重疾投保不到一年理赔140万！你需要了解这几点

大家好，我是老七家的coffee。

上个月中旬，我为一名30出头的年轻客户顺利申请了理赔，客户仅缴纳首年不到两万港币保费，最终理赔出140万港币（18万美金），并豁免后续24年的保费。

近几年，新闻上年轻人身患重疾的报道层出不穷，而在帮助客户顺利申请理赔之后，一方面，我深刻体会到保险顾问的重要性和意义，另一方面，也庆幸我的客户提前完成了配置，能够抵御风险，保护好自己。

接下来，结合自己的理赔经历，与大家分享一下香港重疾的理赔经验：

人性化的终身保障

从客户委托我帮助发起理赔申请开始，我们团队内迅速组建理赔小组，针对客户情况专项处理，期间我多次与公司进行客户情况的沟通，力求争取到最好的结果。

公司10月中旬通知我理赔成功，三天内客户银行户口就收到了公司的140万港币赔偿金，效率很高。

并且，公司还另外退回了客户在理赔过程中缴纳的今年保费，并豁免了后续24年保费。

客户还能免费享有保单内针对癌症，心脏病，中风，这三个病种额外4次的理赔，非常人性化。

客户得知顺利理赔后非常开心，而我作为她的顾问，能够不负重托，也瞬间松了一口气，重疾险的意义就在于，客户既不用在治疗疾病的时候担心费用问题，也不用担心恢复过程中的经济来源。

严核保，宽理赔：

投保前如实申报的重要性

我的客户是2019年下半年配置了我司王牌重疾产品，保额是12万美元，首10年赠送6万美元保额，所以这次客户理赔得到的是18万美元的保额。

客户从购买保单到申请理赔，只有不到两年时间，并且疾病情况比较复杂。客户投保后不到一年诊断出一个浸润性的癌症，但是当时由于疫情和工作等原因，客户忘记提起此疾病的理赔申请。直到今年下半年，客户诊断患上一个原位癌，才找到我咨询保单的理赔问题，所以这个个例相对来说比较复杂，客户也因此一直对理赔有担忧。

但我作为她的理赔顾问对公司很有自信，底气源于我在投保前和客户仔细沟通过她的健康状况，投保时，也协助客户认真填写了健康问卷，并如实向公司申报了身体情况。

在申请理赔的过程中，我们理赔小组也是积极地和公司去沟通客户的情况，最终顺利帮助客户申请到了理赔的最好结果。

香港保险一直都是严核保，宽理赔，一般情况下，只要客户没有故意隐瞒健康问题，香港保险的理赔都是比较宽松的，因此，投保前如实申报是理赔顺利和高效的基础，理财顾问有责任提醒客户如实申报。

完善的保险配置+专业的理财顾问=您和家人的健康保障

香港保险理赔
无需亲自来港，理赔方式简单

很多客户都有疑问，香港保险理赔会不会很麻烦？其实并没有，香港保险理赔程序非常简单，客户无需亲自来港，只需要准备相关材料，远程申请即可。

一般客户可以选择两种方式申请理赔：

1  客户全权委托理财顾问，将相关材料提交给公司申请理赔

2  客户直接线上发起理赔（可通过官网/友联系等），将索偿资料寄往公司处理理赔

ps：关于理赔金，客户可以选择直接入账户口or支票，非常方便，客户还可以通过友联系查看个人账户，随时随地掌握保单情况。

理赔材料准备

（1）危疾理赔申请表（客户填写）

（2）医生报告（医生填写）
（3）客户医疗报告

注意事项

(1)  保留有关医疗报告以及其他相关文件（如住院记录/手术报告/门诊记录/检验报告等），如果客户不清楚理赔需要哪些报告，请先保留所有相关文件，有备无患

(2)  医疗报告等文件需要在发起理赔申请的180天内交予您的理财顾问或者直接提交给公司

客户投保之后，我们都是本着负责的态度一直为客户服务，如果客户有任何关于保单的问题，都可以和自己的理财顾问进行沟通。

同时，任何的理赔都需要时间，所以客户可以耐心等待，我们会以最专业的方式去帮客户申请最好的理赔结果。当然，保险是未雨绸缪，我们更希望大家都能够健健康康的。

近年来，社会的健康焦虑越发明显，在我看来，学会未雨绸缪，有份保障是十分有必要的，与其让家人和自己承担风险，不如学会与风险对抗，将风险转嫁给保险，给自己一份安全感。

我们老七家始终认为真正有意义的事情是，能为越来越多的内地客户普及风险管理和财富管理的概念，为更多的家庭送去保障和关怀，为大家对保险行业的认知带来一点点改观。

      撰文：Coffee | 本期编辑：蓒蓒

      主编：子琳 | 责任经理：子琳

作者简介

徐咖啡

  Coffee

香港中文大学硕士

财富管理经理

2019年杰出新人奖

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