在“上海咖啡文化周”用无人机配送咖啡，美团并不是在秀

近日，正值上海咖啡文化周，美团携手Manner于上海世博文化公园开启全国首家位于露营地内的无人机咖啡快闪店，向外界展示了“无人机配送咖啡”服务。

从2017年起，为了更好实现城市即时配送的效率和体验，美团开始了自身对于无人机业务的探索。自2021年初与深圳落地首个面向真实用户的订单配送任务以来，美团无人机业务持续向更多区域普及。

截至今年7月，美团无人机配送已在深圳4个商圈落地；同时，已经在杭州进行常态化核酸样本运输。据介绍，此次活动是美团无人机业务在上海的一次先行试水，首条上海常态化无人机航线正在筹备中。

对于美团而言，无人机配送一方面是对现有配送体系的一次补充，通过空地协同模式，满足用户需求，另一方面，美团希望能够在未来打造综合飞行器、地面承接装置及航线管理后台系统为一体的城市低空物流网络。

当前，我国在《十四五数字经济发展规划》等一系列文件中提及对无人机物流配送的探索。政策端的扶持正进一步推动我国对于数字经济新场景的探索，科技创新驱动新业态发展的趋势正日益显著。

上海咖啡文化周

上演“无人机配送咖啡”

根据《2022中国咖啡产业白皮书》，2021年中国咖啡行业市场规模达3817亿元，同比增长27.2%，而在众多城市中，上海咖啡消费总量位居首位。当前，上海凭借全城近8000家咖啡馆，不仅形成了“咖啡＋空间”的新消费样态，也持续丰富了“咖啡文化”的内涵。

作为此次“五五购物节”的标杆活动之一，上海咖啡文化周汇集了包括咖啡文化集市、咖啡特色街区等百余项活动。在官方议程中，美团所实现的“无人机配送咖啡”，是“科技赋能咖啡消费”的一次演示。

在活动现场，Manner门店距离露营地大致有10分钟的步行距离，通过无人机却可实现2-3分钟的实时配送。流程上，店员将咖啡放至装载货箱后，无人机将按照UTM后台系统所规划的航线自主进行配送。

美团方面表示，当前无人机配送服务并未向商家或用户收取任何附加费用。目前受前期自主研发等费用限制，尚处于前期探索期的无人机业务在成本层面仍较人工更高。“成本方面，预计以后每年都有几倍下降空间，预计5到10年可以达到人机协同配送。”

实际上，美团现阶段将无人机配送业务视作对当前人工配送的一大补充。一方面通过空地协同，满足用户生活当中的应急需求；另一方面补足骑手运力的不足，补缺骑手工作死角。

尽管目前在一些复杂的商圈仍需要人工对外卖进行收集及装箱，但美团也在持续探索机器人取货、室内货舱等多种方式，实现全自动化流程。而现阶段，将骑手培养成为“飞手”等，也能够帮助其更好实现职业发展。

之所以选择咖啡这一品类作为率先试水，一方面，当前咖啡已经成为上海当前每日的消费标品，存在庞大市场。同时，咖啡对于配送时间及过程的要求更高。

目前，美团无人机的标准化配送目标是3公里距离，15分钟送达。据相关业务工作人员所言，美团无人机一旦装箱升空，不存在路况问题，所需时间是可以精准控制的。

此外，美团当前对于无人机的控制较为精细。目前，无人机可实现7级防风，在数百项技术专利的加持下，切实保障飞行可靠性及高性能输出。“现在执飞的无人机已经进化到第三代，从位置、速度、飞行姿态、稳定性等多方面做了无数次测试。”美团方面表示。

而宿营地这一特殊场地，则契合了当前外卖配送的又一场景。包括露营地在内的景区，外卖往往只能送至门口，“在这最后3公里的场景下，以无人机为代表的科技就可以发挥更大的配送价值。”美团无人机业务负责人毛一年表示。

用科技赋能零售场景，

让消费更“即时”

美团对于无人机配送服务的探索始于2017年。

目前，美团已经初步完成了飞行器、自动化机场及无人机智能调度系统的研发工作，其中90%以上部件为纯自研，合力打造一个全场景、全天候的城市低空物流网络。

美团方面表示，最初选择自研也是由于市场并没有契合美团进行外卖物流配送这一逻辑的产品。相较于长线物流，外卖这一零售场景的核心在于短途高频。这意味着无人机在设计上可能并不需要超大续航，但必须更灵活更安全，以应对复杂的城市场景，例如楼宇穿梭，空中避障等。

2021年初，美团无人机在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务，并在其后的深圳疫情中为深圳南山区抗疫建立城市物资运送 "空中通道"，给隔离区居民配送紧急物资。

截至2022年7月，美团无人机配送已在深圳4个商圈落地，航线覆盖10余个社区和写字楼，可为近20000户居民服务，并且完成面向真实用户的订单超5.8万单。同时，团队在北京、深圳等地测试机场完成了超过40万架次的飞行测试，配送飞行总时长1万小时以上。此外，自5月20日起，美团无人机开始在杭州进行常态化核酸样本运输，截至7月12日配送近200万人次的核酸样本。

美团方面表示，自动配送方案将发挥无人机、自动配送车等不同产品优势能力，满足在园区、公开道路以及低空等不同场景下的即时配送需求，提升配送效率和用户体验。

此外，不止是配送无人机本身，美团更希望打造一个综合飞行器、地面承接装置及航线管理后台系统为一体的城市低空物流网络，满足不同场景下的配送需求，并针对社区、商场、写字楼等环境特点，定制发送端与接收端解决方案，让无人机配送真正实现“万物到家”。

在此过程当中，从大的技术迭代，到细微至于商场、居民楼、医院等场所之间进行合作协调等，美团都将根据实操经验来持续进行调整。但由于低空飞行的特殊性，现阶段美团无人机发展过程中还有待政策支持。

此前，美团无人机率先与深圳、杭州两地落地，亦与当地政策相关。2018年11月，《深圳地区无人机飞行管理实施办法（暂行）》公布，该办法对无人机进行分类管理，划设相应飞行空域，配套推出全国首个军地民共建的无人机综合监管平台。

4个月后，《深圳市民用微轻型无人机管理暂行办法》正式施行，大大简化各类无人机审批流程。

随着我国对数字经济的深耕，包括无人机配送探索、低空空域管理改革等在内的政策利好也在不断释放。

据介绍，此次美团与Manner携手打造的无人机配送咖啡快闪店只是试水。2021年11月，美团与上海市合作正式启动全国首个城市低空物流运营示范中心，预计不久将来就会开通上海首条面向真实用户场景的常态化试运营配送航线。

此后，金山区有望成为美团无人机常态化风行首站。2021年7月，美团已经与金山区政府正式签约，共同建设无人机城市低空物流运营示范中心。而在品类层面，美团相继与百果园、和府捞面、Manner等数十个品牌达成合作。在上海落地试运营航线后，咖啡、生鲜或成为前期首选。