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小平台汇聚大民生，又一便民服务平台上线！
你知道吗？
揭阳监狱打造的
“线上便民服务综合平台”
已经上线啦！
实现了让监狱内部多协调
社会群众少跑腿
承诺服务事项零积压
在便民服务上这个系统又有什么新招呢？
一起来看看吧
“一站式”服务 更省心
监狱将公共服务事项进行整合
咨询业务、投诉举报、预约办事
一站全搞定
一体化“联动” 更高效
监狱在指挥中心大厅
设定专岗
专门负责
前台受理、后台流转
线上沟通、线下办理
限时反馈、跟踪督办
形成
上下联动、横向联通
规范高效的运行机制
确保服务事项“件件有回声”
一套保障“指标” 更暖心
为提升服务质量平台定期组织研判
以
按时办结率
问题解决率
公众满意度
并建立回访机制定期对受理对象进行回访起到良好反响
自2021年6月1日平台开通以来
共受理电话、网络咨询及服务
共1188项
平均每天约13项
办结率、反馈率均为100%
往期回顾
来源 | 揭阳监狱编辑 | 小陈