民有所呼，我有所为！

伴随着全区深入推进

党史学习教育“民呼我为”主题活动

一系列许多过去想办而没有办成

真正为老百姓“解渴”的民生实事快速推进

为民办实事的长效机制不断完善和落实

群众的获得感、幸福感和安全感不断提升

听民意，建立更畅通的问政平台

民有所呼，我有所应。当前老百姓最关心的是什么？我们的“十大民生实事”项目进展如何？民呼我为，群众需求是第一信号。

近日，杭州“民呼我为”数字平台已正式上线。据悉，“十大平台听民意”，就是通过完善民意直通车功能，通过整合优化12345热线、市民建议征集、杭网议事厅等线上线下民意渠道，让群众呼声一键直达。

基于此，钱塘区也迅速开展工作。通过建立健全民意数据库，打造共享民意数据池，实现民意数据有效归集、高效协同，一键直达党委、政府，以平台统一流转派单方式，将民意需求转化为待办事项，分层分类指派到责任部门，确保实现高效妥善办理，并将最终办理结果一对一推送给市民群众，实现全程可视、智能反馈。市民还可对诉求和建议办理结果可进行在线评价。

此外，区督查办联合钱塘新区报推出“一线聚焦”栏目，持续关注钱塘老百姓身边的大事难事烦心事。通过相关职能部门和街道举一反三、限期整改，一系列涉及交通出行、环境整治、建筑工地安全隐患等问题被有效解决。今年以来，该栏目曝光问题42个，有效解决34个，受到了相关部门及社会的广泛关注。

办实事，推进更切实的民生服务

民有所呼，我有所为。钱塘切实解决群众的“急难愁盼”，打造更多惠民场景、让老百姓享受更多优质服务，一起来看看部分亮点工作。

日前，白杨街道云水社区金沙学府小区的3台电梯完成吊装，尝到了街道电梯加装“头口水”，让这座交付了近13年的老旧小区焕发了新颜。与此同时，我区还有更多的加梯项目正在如火如荼地推进之中，目前吊装完成及动工共计42台。

我区充分利用闲置空地，优化公共空间布局，通过“口袋公园”等形式为前峰村、临江佳苑等一批村社、老旧小区配建了既美观又实用的新停车泊位，有效缓解居民家门口的停车难题。

在河庄街道知行社区的钱塘一品小区党群服务驿站内，“三点半课堂”按时开课，由党建联盟单位浙江经济职业技术学院商贸流通学院的“知心学长学姐”进行托管教学，为家长们解决“孩子放学后谁来看顾”这一难题。

数智赋能，新线上平台“数字驾驶舱”让群众的“急愁难盼”实现了一键直达。该系统不仅实现了老百姓提前安排办事计划，避免排长队等候的现状，也进一步加强了后台管理，优化窗口设置和服务调整。

接下来

我区将忠实践行“民呼我为”

忙到点子上、做到关键处

让钱塘更具温度、更有情怀

让钱塘人更具幸福感、归属感

《钱塘新闻》播出时间

频道：杭州电视台综合频道

播出时间：每周六17：45

其他收看方式：

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| 来源：党群工作部

| 文字：陈霞

| 编辑&制图：黄婧雯