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法院判物业费打折,是否有利于小区良性循环?

刘清 物业管理圈
2024-12-11


近期,
文章《烂物业靠起诉收物业费,已经行不通了》,
火爆各大网络平台。

该文讲述:
某物业公司起诉了200多位
拒交物业费的业主,
法院判业主打折支付物业费,
同时向该物业公司发出司法建议书。

但大家是否考虑过,
法院判物业费打折,
是否有利于缓解业主与物业之间的矛盾?

本人认为,法院判物业费打折的理由,值得商榷。判决被起诉的欠费业主的物业费打折,容易被理解成“变相认可业主以各种理由拒交物业费”,将会导致物业服务管理更加艰难。最终部分业主少交了物业费,却不一定能达到提升物业现场服务品质的结果。

千人千条心,你认为应该这样做,在另外的业主眼里就是不应该,要迎合所有业主的需求,受各种原因牵扯,任何一家物业公司都无法做到。

一、没有执法权的物业公司成了“出气筒”

养鸡养鸭,违建,物业咋管?只能尽到法定劝告、上报义务。物业没有执法权,有关部门互相踢皮球,到头来所有的过错都由物业公司承担,业主只会怪物业。

人无完人,不可能没有瑕疵,就是业主自己家里都不可能十全十美,何况公共场所。就像保洁阿姨前面扫干净,业主在后面扔垃圾,试想下,物业有办法吗?

二、不交物业费的业主侵害了已交费业主的利益

不交物业费,物业拿什么去服务,成天在业主群里叽里呱啦的全是不想交物业费的业主。物业公司不是慈善机构,也没有拨款,无法做到免费服务。

物业服务具有公共性特点,不交物业费的业主也享受到了物业服务。不交物业费,不仅侵害了按时交物业费的业主的利益,也损害了物业公司的利益,影响物业工作的正常开展。判决物业费打折,容易被理解成“会哭会闹”的业主得便宜,老实、守规矩的业主多付出。

三、部分业主跟风不交物业费

业主们认为物业公司有多赚,其实不是那回事。设备设施损耗,比如电梯维护,消防设备的损耗维护,自来水增压设施的损耗维护,消防管理人员、电工等岗位的培训考证费用。如果房屋质量有问题,比如电梯井漏水、施工缝渗漏水,更是增加了设施的损坏维修成本,一场大雨就有可能毁几部电梯。

200多位业主被起诉,并不代表物业服务不到位。对欠费业主来说,他需要动员邻居也拒绝交费,以达到法不责众的效果。部分业主被个别业主忽悠、带节奏,跟风不交物业费。这种情况是常有的事。应该走进小区,深入了解,方有发言权,不能说物业起诉百名业主就是物业不作为,服务不到位。

四、误认为小区没有物业服务合同

有些小区,因为种种原因,物业服务合同到期后,没有续签合同。很多业主认为,连合同都没有,交什么物业费。其实,这种情况有合同,原物业服务合同继续有效。

《民法典》第九百四十八条规定:“物业服务期限届满后,业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的,原物业服务合同继续有效,但是服务期限为不定期。”

五、和谐小区需要物业和业主双向奔赴

没有一个物业公司不想把服务做好,从而赚钱,“烂”的是人,这个人包括物业管理负责人和业主。负责人只坐在办公室是管理不好小区的,但再好的负责人遇到宁死不交物业费的业主,照样管理不好小区。


如经过现场调查后,物业服务确实不到位、业主满意度低,建议依然要欠费业主全额交纳物业费,打折部分费用放入小区公共收益账户,作为小区共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、中修和更新、改造费用。同时敦促物业公司积极整改,提高服务质量。


物业服务有瑕疵,业主积极建言献策,而不是一味地指责骂人,拒交物业费,物业公司负责人积极采纳好的建议,一个小区进入良性循环,就一定搞得好。

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