业主朋友，请文明正确使用下水管道！

物业管理圈

2024-12-11

小何遇上了一件让他快“崩溃”的事，

家里“水漫金山”，

溢满了来自粪池总管道里的污水和粪便。

因为找不到具体的“肇事者”，

他将楼上9户人家及物业公司

一同告到了昆山法院。

近日，

该案有了结果。

法院判决小何与楼上9户人家

一同承担11万元的财产损失。

下水道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。

事件

家中粪水漫溢管道中发现砖块等垃圾

小何的家在昆山某小区一栋居民楼的二层。让其没有想到的是，去年的一天他外出回家，打开家门时，自己竟一脚踩进了污水里，定睛一看，整个房屋地面到处是粪便、污水，客厅、餐厅、三个房间、厨房、卫生间全部被浸泡。

小何立即联系物业公司，物业公司派人到达现场，经过专业维修人员检查，发现该楼粪池的总管道内有一块红砖碎块，另外还有手机、卫生巾、布条、头发等各种垃圾。

这些杂物堆积堵塞了粪便总管道及下水道，导致粪池内的粪便从淋浴房内往上泛，导致小何家整套房子全都浸泡在深度超过四厘米的污水里面。不仅如此，粪便污水从木地板漏至地板底下，同时墙体及天花板墙皮脱落，客厅内的电视、音响等设备均遭不同程度损坏。

交涉

向楼上住户与物业索赔均未果

面对一片狼藉的房子，小何向小区物业公司以及3楼至11楼的9户业主提出了赔偿要求。

然而，物业公司认为小何房屋内返水并非公司所为，物业公司还称，自进驻小区提供物业服务后，小何至今也未缴纳过物业费。物业公司接到小何通知后，仍当场派人检查，并及时排除污水总管中的杂物，避免小何家继续返水。

物业公司还认为，返水覆盖全屋并非短时间能形成，是因为小何长时间不住在家里所造成，身为业主疏于对自身财产的管理，从而扩大损失，小何理应承担相应责任。

与此同时，业主们也以对外出租、仓库使用、长期不在家等理由不认可小何的赔偿主张，拒绝承担责任。

无奈之下，小何将小区物业公司以及楼上9户业主一同告到了昆山法院。

判决

自担一成责任其余楼上平均分担
法院在审理过程中查明，造成小何房屋卫生间地漏返水的原因系管道堵塞，在于个别业主使用不当造成，保险公司公估报告中认定受损财产损失金额为11万元，小何予以认可。
由于使用该管道的任一业主都有造成该管道堵塞的可能，无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水主管道堵塞的具体责任人，无法确定责任比例，故对于小何的损失，应当由包含小何本人在内的各业主共同平均分担责任。而物业公司并非侵权人，小何主张其承担责任没有依据，不予支持。
据此，昆山法院依法判决该起事故中的11万元财产损失，由小何自担10％，其余90％损失由楼上9户业主平均分担。
本案承办法官表示，对于小区业主来说，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
对于这一案件遇到的情况，律师告诉记者，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损。如果造成损害，自然应当给予赔偿。

温馨提醒

邻居好，一片宝

行有好伴，住有好邻

贯穿楼上楼下的主排水管

是共用设施

如若下水管道堵塞

会给我们的生活带来极大的不便

轻则难以排出污水

滋生细菌

重则污水反泡家中

损坏地板和财物

为了避免造成不必要的损失，

产生不必要的邻里纠纷，

物业温馨提示广大业主：

文明手底下，

方便你我他，

请正确使用下水管道！

物

业说

近期，物业服务中心在对小区下水管线例行检查过程中，发现部分管道存在堵塞现象，经全力疏通，虽已将问题解决，但在疏通过程中，也清掏出不少本不应该出现在下水管道里的杂物，如抹布、钢丝球、湿纸巾、菜叶等。

有住户家中地漏发生返水险情，经物业维修人员反复疏通，最终在管道存水弯处清理出石块若干。险情是因装修过程中，对下水管线防护不到位，装修垃圾落入管道，造成堵塞所致。装修垃圾堵塞管道，是小区较为常见的现象，部分业主对装修施工监管不严，施工单位疏忽大意，导致马桶下水口、地漏、厨房下水口洒落装修垃圾，为业主日后使用带来安全隐患。

在现实生活中

很多业主朋友们

可能都会遇到下水道堵塞的情况

大家一定要重视起来

如果出现下水道堵塞

一定要及时疏通

为了保证下水道正常工作、畅通无阻，

请大家自觉遵守使用规则。

如

何正确使用下水管道？

经常有业主反映，家中出现卫生间管道堵塞，导致户内返水，给业主生活造成极大的影响与财产损失。其主要原因是楼上住户下水管道使用不当所致，为了维护我们舒适的生活环境，物业管理圈特别提示您注意以下事项：

1、请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中。

2、请勿将湿纸巾及其它物品一起冲入下水道。很多纸巾和纸尿布都不易被溶解，如果将这些物品冲入下水道，不仅容易造成自家便器堵塞，而且也会堵塞主下水管道，给邻居造成麻烦。

3、装修施工时要做好对下水管道的保护，不要将砂石等装修材料掉入下水道，因为这些物品很容易造成便器及下水管道堵塞。

4、汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道，并监督装修施工人员勿将剩余的油漆、涂料等倒入下水道。

生活小贴士

如果户内出现下水不利现象，各位业主可以用以下方法进行疏通保护：

1、可以用开水溶解附着在管壁上的油脂；

2、苏打加醋疏通法

先将半杯苏打粉倒入下水道，再倒半杯醋，迅速捂严管口，苏打与醋中的酸发生反应后产生大量二氧化碳泡沫，在溶解脂肪的同时还产生一定的压力，能有效去除管道中黏乎乎的东西。醋水加苏打是一种DIY的无毒无伤害的万能洗涤，在清洗厨具方面可以大显身手。

3、热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道就能疏通。

关于规范厨卫垃圾倾倒的温馨提示

尊敬的业户：

您好！为了使广大业户能享有舒适的生活环境，同时避免不必要的损失，结合小区情况，物业温馨提示：1. 厨余垃圾、卫生用品及头发等杂物请勿倒入厨房洗菜盆、洗手盆、马桶及地漏，容易导致排水管及排污管道堵塞；2. 请对容易造成管道堵塞的残渣事先清理打包，放入小区里的公共垃圾桶内，由物业统一收集清运。3. 厨房洗菜盆下管道疏通小常识：厨房洗菜盆堵塞一般是由于厨房油污、剩饭剩菜、清洗蔬果时掉落的菜叶等长期积累在洗菜盆弯头处造成的，解决办法是不定期烧一壶热开水连同洗洁精混在一起灌入水槽，夏天持续冲放热水2-3分钟就行了，冬天时间就稍长一些。

小区环境卫生，也请邻里互相监督，共同营造一个干净、整洁的小区生活环境。

往期精彩回顾

▲扫码关注，回复关键词 装修管理