大监管力度，会同发改、市监部门督促开发企业、物业服务企业严格按照《商品房买卖合同》《前期物业服务合同》的约定履行职责与义务，提供质价相符的物业服务，让业主明白消费，满意消费。
如物业服务企业存在违反国家法律法规的行为，我们将依法严肃查处，维护业主的合法权益。
（三）按照“基础吹哨、部门报到”的原则，加强与属地街道（社区）及各职能部门联动，解决物业管理区域纠纷，提升小区居民幸福指数。
来源：红网百姓呼声
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