今年,快手加大了对直播领域的搭建,比如重点扶持游戏、教育、音乐等垂类内容;逐渐开放对于MCN、公会的招募等。而这些举措为快手直播生态带来了新增量。最明显的数据为游戏类直播日活达5100万,据了解,这个数字远超斗鱼、虎牙之和。前不久(12月10日),快手大数据研究院发布了《2019快手直播生态报告》(之后简称为报告)。数据显示,目前快手直播日活已突破1亿。
这个数字对于创作者们来说意味着什么?我们对于快手的直播生态进行了一番梳理。每个人的生活看起来都微不足道、日复一日,但也恰恰是这种平凡,让每个直播间都带着浓浓的烟火气。
刘华峰和弟弟刘华超在青藏线上开设了一家维修站点,在高原上做汽车修理。青藏线是出了名的事故率极高路段,极端天气、稀薄空气等都会导致各种不可预知的车辆故障、车祸。
他开设了一个快手账号,称自己为“护卡博士”,希望可以尽自己微薄之力,帮助这条线路上的卡车司机。如果面临天气恶劣的情况,他们也需冒着生命危险去救人。
当汽车在无人区出现故障时,卡车司机不仅需要承受着高反带来的不适感,还要忍受食物短缺的困境。而维修人员的出现,就意味着生的希望。
所以,刘华峰兄弟俩基本上有求必应,通过快手发布救援或路况信息。据悉,他们一年外出修理卡车或救援卡车司机达100多次。
同样每天都在经历“生死故事”的还有生活在东北小城的王亮。
打开他的直播间,大部分时间都是黑屏。他的工作是接送逝者到殡仪馆,他称自己为“接尸人”。
一旦接到工作电话,他来不及关停直播,直接把手机揣进裤兜里。他的粉丝也称自己为“兜粉”。
屏幕背后的兜粉们看着漆黑的画面,听着灵车里的交谈或静默,用另一种方式陪王亮“出生入死”,也见证了他所在的小城里的“千万种死法”。
在快手上,像他们这样不同职业的人还有很多。潜水救援的蛙人、可可西里守护藏羚羊的巡山人员、赶海人、农民,也有医护人员、学校老师、快递小哥、餐厅老板……
直播似乎已经融入到了快手用户的生活中。报告显示,在快手上,大部分用户的直播内容是与本行相关,其次是唱歌和戏曲。这意味着,老铁直播更多是源自生活,基于生活的延伸。
比如,快手用户海林的妈妈患上了阿兹海默症,有粉丝留言说,和老人“反着来”可以刺激老年痴呆人被迫思考。在直播间,他常常通过不配合、斗嘴的方式吸引妈妈的注意,逗妈妈思考。海林说,直播后,自己与老人的对话多了很多,也从直播互动中学到了很多护理知识。简单的日常生活展现让主播与用户之间多了些陪伴感和信任感。报告显示,快手上的主播有20多岁的年轻人,也有超过60岁的老年人。他们会直播唱歌、跳舞,会分享萌宠、美甲和护肤,也会展现乐器、书法、绘画等兴趣爱好。除了大量来自五湖四海的内容创作者,还有不少政务号、企业也在快手上玩起了直播。比如,「威海市中级人民法院」直播曝光老赖,几十万人围观;「富士康总部面试官」直播园区生活,吸引用户来应聘;「三一重工」直播卖货,1小时售出31台压路机……
在快手上,主播可以找到不同的、适合自己的变现方式,例如电商、内容付费、直播打赏、广告等。在快手双列UI生态里,想要形成关注关系并不容易,用户需要在一屏4-5个作品中进行选择,还会点进账号主页查看此前已发布的作品,在深度了解之后,才会关注主播。也因此,快手主播和粉丝之间的连接更为紧密。主播通过短视频、直播更多维度的展现自己,潜移默化中打下信任基础。快手电商运营总监张兆涵曾在采访中说,“消费者来快手,先Buy in这个人,再消费这个商品”。不少达人在直播间聊着聊着就把货卖空了。前不久获得服饰带货王的「娃娃」拥有43家工厂,自产自销,直播间每小时成交额达百万。掌握源头,让他们拥有商品价格优势,也切中了老铁们想要购买“物美价廉”商品的心理。其实,他们用了两年的时间才开始在快手上卖货:2016年,在快手上发布穿搭图片,有粉丝询问如何购买;2017年双十一将粉丝导流到淘宝店铺;2018年的卖货节上,他们当天最高销售额4300万。在信任基础上,借由直播的形式完成拔草显得水到渠成。除了这样的千万粉丝达人,不少“中腰部主播”因为对货品有着较强的把控力,也成为了带货达人。今年11月,快手在玉石和服装两大产业带已与数家基地签约合作,帮助主播在源头建立直播基地,这些拥有稳定货源的卖货主播也是快手如今想要挖掘、培育和孵化的老铁。同时,有不少快手主播乐于通过直播分享经验、与人交流,他们可能没有学过拍视频,也不懂如何包装自己,凭借传授专业技能,获得了很多人的关注。据快手官方数据,目前平台上教育类创作者超100万,日均观看人数累计1亿,日均直播评论2000万。从去年6月快手课堂上线,到一个月后付费用户数累计1万人,再到如今,这一数字已经上涨至160万。如何种植玉米、如何判断母鼠怀孕、如何管理皮肤……诸如此类“神奇”的显示课程,在快手上还有很多,不少用户也从中获得了一笔收入。比如,「闫妈妈街边小吃」教大家制作小吃、如何选择店铺地址、成本核算等,目前上线两门课程。据透露,她通过付费内容年收入30万,与线下餐饮店的收入相当。以时尚类直播举例,在护肤、美妆、美甲、美发领域中,美甲内容的打赏金额最高。此外,北京、上海和浙江人均打赏金额最高;上海主播收到的平均礼物单价是全国平均水平的1.7倍;用户更愿意给自己的老乡打赏。在快手直播上,那些原本沉沦在平凡生活中的闪光时刻,被呈现在每一个小小的手机屏幕里,没有精致的滤镜,也没有特意的构图,出现在屏幕里的就是生活最真实的模样。一位在快手拉二胡的农村老人,他每天晚上7、8点直播,账号慢慢有了9万多粉丝。直播间里总有20-30个人陪他,听他拉二胡,与他互动、聊天。另一位酷爱唱歌的老铁,直播间里有时候只有一位开挖掘机的大叔。即使是这样,他也唱得格外起劲。直播吸引人的魅力就在于这种人与人之间的陪伴感和实时互动,而不是单纯的表演,更多是基于信任、情感相互的连接。今年2月,快手推出一部来自用户真实故事的短片《我叫李勇敢》。聋哑人马昊然偶然在直播中看到了李勇敢,相似的境遇和共同的兴趣爱好,让他们通过快手跨越1300公里相恋,走入婚姻的殿堂。快手像是互联网上的平行世界,在这里没有人假装生活。正如快手CEO宿华在新书《被看见的力量—快手是什么》中提到,“互联网能够跨越距离的限制,让人和人之间更快、更便捷地连接起来”。他在序言中分享了一位宝妈的故事。在把孩子哄睡着之后,这位妈妈时常会开直播和人聊聊天。直播期间,如果孩子突然大哭醒过来,她就会丢下一句,“我儿子撒尿了,我去给他换尿布”,就关闭了直播间。直播、短视频都像是他们和这个世界连接的一种方式,也是得到别人的理解和认可的一种方式。
在宿华看来,互联网的核心资源是注意力,而快手背后的简单思路是,注意力能够像阳光一样洒到更多人身上,而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上。他认为,这些人会找到最合适自己的个性方案,更有针对性、更有效率。比如,粉丝多了之后,用户可以选择创业、卖家乡的农产品,也可能因此接触到更多不一样的机会。他说,“快手的普惠理念创造了更多的机会,但并不是快手选择他来做这件事情的,机会是用户自己抓住的。”