数字媒体趋势调查报告：44%的用户选择视频订阅服务的原因竟然是？——没广告！ |德外独家

来源：Advanced television

作者：Deloitte

编译：汪尧

据德勤研究中心第13版《数字媒体趋势调查》显示，流媒体视频平台已经迅速成为美国人观看视频的首选。在调查中，“已订阅一个流媒体视频服务”(69%)的受访者数量首次超过了传统付费电视的订阅比例(65%)。但对很多人来说，“流媒体服务”与“传统付费电视”并不是非此即彼的命题，用户往往两者都想要。数据显示，有43%的美国家庭会同时订阅付费电视和流媒体视频服务。对于电视新闻、体育节目等内容，大多数用户仍然更喜欢在传统的付费电视上观看。

当前数字媒体资源空前发展，付费电视、流媒体视频、游戏和音乐等类型的整合平台也与日俱增。根据调查数据显示，平均每一个美国用户就会同时订阅三种流媒体视频服务。而他们选择特定媒体服务的主要原因是：可以获取他们在其他平台看不到的内容。

其中，音乐流媒体服务的使用率上升到41%。尤其是年轻的用户，他们将音乐列为“必须拥有”的选项，14-35岁的群体中，有近60%的用户都订阅了音乐流媒体服务。

（不同年龄群体选择付费电视、流媒体视频服务、流媒体音乐服务、游戏的使用比例）

德勤副董事长、美国电信、媒体和娱乐行业大佬Kevin Westcott说：“美国市场目前有超过300个优秀视频平台，加上现在市场开始做订阅付费和追踪提醒，用户目前很可能正进入一段‘订阅疲劳’期 ”。 媒体平台在为如何留住用户、扩大用户基础绞尽脑汁的时候，不只是需要继续加强自己的内容资源、提高内容质量、做到有效推广，还应该密切关注用户在这个阶段提出的不满和意见，包括他们对广告超载和数据隐私方面的担忧。

（用户使用付费流媒体服务的时间大幅上升）

22-35岁用户最看重原创内容

流媒体视频订阅服务和流媒体音乐服务的用户订阅量都在持续增长，付费电视的数量增长相对持平。目前有29%的美国家庭为流媒体直播电视服务付费。

高质量原创内容仍是目前流媒体视频增长的主要原因，目前有57%的用户之所以使用流媒体，最看重的因素就是原创内容，其中，在22岁-35岁的千禧一代中这个比例更高，达到71%。流媒体公司深知并看重这一点，这也是它们花费数十亿美元制作高质量内容的原因之一。2018年， Netflix与HBO并列艾美奖提名最多(23项)。此前，该公司以112项提名领跑艾美奖提名名单——这是流媒体服务行业的首次。

美国千禧一代（22岁-35岁群体）中，有37%的人都会在周末进行视频内容消费，平均一次观看四个小时。与免费的视频服务相比，用户花在付费视频上的时间也持续增加(46%)。流媒体上的电影内容也极受追捧，调查显示，70%的千禧一代每周都会使用流媒体观看电影，40%的人则每天都会使用。此外，社交媒体仍然是千禧一代搜索新电视剧的首选（占比54%）。

更多的自由，更多的不满？

尽管消费者对节目拥有巨大的选择权，但仍然有近一半(47%)的受众对现有的订阅和服务感到失望。有48%的受访者表示，在服务繁杂的平台上很难找到所需的内容；有57%的用户表示，如果某项内容忽然从流媒体的平台上消失，会使他们感到十分不快；而如果在短时间内找不到想要的内容，43%的用户会直接放弃。

 用户对媒体平台处理数据的方式也越来越显示出谨慎态度。有82%的受访者认为，平台在保护用户个人数据方面存在欠缺。不过，绝大多数用户认为媒体平台有责任保护(49%)和拥有(88%)自己的数据，很少有受访者(7%)认为政府应该在保护他们的数据方面发挥作用。

（广告是付费电视上促使用户离开的主要原因）

调查发现，对大量广告内容的不满是消费者远离付费电视的主要原因。有四分之三的用户表示，如果广告数量减少，他们对付费电视服务会更满意；77%的用户认为付费电视上的广告应控制在10秒以内；有82%的用户认为重复广告过多；44%的用户将“无广告”列为订阅付费流媒体服务的首要原由；虽然调查数据显示，每小时视频内容中插入8分钟的广告时间是合适的，但同时用户也表示，如果广告时长达到16分钟或以上，他们就会停止观看。

游戏时代到来！

与此同时，游戏正日益成为娱乐拼图的核心部分。

随着游戏体验感和参与感日益变强，游戏机逐渐变得小巧又便携，一代又一代的受众群体正在加入到游戏大军中来。受访者中有30％的用户都订阅了游戏服务，41%的受访者表示他们每天都玩游戏，而且这一比例在14-21岁的 “Z世代”群体占比更高，达到了54%。在设备选择上，智能手机(34%)是玩游戏的首选，不过在14-21岁的群体中，玩的频率更高(33%)的设备是游戏机。同时，数据显示，用户不仅喜欢玩视频游戏，他们还喜欢观看玩游戏的过程，有32％的受访者表示，每周都会观看电子竞技。职业电竞选手和他们的粉丝间常常密切互动，游戏平台也吸引了数百万的日常受众。

游戏设备（如游戏机）也越来越多地成为受众的娱乐集合中心。有46%的受访者表示他们会通过游戏设备来播放电视或电影，甚至用它来浏览网络信息的占比，也高达34%，而播放音乐的占比为25%。当然还有一个必不可少的电竞内容，有三分之一的受访者表示，每周至少会看一次电子竞技比赛，而这个群体数量在14-21岁的用户群体中占比则达到了44%。

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