因为举报新东方补课,300万粉丝打假网红“铁头惩恶扬善”直播带货翻车了。8月14日晚,铁头在抖音开启了首次直播带货,推广新疆农特产,没想到直播间挤满了为补课鸣不平的网友,唱衰他的带货行为和商品。据上游新闻报道,不少网友冲向了与铁头合作的商家。比如卖核桃红枣的“金凤泽普新疆特产”,唯一一条视频评论区目前已被“我也想买,然后再退货”“能支持他的,都是什么档次的”这类言论占领。另一家卖红枣的“疆甜鲜生”也在抖音首页发布了声明,称店铺被打了负面评分,但是不想成为观点争论的战场。有网友晒出与客服的对话截图,提到客服小姐姐已经被骂哭,且目前店铺已拉黑铁头。新榜旗下抖音数据工具显示,铁头在8月14日的这场直播持续了2个小时,观看人次超过18万,累计只卖出5万-7.5万元的货。铁头曾因打假三亚海鲜成名,5天涨粉超百万。但自从举报补课导致新东方停课后,各种与他唱反调的声音便不断涌出,许多曾经支持他打假的网友称已经“粉转黑”,他的直播间也成为一些网友的情绪发泄口。而铁头丝毫没有因为这些声音有态度上的妥协。8月15日,他在个人小号“铁头唯一小号”开启直播,再次硬刚评论区家长,表示“你这一辈子活着为了什么?干点别的不好吗?累不累?你累就算了,还让你家小孩累,还让其他小孩累”。接受《南方周末》访谈时,铁头称“家长心理都魔怔了,都病态了”。他透露自己的账号因为举报教培的视频掉了粉,“但我无所谓,随便你们喷,我的内心足够强大,我始终认为我做的事情是对的”。直到今天,事件仍在进一步发酵中,看起来铁头的直播间被冲也不会是最后一次。今天下午,他发布了一条新的视频回应直播翻车,称直播助农没有收取任何费用,如果有佣金存在,会将佣金捐给新疆贫困儿童,这才是他带货的“真实目的”,也让网友不要去冲商家和客服,“有什么事朝我来,几亿人都骂过我了”。
新榜编辑部曾在半个月前发文聊过铁头,抛出了“打假网红能走多远”等问题,仅仅半个月后,这个问题似乎就看到了答案。
视频中,他来到杭州拱墅区的新东方机构,直指补课违规,补课收取费用都是机构违法所得,现场联系了教育局、市场管理监督局,还打电话报了警,提出自己的三点诉求:视频结尾,这家新东方机构暂时停止营业,铁头放话说如果敢开就天天来,还会在接下来去揭发杭州其他新东方、学而思、重点高中的补课现象。从8月4日至8月11日,他连发5条视频讲述自己是如何打击举报新东方线下违规补课的。目前,这一举报得到了多方回应,新东方已经暂停暑期补课,杭州市教育局表示正在核查情况。但补课的另一个参与角色——学生家长,对此反应激烈,争议就此出现。铁头曾透露,硬刚教培补课也是来自一位家长提供的线索,更多家长却对此持不同态度。几条视频的评论区已经被家长们占领,发出一声声质问:“我儿子成绩差,请问怎么办?”“有孩子的家庭需要必要的补习”“别管补课,谢谢,有需要”“学历高难道有错吗”……也有部分家长和学生在评论区对此表达了理解和支持,或是与铁头认真探讨补课的合理与不合理之处:这一事件也因为争议,多次登上全平台热搜。但之后的铁头并没有避开舆论的风口浪尖,而是直接开启了直播带货。铁头曾晒出新疆吐鲁番市的邀请函,他答应前往新疆为当地农特产带货,这也是他在抖音的首次直播带货,没想到出师不利。显示,这场仅维持了两个小时的直播累计上架了9件商品,包括酸奶、红枣、黑芝麻丸等等,销量多的上百件,销量少的单品只卖了1-25件左右,其中还有一些是网友们放话“买了再退货的”。从来看,铁头粉丝年龄段31-50岁之间的占比超过38%,居住于一线和新一线城市的粉丝比例超过33%,这其中有一些可能是学生家长,部分可能就是这次补课风波中站在铁头对立面的群体。从挑起补课违规话题,到直播带货,期间不过间隔10天时间,因此不少人质疑铁头是借此机会蹭流量、博眼球。有杭州教育从业者表示,铁头打了新东方一个措手不及,赚了流量但并未真正解决问题;还有MCN机构运营认为,一般助农直播需要提前3-6个月规划好,铁头8月4日收到邀请,14日就直播,推进速度过快。铁头在和《南方周末》的访谈中否认蹭流量一事,但表示未来确实会带货。同时,他表示自己之前没有卖货、没有广告、没有变现,还把维权得来的钱全都捐给了学校,“我有存款,钱多的是,根本花不完”。对于此次带货被冲,铁头也表态:“爱买不买,买了退货随你。我现在了解到没有收益,如果有收益我一分钱不要全部捐掉。”举报杭州新东方之后,铁头的“正义之路”并没有止步。8月12日,铁头发布视频称自己在老家舟山偶遇老年保健骗局,并在现场直接拨通市场监督管理局电话举报。双方争执过程中,一位老人故意“碰瓷”铁头并摔倒在一边,这戏剧性的一幕也被他剪辑到视频开头。最终在执法部门的处理下,该保健店的所有产品都被贴了封条,目前已经处于关店状态。截至发稿前,该系列视频已经更新至上、中两期,单期点赞量均在12万左右,然而评论区的不少高赞留言仍与新东方有关。铁头介绍,他做内容的思路是,先筛选网友提供的线索,找律师咨询条款与案例,然后派团队里的人作为消费者去“踩坑”,再解决问题。维权一般要一周左右,团队目前有3个人。7月初,他曾实地探访三亚某海鲜加工市场,在发现存在缺斤少两的情况之后,他同样在现场就向当地市场监管局进行电话举报,最终执法部门责令该海鲜加工市场将涉事商户清退出场并处以不同金额的罚款。
这个系列视频让铁头在互联网一战成名,5天内抖音涨粉百万,单期视频最高点赞量达到90.5万,评论区几乎是对铁头一边倒的支持和称赞:“看着解气!绝不手软!”“铁头做了太多人敢想不敢做的事!”
除此之外,铁头还揭秘过超市小票抽奖中隐藏的金镶玉骗局,举报虚假宣传、引诱顾客借高利贷的美容院等。这些故事中,铁头就像充满正义感的主角,凡是被他注意到的不法商贩都会受到法律的监管和制裁,再配合起伏不定的剪辑转场,仿佛是一部部情节紧凑、大快人心的爽剧。视频开头,铁头总是以大喊大叫的咆哮形象表达自己的不满和愤怒。这一点,在《南方周末》对铁头的访谈中也被提到,他回应道:“我怎么可能上来就喊?对方不处理的话,我才会直接‘原地爆炸’……当我震耳欲聋地把这些法律条文读出来的时候,他们都是懵的。”铁头的打假行为同样也受到过官方账号的认可,“中国质量监管”抖音账号曾多次转发过铁头的打假视频。铁头成为打假博主之前,铁头还发布过“人性测试”主题的视频,比如假扮成流浪汉在超市、商业街和大学城等地,随机询问路人能否给他一些食物。在此期间,铁头也创作出20万点赞的小爆款视频,抖音粉丝却始终没有突破十万大关,直至转型成为打假博主后流量情况才有所好转。不过,随着举报新东方视频的发布,铁头的涨粉态势也受到影响。从7月25日铁头发布第一期新东方举报视频至今的23天内,显示铁头抖音涨粉32.93万。而在7月1日至7月24日期间,铁头抖音涨粉205.88万,铁头涨粉速度明显放缓。铁头本人也在与《南方周末》的对话中,提及自己发现了近期的流量波动:“举报新东方还掉粉呢,刚刚拍的时候涨了170个粉,然后掉了一千多粉,你说哪有做题材还掉粉的。”铁头并不是第一个走红互联网的打假博主。在他之前,有“科技与狠活”出圈的“绝命毒师”辛吉飞,也有曝光路边摊“鬼称”、踩中淄博热点的B太等。随着打假内容的关注和出圈,短视频平台也进入“全民打假”的时代。据新榜编辑部观察,仅在今年上半年就有“临期也狗”“尖商胖丁”“老九好茶”等多位打假博主的粉丝量超过200万。
在这些打假博主中,有人通过直播带货走上商业化道路,也有人与当地相关部门合作、拓宽发展思路。比如去年10月26日,辛吉飞现身“快手小店”,开启首场直播带货,并在直播中在线为网友解答食品安全问题。但由于打假博主的正面人设普遍突出,公众对这些博主也有更多的关注和更高的期待值。7月10日,打假人刘江在微博实名举报辛吉飞,称其带货的7个产品涉假。至今,辛吉飞仍未就此事做出任何回应。
今年618,B太也进行了首次直播带货,销售的商品包括山东油桃、精选虾皮等,最终单场观看人次达到110.9万,累计销售额近百万元。虽然这样的带货数据相较于B太超2100万的抖音粉丝量算不上亮眼,但在近期发布的多期视频中,他与当地市场局长、文旅局长等相关部门人员实地探访线下市场,并与当地市场监督管理局账号进行联动共创。这种与当地官方部门合作的方式,在一定程度上更适合打假博主的长久运营。也因此,对于打假博主到底是为了正义还是为了流量的讨论众说纷纭。人民网曾在《剖析“打假博主”流行背后的四重风险》一文中提到,尽管博主们的打假方式、表演套路等面临质疑,但需要承认的是这些打假博主确实起到了部分积极正面作用。同时人民网也表示打假博主背后有多重风险值得评估,比如打假博主如何遵守底线,是否涉嫌夸大宣传博取不当流量,如何避免误伤其他遵纪守法的商家,监管部门能否及时快速介入处置等。外界纷杂声音之下,铁头在最新回应里称暂时不会再碰教培行业。考虑到目前仍在持续的争议,铁头的后续发展或许会比打假前辈们更为艰难。据上游新闻报道,多个商家表示以后不会再和铁头合作。邀请铁头带货助农的吐鲁番市某电子商务公司则表示,开始以为铁头名气大,能够帮助提升销售,没想到网友们不买账。还有商家专门向顾客写了一篇道歉信,表示已经彻底拉黑铁头。在流量与商业这座天平上,打假博主们仍有很长一段路要走。• 作为数据驱动的互联网内容科技公司,新榜提供新媒体内容营销和企业服务系列产品,助力中国企业数字化内容资产获取与管理,服务于内容产业,以内容服务产业。• 我们的客户既包括腾讯、字节跳动、阿里巴巴、中国平安、比亚迪、京东、通威、贝壳、宝洁、欧莱雅、联合利华、雅诗兰黛、迪士尼等头部品牌,也包括正在蓬勃成长的中小企业、新兴品牌和MCN机构。面向企业的内容化组织建设,新榜提供从公域流量募集分发到私域内容运营建设的各项所需。• “新媒体,找新榜”是我们的使命。凭借全面稳定的新媒体内容数据产品和企业服务能力,新榜被评为国家级高新技术企业、上海市专精特新企业、上海数字广告领军企业,曾荣获“全国内容科技创新创业大赛一等奖” 、“上海文化企业十佳”、“中国广告新媒体贡献年度大奖”等称号,拥有多个传播评估监测专利。