查看原文
其他

小区高空抛物事件应急处置预案


小区高空抛物事件

应急处置预案

一、总则


(一)编制目的
为了建立健全物业公司高空抛物应急机制,做好应急准备,提高物业公司应对高空抛物事件的能力,确保发生高空抛物事件后,物业公司能及时、有序、高效地组织应急救援工作,保障物业员工和小区业/租户生命健康和财产安全,维护社会稳定。
根据相关法律法规及文件精神,结合本小区实际,特制定本预案。


(二)编制依据
《中华人民共和国刑法》
中华人民共和国民法典
《中华人民共和国突发事件应对法》
《国家突发公共事件总体应急预案》
物业管理条例


(三)适用范围
本预案适用于XXX小区发生高空抛物时,物业应急处置工作。


(四)工作原则

1.坚持以人为本,把确保业主生命安全和身体健康放在首位,最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

2.坚持物业公司统一领导,各安全工作领导小组分管,各层级分级负责。

3.坚持快速反应,采取果断措施积极应对,切实做到早发现、早报告、早控制。

二、组织机构与职责
成立以物业公司总经理为组长的应急领导小组
组  长:
副组长:
成  员:

职  责:制定和管理高空抛物事故应急处置预案,全面指挥应急处置工作,负责向公安部门报案。

应急领导办公室设置在安保部,由XX担任应急领导办公室主任。

三、预防措施

1.物业客服部门应向业/租户进行高空抛物危害的宣传教育,提高业主/租户的认识。

2.工程部门应加强对小区的楼宇外墙材料、玻璃幕等重点部位的检查、维修,杜绝失修原因的责任事故。

3.安保部应加强对小区内楼宇的巡视监管,对危险情况要做到早发现、早处置。同时,配合客服部门加强对施工作业的监督,制止私搭乱建。

4.安保部、工程部在安排入户安检时,要注意相关隐患的检查和对业户的提示。

5.设置摄像头对高空抛弃的情况进行监控。

四、应急响应
一旦发生高空抛物事件,应急领导小组立刻启动应急预案。

五、应急处置

1.物业工作人员发现或接到高空抛物事件后,不论是否有人员受伤、财物受损,均要在第一时间通知应急领导小组。应急领导小组接到通知后要迅速赶赴现场查看、处置。

2.应急领导小组到达现场后,若有人员伤亡,应立刻将人员转移至安全位置,并联系急救中心和公安部门。

3.应急领导小组安排公司急救人员对受伤人员进行简单包扎止血,并联系家属。

4.物业人员对现场进行现场拍照取证,保留相关物证(掉落物等),并安排监控室人员对事故现场的监控进行调取,查找嫌疑人和目击证人。

5.安保人员负责疏散围观群众,设置警戒线。

6.安保人员负责引导急救车辆和警务人员到达现场。

7.应急领导小组负责配合警务人员展开调查,并将相关证物(掉落物、监控等)交于办案人员。

8.注意事项:高空抛物属于违法行为,对业主/租户生命健康产生严重威胁,无论是否有人员伤亡,均应报警处置。

六、应急响应终止
以上处置工作结束后。由物业公司应急领导小组宣布应急终止命令。

七、附则


1.预案管理
应急领导小组负责预案的制定和管理,发生高空抛物事件后,要对应急预案进行重新评估,必要时予以修订,进一步健全应急机制。


2.预案修订解释
本预案由物业公司应急领导小组集中审定,并负责解释与组织实施。实际操作中,将根据实际情况、实施中发现的问题,以及上级(或专业机构)的新要求进行修订、补充。


3.预案实施或生效时间
本预案自印发之日起实施。 

往期精彩回顾

防高空抛物宣传标语

刚刚!高空抛物致幼童脑死亡!物业紧急提醒:最高可判死刑

终于找齐了!15张应急预案流程图,物业公司必备!

物业公司事故隐患排查治理制度和表格

消防控制室值班人员关键技能

物业保洁员基本行为规范

预防高空坠物检查要点


▲扫码关注,回复:工程指导书

👉物业工程部作业指导书

点击👆👆图片,欢迎购买小程序会员

(全国物业管理法律法规、试题数据库隆重上线)

点击👆👆链接,查看小程序功能

手机、微信:19921639326(刘老师)

👆点击上图:“物业管理师通关刷题”小程序

(软著登记号:2022SRE009984)

一键免费下载

设施设备绿色运行管理服务规范

为感谢大家对物业管理圈的厚爱
海量干货 免费下载
关注物业管理圈不迷路

继续滑动看下一个
物业管理圈
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存