王凤梅：“法律电商”国家队正在出击……
律新社CEO | 王凤梅
法律服务电商的2017年的走势图如何？我认为有一波新行情正在兴起，这是一个非常让人振奋的信号，就是“互联网＋法律”的国家队正在强势入场。
7月16日，全国司法厅（局）长座谈会在黑龙江省哈尔滨召开，司法部部长张军在会上说，要把“互联网+”这样的现代信息技术用上，建设一个统一的法律服务网络平台，老百姓遇到了法律事务方面的问题都可以到这个平台来寻求帮助，让人民群众、各类社会主体在需要时都能获得普惠、精准、及时和有效的公共法律服务。
其中一些针对性举措，每条都落在了当前法律服务需求市场中最需要解决的痛点中。
张军说，目前，司法部正在研究起草关于推进公共法律服务平台建设的意见，基本想法是立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设定位，构建公共法律服务实体平台、“12348”公共法律服务热线平台和公共法律服务网络平台等三大平台。
要建设一个统一的法律服务网络平台，老百姓遇到了法律事务方面的问题都可以到这个平台来寻求帮助，提出问题，就有人负责任地给予解答；同时按照一定的条件和标准，确定一批律所、公证处、司法鉴定机构、法律援助中心等实体法律服务机构入场作为服务提供主体，请他们中的优秀律师、公证员、司法鉴定人等在网络平台上以真实身份代表所在机构向群众提供咨询、解答等法律帮助。对比较复杂、专业性强、需要专门代理服务的，及时进行引导。
张军还表示，司法行政（法律服务）案例库是一项涉及司法行政长远的系统性战略工程，司法部研究准备拿出统一规范，考虑横向可以分地域，纵向可以分门类，既是专业知识库，也是法律咨询库，还是考试案例库，建成后司法行政机关等单位、组织、个人可以通过案例库查询相关知识、信息，老百姓可以通过案例库获得相关法律帮助。
有业内人士评价道：法律电商注意啦，司法部长吹响抢生意号角！
仔细分析这条信息传达出来的信号：司法部已经充分认识到平台统一化对法律服务市场的管理和监管都将起到积极的作用；法律服务行业的案例大数据即将形成，这意味未来也有可能进入人工智能，法律服务的标准化也可以相对解决；国家如果重视来做，其实力和数据是任何一家民营机构都无法比拟的。很多业内人士对此表示很欣慰，法律服务行业的基础设置建设开启了。
事实上，除了司法部，很多地方已经开始实践。比如今年7月初，江苏司法行政在线发布了江苏省法律服务机构法律服务人员信息公开平台，实时汇集律师、公证、司法鉴定、基层法律服务四类机构和人员数据，涵盖全省1693个律所、19876名律师，145个公证处、1536名司法鉴定人、1305个基层司法服务所、5897名基层法律服务工作者。
官方数据、精准推送、开放监督……所有的透明化、权威化特征都给了公众一种信任感。
上海12348公共法律服务平台也在不断完善，上海律师率先建立诚信数据，各类奖惩都在其中。而上海高院的12368自动服务体系已经将诉讼服务提升到智能时代，最新杭州高院的互联网法院更是引入了更多智能化诉讼工具，线上法律服务体系也建设得更加完善。
上海12348公共法律服务平台
回到互联网+法律服务江湖，民间市场的现状是，一些通过线上展示及服务的门类已经齐头探索，经过了2015年的快速萌芽，2016年迅猛推进，2017年进入了一个比较平稳的阶段。
从多个渠道汇集来的数据显示，网上法律服务咨询增长量放大，线上法律服务渠道正在畅通中。民用市场和商用市场都开始活跃，虽然真正的解决问题还是线下居多，但是大家已经逐步形成线上联络和汇集需求的做法和趋势。真正的法律服务或许线上无法完成，但是线上对接已经成为一个不争的事实。
一些互联网法律服务项目，有的专注企业服务产品及服务供应，现在积极在企业服务圈扩大影响力，如无讼；有的则深耕法律问答社区，进一步扩大民用咨询功能，这也是一个非常高频的功能；还有律新社注意到，越来越多的法律服务功能进入工具化、共享化。解决了连接之后的红利市场重点趋于持续协同。无法完成持续协同的产品都无法独立应对服务全流程。
律新社创立初，曾想过把分散的公共法律服务信息进行整合，也是对社会公众有帮助，但是实践下来发现非常困难，因为基础数据太缺乏，靠人工梳理非常慢。
后来发现越来越多的市场平台不断汇集信息，发现了全新的新兴法律服务行业。
如今综合看来，政府版块的发力与市场项目的想法正在越来越趋于一致，里外正在趋于一致，未来的服务数据市场会更繁荣，服务越来越透明。
此外，一大波儿法律人工智能项目开始在2017迅速崛起，数据的智能化运用正在律所知识管理体系基础上行起来。各类法律机器人正在把律所武装起来。
这些法律服务的产品，事实上都特别需要完善的大数据做支持，但是这些大数据分散在各个部门和板块里，难以统一调度。
因此，假设司法部的公共法律服务大数据平台可以做好，会为民间平台提供更加靠谱的支撑。这样不仅会促进法律服务行业的社会影响力建设，同时也将大大提升法律服务行业的信息化水平。未来人们寻找法律服务更方便、更精准。我觉得这也是律新社一直提倡推出法律服务指南的原因。
当然，未来更多民间法律服务平台可以加强在各自垂直服务的特色，人家走全，我走专，这样可以永远独占鳌头。
我相信，未来法律服务平台之间会有更多的交集，也会有更多的资源重整。
还有一个现象特别值得关注的是，法院系统的信息化建设已经全面启动，深入掘进。比如6月28日，深圳福田区法院的巨鲸智平台（即类案全流程在线办理平台）正式上线。（详情查阅 这家法院携手阿里打造了一个平台，将对互联网金融案件审理产生巨大影响）从金融智能审判逐步扩大到多个行业。
前不久，贵州法院的智能化体系首次向律师开放，华政哈佛一期的律师学员参观了全国首个“法镜大数据系统”，感受科技对司法的促进。有大律师感言：中国的司法公正和法治进步，唯靠科技、大数据与人工智能。
因此，从某种角度而言，这是法律科技最好的时代，一切已经开始。我们正在经历这个时代的起步，一定要看清方向，选择比方向更重要。
制图：娄子慧 编辑：戴梦平
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