【物管案例】物业给错了钥匙，业主花13万装修了别人的房子

物业给错了钥匙

业主花13万装修了别人的房子

弄错的房子已经进行装修

乌龙事件发生在海沧东孚的佳隆花园小区

两套房子装修了半个多月，装修的竟然不是自己的房子！这起物业交错房子钥匙的乌龙事件，发生在海沧东孚的佳隆花园小区。

日前，读者方女士致电本报热线反映，原本开开心心地装修自家房子，却因为物业的疏忽过错，变成装修别人家的房子。尽管已经叫停施工，但是装修开销超过了13万元，她认为这笔费用应该由物业方面支付。

昨日下午，记者前往现场调查此事发现，该小区物业属于海投公司，物业负责人刘主任表示，他们在交房的时候没有弄错，是后来交装修钥匙的时候才出错。他们愿意承担责任，但是不认同13万多元的费用，希望能够通过第三方进行装修费用评估。

目前，事发已近半年，双方仍未协商一致。

业主：

装修了半个多月才得知搞错了房子

昨日下午，记者来到海沧佳隆花园小区3号楼2梯的1504和1604，两套房子都已局部装修，地板铺埋了管线，有的房间铺上了瓷砖。

“装修了半个多月，物业才告诉我们弄错了！”方女士生气地说，她的房子其实是该小区3号楼1梯的1501和1601，交房时间是在2014年12月，“当时物业说把钥匙放在他们那里，到时候装修比较方便”。

方女士回忆，2015年7月，她打算装修房子，和物业签了服务协议，然后带着装修工人找物业拿钥匙，物业人员找出钥匙后，带着他们上楼。没想到过了半个多月，方女士接到物业通知说，房子弄错了。

事情发生后，弄错的两套房子马上停止施工，不过装修开销已经超过13万元。这个错误是由物业造成的，那么这笔钱也应该由物业支付。但是，物业方面迟迟没有同意支付这笔钱，“那些工人是要拿钱回家过年的，物业应该尽快解决这个事情”。

物业：

承认交错装修钥匙但不认可13万多元

记者在两份《佳隆花园前期物业服务协议》里看到，方女士的两套房子，的确是3号楼1梯的1501和1601。

既然房号登记没错，为什么会出现交错钥匙的情况？物业负责人刘主任解释说，这两套房子在交房的时候并没有出错。根据规定，每套房子都有两把钥匙，一把是业主钥匙，一把是装修钥匙，后者是给装修工人使用的。装修完成后，业主使用业主钥匙将门锁上，装修钥匙就无法再使用了。

刘主任表示，因为之前有些房屋进行了维修，施工方使用装修钥匙后移交给物业，这个过程当中出了差错，物业再将装修钥匙交给业主时也出了错误。结果，业主使用装修钥匙开门进去的那两套房子不是方女士的。直到半个多月后，物业接到楼下业主对楼上装修施工的投诉，他们过去仔细巡查核对才发现弄错了。

不过，关于赔偿问题，刘主任说，他们承认错误，也愿意承担责任，但是他们并不认可这两套房子131850元的装修报价，希望可以通过第三方进行评估，根据评估报价进行赔偿，如果方女士不同意，也可以走法律程序，到时候法院判多少他们就赔多少。

律师说法：

业主可提供票据证明损失金额

福建信海律师事务所的林敏辉律师认为，方女士的损失是物业造成的，对此物业应承担赔偿的责任。至于损失的金额，方女士可以提供相应的证据来证明，比如购物发票等，如果没有相应的证据，可以委托有资质的鉴定机构来进行鉴定。（微资讯摘编自《新华网》，记者：汪长福）

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