21天定制律师专属法律机器人！“法狗狗”要做中国律界AlphaGo？ | 律新社观察

律新社作者 | 周正

AlphaGo大胜柯洁，法律会是抵抗人工智能的最后阵地吗？

对这个问题，人工智能法律机器人“法狗狗”的回答是——不！人工智能将成为法律人的左膀右臂！

5月23日，“法狗狗”首次亮相上海，并推出了它的最新服务——21天定制专属法律机器人。这让人不禁感叹：国内法律行业人工智能的发展方兴未艾，法律机器人的“私人定制”时代就已经要到来了吗？

破 壳

“刑期预测系统”带来近千万创收

“法狗狗”法律机器人的前身是湖南真泽律师事务所的“刑期预测系统”。

虽然闯过司法考试“独木桥”的律师们被认为是最聪明的一群人，但律师行业的传统服务模式却并不那么“聪明”，很多时候还是走“当事人找上门——咨询分析——提供服务”的老套路。

走好老套路，也不容易。对律师而言，几乎每个人都会遇到这些难题：

信息管理低效——推广管理低效、客户沟通低效、信息管理落后

案件来源难控——案件数量不稳定、信息需求不对称、案源分配不合理

开拓客户困难——同行竞争同质化、拓客渠道方式单一、客户认知评价偏差

怎么解决？大多数人也不过是采取加强时间管理、增加专业培训、积极社交加投放网站广告等方式。

由于没有引入科技手段，特别是没有借助人工智能，这些尝试也很难带来革命性的改变。

但是，2014年，千万份裁判文书的公开给“人工智能改变法律行业”带来了新的想象空间。

龙雄彪

“法狗狗”创始人、湖南真泽律师事务所首席合伙人 

湖南真泽律师事务所的龙雄彪主任敏锐地发现了这一点。真泽所只做刑辩，2014年10月，龙雄彪律师即开始组织研发“刑期预测系统”，通过大数据研究得出参考结果，协助诉讼参与人完成诉讼。

“刑期预测系统”给以上难题提供了一种解决方案：

当事人——使用系统进行刑期预测，大数据分析给出刑期区间、平均刑期、缓刑概率、涉及法规、常见问题、深度分析等结果，当事人据此选择是否和律师对接

律师——线上即可完成案源开拓和筛选，后台自动管理所有咨询信息，大数据分析给出诉讼策略

龙雄彪主任对律新社说，“刑期预测系统”让当事人能很清楚地了解到自己所涉事件的性质，方便律师明确目标客户的需求，极速提升了律师和当事人之间沟通的效率。

沟通顺畅了，后面的事就好办了。仅仅一年时间，真泽所就借助这套系统在团队规模、案件数量和营收数额上有了大幅增长。

使用“刑期预测系统”一年，真泽所的变化

进 化

“法狗狗”诞生，打造标准化法律机器人

“刑期预测系统”的成功直接促成了法律机器人“法狗狗”的诞生。

2016年5月，“法狗狗”项目正式成立。

9月，“法狗狗”团队迁至深圳，并获天使轮融资。

12月，“法狗狗”刑事法律机器人发布。

2017年3月，多款问答式法律机器人相继发布。

截至目前，“法狗狗”已推出了刑事、婚姻、交通和劳动四款标准化法律机器人，用户可自助使用四项主要功能：

◆ 能听 —— 语音识别用户问题

对着手机说话，就能咨询问题。

律新社试用了“法狗狗” 的语音问答功能，发现机器人确实可以通过对语音进行“语义分析”而引导到相应的问题，但随后还是需要进行点击选项来继续提问。

“法狗狗”联合创始人、产品总监刘谦向律新社介绍，目前语音问答只匹配到第一个层级，以后可以加入更深层级的匹配，实现全程语音问答。

◆ 能问 —— 智能问答引导咨询

法律机器人可以模拟对话场景，对用户进行引导咨询。

试用中律新社发现，法律机器人整体的问答过程比较流畅，所设置的选项也很符合一般人的表达方式，机器人“小法”所给出的建议或提醒也通俗易懂，让对话有了温度。

并且，24小时可用的自助式法律智能咨询，对用户来说的确十分方便。在使用中，用户也可以积累一些基础法律知识，便于后续与律师沟通。

所有自助咨询都会在后台留下清晰的记录，方便律所有针对性地跟进。从使用反馈来看，“法狗狗”帮助律师筛选了九成以上较低价值的咨询，有效节省了律师最重要的时间成本。

 

◆ 能测 —— 案件结果预测

不同款法律机器人给出的预测结果侧重点不同。

如婚姻机器人会给到一些简要的指导及相关案例，而刑事机器人会以图表形式清晰地呈现出刑期区间、平均刑期、缓刑可能性等结果，并且还有降低刑期和争取缓刑等内容，比较具体。

但这些内容都只是法律机器人分析能力的一小部分，“法狗狗”目前覆盖到的知识点超过6000个，并且在不断增加，点与点之间可以实现自动匹配和逻辑梳理。理论上，对所有要素都可以进行分析并得到相应结果。

一般用户只需要看到平均刑期、诉讼流程等基础内容即可。而对律师而言，预测报告就有实际意义，可以直接指导实务，成为律师办案的得力工具。

◆ 能用 —— 案源渠道更易部署

“嵌入”律所的微信公众号后，大众在微信中就可以很容易地接触并使用到“法狗狗”法律机器人。

并且，“法狗狗”还可以以二维码的形式进行部署和传播，替代律师亲自跑案源。

比如，针对某一社区的法律咨询需求及案源开拓，只需要在社区范围内投放一个二维码即可实现，承载形式可以是海报、展板等硬件，也可以通过微信群或其他网络方式快速传播。

刘谦告诉律新社，有些律师已经将二维码部署到了医院、社区、机关单位等需求高频区域，接案数量有明显增加。

再 进 化

全国领先，21天定制专属法律机器人

律新社对市面上的一些问答式法律机器人也都有所关注，但发现部分机器人的问答结果都有“套路”，比较固定，原因是其后方知识体系的建立依赖人工编写。

“刑期预测系统”中知识体系最初的建立也全部依赖人力。

但当有其他律所提出相同需求，以及随着裁判文书的不断公开，数据“爆炸”式增长的时候，“法狗狗”团队意识到必须要将法律知识点上升到知识图谱进行人工智能化的管理。

刘谦用“神经网络”来比喻“法狗狗”的法律知识图谱。

神经网络示意图

刘谦解释道，法律知识点不外乎逻辑、流程、问答、裁判等，把这些知识点做成神经细胞一样的点状结构，再通过技术手段实现点与点之间的匹配和联络，最终构建出一个神经网络式的知识图谱体系。

知识图谱中的每个知识点都离散分布，新知识点的添加十分方便，且计算机会自动进行匹配，梳理出知识点之间的逻辑，完善知识网络。

这套知识图谱系统还有反馈机制，能在使用过程中根据用户的反馈不断调试优化。这样一来，法律机器人每次提供的咨询引导都是计算机自动生成的最新结果，而非人工预设的陈旧内容。

知识图谱的建立给定制专属法律机器人带来了可能。

“法狗狗”联合创始人、产品总监刘谦

如何21天定制专属法律机器人？

素材——律所、团队或个人在实务中已经积累了自己的知识素材，不论是纸质版或电子版的文件，都可以拿来“做菜”。

配合——素材提供给“法狗狗”技术团队后，在律师的配合下，技术人员按计算机的要求分拆出知识点。机器录入知识点后自动构建点与点之间的联系，形成相应专业领域的知识图谱。

自助——“法狗狗”团队针对使用者制作出一套SaaS系统专门用于后台开发。每个律师都可以自助地更新、培养自己的法律机器人，并且不需要编程能力。据其所述，这个过程将和搭“乐高”积木一样简单。

得益于前期开发四款标准法律机器人的技术积累，目前，大量基础性的工作都可以由机器来自动完成，这大大缩短了定制专属法律机器人所需要的时间。

针对其他专业领域，“法狗狗”目前可以在2到3周内就完成定制。据其所述，这一速度属全国领先。

“法狗狗”联合创始人、产品总监刘谦接受律新社采访

刘谦表示，目前很多律所或团队都有定制人工智能系统的需求，希望通过人工智能系统降低成本，提高获客效率，优化内部流程。但律所独立或外包开发人工智能系统的成本很高，且效果无法保证。

专业的人做专业的事，这句话适用于律师，也同样适用于人工智能法律机器人的开发者。“法狗狗”的技术团队来自高通、英国DeepMind等著名公司，有海外教育背景和硕博学位的占一半以上，技术实力整体不俗。这样的团队是“法狗狗”能做出技术已经比较成熟的人工智能法律机器人的保障。

目前，“法狗狗”已经在国内20多个省份，与超过50家律所、团队或个人达成了合作关系。

大 数 据

60万份裁判文书，分析报告3天出

“法狗狗”还可以定制大数据报告。

数据分析是专业研究的重要方式之一。以前，如果律师想用人力去对上万份法律文书进行分析，几乎是不可能完成的任务。所以，尽管也有一些分析报告出现，但样本数量普遍较小，研究价值不是很高。

裁判文书上网后，人工智能就有了充足的“弹药”，调用人力所不可比拟的信息处理及数据分析能力，“法狗狗”能够按不同需求定制出个性化的大数据报告。

2017年4月21日，“法狗狗”与广东广强律师事务所合作，通过对54505分判决书的分析，发布了《2014-2016年全国婚外情离婚案件大数据报告》。

4月29日，“法狗狗”又与大成律师事务所合作，通过对622044份裁判文书的分析，发布了《2014-2016年全国劳动争议纠纷大数据报告》。

两份大数据报告都在3天内完成，且在全国范围内被热转、热议。

柯洁终究还是败给了阿法狗，对于“人工智能+法律”的未来，人们也从猜想变为担忧。

人工智能会取代律师吗？“法狗狗”的回答是——不，人工智能在未来将是律师的左膀右臂。

科技推动着人类生活和各行各业的不断发展，律师行业也不例外。律师没有必要担心人工智能对自己造成严重的威胁。反而，能跟上时代步伐，善于利用人工智能的律师才更容易在未来成为行业中的佼佼者。

本文系原创，转载请联系授权。

图片：陆景丽   编辑：戴梦平

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