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快手怎么给创作者做后勤?

洁是洁白的白 新榜 2022-08-06

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今年快手的光合创作者大会,把来自各地的创作者拉到了海拔2400米艳阳高照的丽江,狠狠“光合”了一把。



大会现场,几位快手高管同时坐在台上,聊了聊各自的OKR,以及他们怎么看待和解决创作者最关心的一些问题。


比如,流量,比如,有了流量能不能赚到钱。


快手作为一个平台,并不直接生产内容,也不直接生产商品,所以创作者对快手来说至关重要。



如果说早期快手和创作者的关系是创作者创作内容、快手提供舞台,那么现在更像创作者自成平台,而快手是“支撑平台的平台”。


有一个细节,为了体现平台对创作者的重视,跟以往大会议程不太一样,今天三位创作者都先于平台高管登台演讲。


大会的内容,也基本围绕如何解决创作者的问题展开,快手主要从资源、服务、产品三个方面全面升级了创作者服务。


具体怎么做,我们从大会中摘选了3个关键词。



内容扶持


按照惯例,平台的年度大会,我们还是先从钱讲起。


据介绍,过去一年,快手帮超600万的创作者获得了千亿的流量扶持,累计涨粉超过150亿。过去半年,快手创作者的总收入同比增长超过25%。


快手高级副总裁、主站业务负责人王剑伟提到,去年,快手拿了几十亿的预算补贴给平台认为更优秀的创作者,“他可能现在还在成长期,还没有赚到钱,但我们希望平台能给他一些帮助,帮他走过困难期”,这笔预算今年会变得更多。


如往年一样,今年的快手创作者大会也推出了一系列流量、现金方面的扶持计划,大方向还是倾斜优质内容,吸引优质作者:


一、全年拿出十亿现金、千亿流量补贴创作者


大会上,快手宣布升级光合计划、光合优创,全年拿出十亿现金、千亿流量补贴创作者。


快手创作者服务团队负责人袁帅介绍,光合计划会是快手整个创作者运营的基础设施建设,预计在近一两个月陆续上线,目标覆盖一万粉以上的全量创作者以及万粉以下高成长型创作者。


而光合优创,可以理解为光合计划的升级版,快手会对光合计划中的高成长型创作者权益进行加码,为优创作者推荐商单,享受1V1专员服务等支持。



二、启动“快手之星”,每年最高120万,百亿级流量


“快手之星”是昨天快手新启动的一个项目,对符合要求的“高潜创作者”,快手打算拿出平台级的重磅资源,一步到位,直接把他们推进到可商业变现的阶段。


目前“快手之星”主要由创作者/机构报名,平台筛选,通过后进行签约。“快手之星”主要有几项基础权益:


1. 保底现金权益,每年最高120万,保障全年收益;


2. 百亿级的流量级,助力成长;


3. 除了站内的现金资源和流量资源,会给全网10亿+的曝光资源,帮创作者在快手之外的内容平台进行曝光;


4. 专属的定制策划、VIP客服。


三、赋能直播、短剧、电商等细分领域


除上述扶持政策外,昨天下午场也陆续推出一些激励内容。


比如直播领域,快手将拿出5亿现金和30亿流量,激励优质内容创作及赋能主播成长;


短剧领域,升级分账扶持政策,在原有S+/S/A的基础上,新增激励成长模式P(千次有效播放分账5元);


快手电商方面,今年6月“青云计划”宣布升级,在今年第三季度结束之前,快手电商每天将拿出8亿公域流量,覆盖短视频和直播,定向扶持平台优质潜力主播和品牌冷启阶段成长。


快手高级副总裁、电商业务负责人笑古提到,在快手信任电商生态下,内容型垂类达人可以为消费者提供独一无二的“体验价值比”,与快手一起“重塑10亿消费者决策”。


“未来电商更多的空间在做好短视频、直播内容,把消费者吸引住、留住,再通过好的内容+好的产品+好的价格促成复购,这一方向也正是内容创作者擅长的。”


值得一提的是,昨天,王剑伟特别提到快手扶持内容的衡量标准:


“只有一个衡量标准,就是他们做的东西能够让社会觉得有价值,能够让用户觉得被感动,能够真正给我们的老铁、我们的生态带来一些更深层次的共鸣。”


对平台来说,除了有趣,内容的有用、有价值、有社会效应变得越来越重要。


比如在快手上拍摄生活纪实视频的李娃娃,她的一条体验进厂视频在全网播放量过亿,题材关心的是真实的人间烟火,所以击中了普通人的情感共鸣。



王剑伟说,希望快手不再是一个纯粹娱乐“杀时间”的软件。



创作服务


如果说去年快手创作者大会的关键词是“私域”,那么今年的关键词是“创作者服务”。

分享几组昨天快手大会上分享的数据:


一、截至2022年6月,快手万粉创作者超200万,创作者粉丝总量突破2639亿。


同时,快手的创作者规模、创作者发布作品规模还在持续增长,创作者的粉丝总量也在增长。



这意味着整个生态规模增长的同时,并没有稀释每个创作者分到的粉丝数量。


二、 创作者的互动数据(点赞、评论、转发及收藏)也一直保持高速和稳定的增长,说明创作者粉丝侧的质量保持稳定。


三、2016年就在快手发布作品的创作者中,万粉和十万粉创作者到今天还在活跃发布作品的比例分别超过70%和80%,百万粉创作者的创作活跃比例达到94%。


当用户与创作者生态相对稳定,平台是否具备成熟的创作服务能力,显得至关重要。

快手是这样推进创作者服务标准化的:


1. 升级产品


近期,快手升级了快手创作者服务团队,同时推出了一个专属于创作者的App,目前正在内测。


王剑伟说:“希望创作者用这个App能帮他了解平台什么内容在火,做什么内容能赚钱,别人为什么可以获得更多流量,希望为好的创作者配备一对一的人工服务,把他遇到的问题最快地解决掉。”


比如该App提供逐秒解读内容功能,可以逐秒观看一条视频在播放过程中的关键数据变化:第几秒获得了非常多赞,第几秒突然有大量退出。帮创作者研究内容,了解趋势。


据介绍,该App还将上线智能引导助手,为创作者提出账号发展建议。


2. 让作品的审核、流量规则更透明


近期,快手社区生态团队在内测诊断助手功能,可以在创作者发布视频前,预先判断该内容是否会命中平台的相关规则,给出一些诊断的结果和通知,并给出建议。


3. 继续升级原创保护能力


过去半年,快手将侵权视频的检出率从90%优化到了98%,每秒可检测500个视频。

检测后,创作者可以通过粉丝迁移功能,将仿冒号的粉丝迁移到原创账号。


这个仿冒号粉丝迁移功能早在去年快手创作者大会上就有提及,当时给很多原创作者带来不小的鼓舞。


截至目前,快手帮485位创作者迁移了超1亿的粉丝。不久前,美食创作者“韩小浪本浪”用这个迁移功能,粉丝量从33万涨到了112万。



商业基建


如何解决创作者的商业变现,快手现阶段的重点在于商业基建。


快手高级副总裁、商业化负责人马宏彬聊到,两三年前聊创作者变现,更多是聊怎么接商单,怎么让大家在直播之外有一些不同的收入来源,而这两年,很多创作者直接进入到了经营环节。


这促使他们思考,“商业化业务除了引入外部预算,另一个更重要的作用是把商业的力量和整个内容的力量结合起来,让大家在快手上有机会把经营这件事情做起来。”


平台能做什么?大致有两点:引入预算;提供商业基础设施。


帮创作者引入外部预算,这部分主要依托磁力聚星业务,提供商业基础设施,吸引更多品牌来快手投放创作者。


此前,针对创作者内容创作能力强但缺乏货品供应链的问题,快手电商推出人货匹配的SAAS工具快分销平台。过去一年里,快手电商的动销商家数翻了一倍(动销指卖出去商品的人数)。


此外,快手还提供付费课堂等多样的变现模式。各种类型、各个成长阶段的创作者们都可以借助平台的商业基建获得经济收益。


回到开头说的创业者最关心的问题,通过内容扶持、创作服务、商业基建,快手的解决方法主要在于“提供支撑”。


爆款和走红都是暂时的,良性的内容和商业生态环境,才是创作者能够持续成长的根基。

作者 | 张洁
编辑 | 云飞扬


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