关于建立物业微信服务群的通知

尊敬的各位业主/住户：

大家好！为进一步提升小区各项服务工作质量，细分物业工作人员工作，物业服务中心将建立微信服务群，为小区业主和住户搭建一个沟通交流、参与小区公共事务管理的服务平台。

今后该平台将发布管理处通知（公告）、温馨提示、小区活动等，欢迎广大业主/业户积极加入，并提出您的宝贵意见和建议。

物业服务群是作为业主/住户沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给业主/住户提供更优良的物业服务。请进群的业主/住户严格遵守以下群规，共同努力把小区建设成邻里和谐、环境优美、管理规范的温馨家园。

1、本群只对本小区业主/住户开放（每户不超过2人），实行审核制，本群成员实行实名制（群名称：房号+姓名）；未按要求设置群名称的，经管理员提醒仍不更改的，管理员有权将其移出群。

2、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。

3、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止，如有发生将直接移出本群，并会保留相关证据。

4、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。

5、业主/住户提出的投诉、报修、咨询等物业服务问题，将在每日上午9：00至12：00，下午14：00至21：30及时回复、跟进、处理，如超出时间范围未能及时回复，业主可拨打监控中心24小时服务电话：xxxxxx。

物业服务中心

2023年7月22日

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