物业管理服务承诺书

物业管理圈

2024-12-11

物业管理服务承诺书

为规范物业企业管理服务及经营行为，营造公平竞争市场环境，保证物业服务质量，提升物业服务水平，共同维护我市物业行业健康有序发展环境。我公司郑重向广大业主及社会承诺如下：
一、贯彻落实《民法典》《物业管理条例》等法律、法规、政策文件。
二、在物业区域内显著位置及公众号平台公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息。
三、依法依规利用共用部位、共用设施设备开展经营活动；按要求定期公示公共收益收支情况，坚决抵制违规擅自使用公共收益的行为。
四、受委托代收水电气暖等费用时，坚决抵制加价或向业主收取手续费等违法违规行为；不以业主未交物业费为由拒绝或限制业主购买水电费数量。
五、坚决抵制将缴纳物业费与停车收费相捆绑，不以业主未交物业费为由拒绝或限制业主使用小区内的停车位。
六、严格执行物业服务合同约定的服务标准及收费标准，提供质价相符的物业服务。
七、自觉接受行业自律管理，恪守职业道德，依法参与市场竞争，坚决抵制恶意竞争行为。
八、对擅自占用物业共有部分的、擅自改变房屋用途或者对原有建筑物加层、改建、扩建及其他违法建设行为，应当予以劝阻、制止，经劝阻、制止无效的及时向有关部门报告。
九、广泛听取业主意见和建议，维护业主的合法权益，及时处理业主报修及投诉等事项，并做好回访工作。
十、虚心接受业主监督，积极做好物业服务满意度调查工作，不断提高管理与服务品质。
十一、积极做好建筑物共有部分及共用设施设备维护、保养工作，需要使用专项维修资金的，按照规定及时申请，并将申请使用情况在物业管理区域内公示。
承诺企业（盖章）：年月日

来源：乌鲁木齐市房地产业协会

往期精彩回顾