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全新雷克萨斯LS要想成功,必须卸下“实力派”的包袱

数据冰山 数据冰山 2022-04-11

雷克萨斯是实力派这件事,不是我说的,是知乎用户说的。

知乎上讨论雷克萨斯最火的两个问题是:“雷克萨斯(凌志)这个品牌有什么吸引人的地方?”和“为什么雷克萨斯在知乎上评价这么高?”。

截至目前,两个问题共收到790份答案。对所有回答进行切词、统计词频,得到的文字云如下。

结果一目了然,雷克萨斯作为实力派的特征十分明显(排名分先后):

· 4年/10万公里(智·混动车型6年/15万公里)免费保修保养,油耗低。

· 做工质量好,内饰细节出色,故障率低,省心。

· 舒适、安静,外观设计不错。

总结一下,就是“这款车大家都说好,品质过硬,拿过一堆奖,可就是销量不如BBA等一线品牌”。

咦?这话听起来咋这么耳熟,俨然一副实力派的角色定位。如果把汽车换成演员,就成了“这名演员大家都说好,演技棒,国际上还拿了影帝,可就是名气不如一线演员”。

巧了!刚刚在东京国际电影节上斩获影帝的段奕宏,在知乎上也广受好评。

就连大家夸他们的方式都一样!!

夸实力派段奕宏的演技:

段奕宏在拍摄一个镜头时,为“喝不喝一瓶水”纠缠半天,连拍20多条后,导演陈正道感叹“再也不要跟段老师合作了,他对于角色的建立结构太复杂,对导演压力好大。”但冷静过后,他忍不住想再给老段写个角色,“虽然现场一定又会很痛苦”。

夸实力派雷克萨斯的品质:

他们会用听诊器代替机器,亲自聆听发动机来检测噪音,只有经过他们的听诊,发动机才可上线装配。

他们可以在戴着手套的情况下察觉出1mm误差,亲手感触并判断漆面的喷涂、内饰的等级。据说他们的手甚至能分辨A4纸的正反面。

他们会在250km/h并加之各种不利的外界因素下去检测零件的耐久和震动、在-30°的温度中考验外饰能否克服恶劣因素继续工作,会在你想象不到的每一个极端情景中检测车的极限。

也正是基于对自己的强烈自信,雷克萨斯作出了领先于行业的保修保养承诺。

以上信息来源:han桑回答


那难道说实力派就注定会面临叫好不叫座的的宿命吗?

应该不是!我读@王洪浩 老师写的文章知道,在十多年前的美国,雷克萨斯LS在豪华汽车细分市场还是领先于ABB的。这说明雷克萨斯LS骨子里有偶像派基因,否则如何俘获有钱人的芳心?


但中国的情况不一样,德系三大豪华汽车品牌ABB的影响力太大,雷克萨斯一直被当作纯实力派看待。我就在想:这种根深蒂固的实力派气质,是否阻碍了雷克萨斯在中国的“豪华偶像派之路”?

因为有钱人买车的时候可能更喜欢在“豪华”、“科技”或者“设计”等方面特点更突出的品牌!以宝马的3系、5系、7系为例,下图展示了主流汽车垂直论坛(汽车之家、易车、爱卡汽车、太平洋汽车)各车型几个关键词的提及率。结论很好理解:老板的钱包越鼓,越不在乎“保养费用”、“油耗”这种用钱就能解决的问题,而是对“设计”和”配置”提出了更高的要求。

根据 @曾颖卓 老师的说法,ABB的品牌哲学很明显:奥迪(科技)、奔驰(典雅)、宝马(运动)。雷克萨斯作为实力派只能模糊地用“忠诚、可靠、体贴”来形容。

ABBL各自的旗舰级豪华轿车分别是:奥迪A8,奔驰S级,宝马7系,雷克萨斯LS。按照曾老师的说法,雷克萨斯LS对有钱人的吸引力不会太强。下图展示了四款车论坛用户的交叉网络图,可以看到雷克萨斯LS论坛共有11,091名车友,其中有7,767名车友同时观望着ABB(3,075+2,846+1,846=7,767,占比70%)。这意味着什么?——如果新一代雷克萨斯LS不能给有钱人一张特点鲜明的脸,中国豪华汽车细分市场仍然会是ABB的天下,不可能变成ABBL。

所以,全新雷克萨斯LS是否做到了呢?把雷克萨斯LS旗舰设计师聊哭了的 @王洪浩 老师给了我们肯定的答案!他甚至写了多篇雄文,专门讲全新雷克萨斯LS的设计,主要观点有:

· 全新雷克萨斯LS的设计是东方美学对西方设计哲学的挑战。

· More is Less也会成为主流的设计思路,More is Less就是细节和装饰非常多,但整体依然很简单清晰,不凌乱。


当然,我们不能因此就盲目地认为王老师的审美代表了所有D级车的潜在买主。为了搞清楚大家怎么看,我分析了近两年奥迪A8,奔驰S级,宝马7系,雷克萨斯LS四个论坛共100多万篇帖子,试图找出ABBL各款豪华汽车的“独特气质”。

分析方法也很简单,考虑两个维度:词频(TFIDF)+TGI指数。词频很好理解,某个关键词出现的次数越多,特征越明显。比如“漂亮”这个词的词频如下:

· 在奔驰S级论坛中出现了2847次。

· 在宝马7系论坛中出现了2206次。

· 在奥迪A8论坛中出现了707次。

· 在雷克萨斯LS论坛中出现了281次。

可是,这样是否能说明奔驰比其他车漂亮?——显然不能!因为各车型文本总量不同,奔驰论坛发帖量最大,各关键词出现的次数都比较多。所以需要计算TGI指数来说明关键词的“差异性” (关键词的TGI值越大,表示特征越明显),写一个公式举一个例子就容易理解了:


利用词频+TGI两个指标挖掘四款车的特质如下图所示:


原来有钱人的观点是这样的:

· 奔驰S级是优雅的!很漂亮!很经典!

· 宝马7系是运动的!操控爽!也很帅!

· 奥迪A8是舒适的!很奢华!科技感十足!

雷...雷克萨斯LS的关键词居然是经典?精品?极品?设计?科技?惊艳?奢华?

面对粉丝的疯狂打Call,段奕宏哭晕在厕所:当初说好手牵手一起做实力派,你却偷偷换了脸。


看来王洪浩老师的审美确实代表了大部分有钱人...

为了搞清楚有钱人的审美(虽然没有钱但是可以先培养审美),我特意研究了一下全新雷克萨斯LS的设计理念。和大家关注的夸张前脸不同,我是被蕴含东方美学的内饰震撼到了。这款车的内饰中包含了行灯、切子、古筝、折纸等经典传统元素,给我印象最深的是一个介绍鹤羽折布的视频。视频最开始先介绍传统的折纸艺术:


然后是匠人将一整张布层层折叠的场景:



接下来灯光一打,在光影的加持下,为鹤羽折布来了个特写:



怎么样?听着就特别起范儿吧!不吊胃口了,这就把视频给大家看看↓↓


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=g05291jvcio&width=500&height=375&auto=0
(鹤羽折布视频)


顺便也让大家一同欣赏下实车的内饰全景图:


写到这里,我也算明白了为什么王老师能把全新雷克萨斯LS的设计师都聊哭了。在西方设计的霸权统治下,亚洲设计师一直在寻求突破,那种沉寂于内心,渴望登顶的情绪终于在全新雷克萨斯LS上得到了释放。

另外,此次全新LS还有一点很值得关注:“科技”这个词也是雷克萨斯LS论坛TGI指数最高,而且提及科技的帖子中大量谈到了“混动”。这我就不理解了,有钱人不是不在乎“油耗”吗?买D级车的土豪会在乎这一点儿油钱?


后来看了 @naragaara 的回答奔驰与雷克萨斯怎么选?才知道全新LS采用了最新研发的多级全混动系统,省油是其次,真正带来的好处是:

· E-CVT和4速自动变速器协同工作,动力响应极快,随踩随有。此外,发动机和电动机的输出都会被这套多级全混动变速系统放大,提供1+1大于2的澎湃动力。

· 模拟10挡变速,在平顺性和静谧性上,秒杀任何传统变速箱。

那么,甩掉“实力派”的偶像包袱后,全新雷克萨斯LS究竟还会有哪些令人意想不到的惊喜?让我们拭目以待!

ps. 写豪华汽车相关的内容有一点不好:写着写着自己就想“剁手”了。我现在有一万个理由买一台全新雷克萨斯LS,只不过还缺100多万RMB,很着急,在线等...


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