看看你交的物业费，都用在了什么地方？

“我们交的物业费都用在哪里了？”

很多业主在心里有此疑问。

为了让各位业主能更直观地了解到

物业费的用处，

同时也能更放心地交物业费，

今天就带大家了解一下，

业主们所交的物业费都去哪了？

以下内容主要来自于

国家发展改革委和建设部颁发的

《物业服务收费管理办法》，

这总该是最权威的答案吧！

01

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

小区的服务管理需要一定的人力投入，业主的物业费涵盖管理人员、客服、秩序、保洁、绿化、维修等相关工作人员的工资，充足的人力资源是保障小区正常运行的基础。

02

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

涵盖楼宇屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等在内的公用部位；

包括公区内电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等在内的公用设备；

涵盖宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施等共用设施。

上述设施设备的维护与保养均需一定的资金支持。

03

物业管理区域清洁卫生费用；

为保持小区卫生环境，保洁人员需要对园区道路、楼梯间、电梯间、走廊、园区公园、娱乐器械、单元门、垃圾桶进行多次清洁，并需做好垃圾清运工作，做好公区消毒。

此类清洁工作是园区保持清洁环境的基础。

04

物业管理区域绿化养护费用；

园区绿化景观的打造，需要经历修剪、施肥、补种、除虫、养护……我们用物业费购买种子、绿化工具、化肥、药剂……呵护每一株植物的成长。

05

物业管理区域秩序维护费用；

为打造高安全性小区，物业在人防、物防、技防上投入大量成本，秩序岗的站岗执勤、值守、日常巡查、防汛、防台风等各项工作均需要投入大量人力成本；安保器械配备及更新、安监技术升级、中控室日常管理与保养也均需要资金支持。

06

办公费用； 

为支持物业办公而产生的，涵盖办公水电费、办公用品费用、交通费、通讯费等在内的办公过程中的开销，也是物业费使用的一部分。

07

物业管理企业固定资产折旧；

物业为业主运送货物的车辆、物业工作人员所使用的对讲设备、物业办公室内的固定资产、项目工程设备……都属于物业管理的固定资产，在频繁使用过程中势必要出现损耗，这类固定资产折旧的费用也涵盖在物业费内。

08

物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用指物业服务经营者为小区办理物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务经营者与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准。

09

其它费用。

为了营造更加安全、舒适的居住环境，物业工作人员需根据项目情况对园区设施进行修缮，并适当开展社区活动，打造环境品质高、文化气息浓的高品质小区。

问题1：

为什么还没装修入住

也要交纳物业费？

根据《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
虽然业主还没开始装修入住，但是小区的绿化、环境、安保等相关服务已经展开，物业服务的目的一方面是为业主生活提供便利，另一方面是为了提高您的资产价值，您在不知不觉中已经享受到物业服务所带来的益处。

问题2：

物业公司收了物业费

就要负责所有住宅设施维修吗？

许多业主对物业费的认知存在一定误区，比如认为交了物业费，物业就需要负责房屋的一切问题，这种想法是错误的。
以下几项费用不涵盖在物业费内：
1、住宅内部设施设备维修费用。例如，如果住宅内的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司没有义务无偿服务，但是有些小区物业为了给业主提供便利，是可以提供相应的有偿服务。
2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。例如，因房屋质量问题导致的渗水、漏水、裂缝等，物业也是没有义务修理的，但是物业有义务替业主向开发商反映，以便业主与开发商协商处理。
→依据是国务院颁发的《建设工程质量管理条例》第三十九条、第四十条

3、公共设备的大修 (主要适用于严重损坏房)、中修（主要适用于一般损坏房屋费用) 及重大部件更换费用，这些也不包含在物业费里，但可以用大修基金解决。
→依据是建设部、财政部颁发的《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条

问题3：

什么是大修基金？

物业费不包括小区维修吗？

根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。这部分费用是物业费无法包含的。
合理有效运用大修基金可以延长房屋使用期限，保障小区共有部位或设备设施安全、有效地运转，进而维护全体业主的共同利益，它就像是小区运转的“保险金”。→维修资金使用及管理15问

我们所收取的每一笔物业费

最终都将以更优质的物业服务

回报于业主

按时交物业费

是物业工作有序开展的支撑

更是提高小区整体品质的基础

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