家长来电话要求给孩子换座位，怎么办？ | 一班一世界
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晚上十点，小雨妈妈来电话。寒暄几句，直奔主题：“小雨说昨天刚刚换了座位，她坐到最后一排了”，继而又委婉地提出了想要帮孩子换座位的请求。
这种情况下，我们该如何与家长有效沟通呢？今天就这个案例跟大家分享一下我的做法。
「 壹 」
表达歉意并表示理解
家长担心孩子坐在后面看不到黑板影响学习，为人母的担忧我们作为老师应该理解。所以，我首先运用心理学的“先跟后带”技术，先尊重并理解家长的心情，再表达我的想法，继而达成双方共识。
我先坦诚地表达我疏于关注小雨的歉意：“小雨妈妈，真的非常抱歉，昨晚刚刚换了座位，今天上完课我就走了，没注意到小雨坐到最后一排了。”
然后说出她的顾虑，表达我对她心情的理解：“小雨个子那么矮，如果真的是如她所言，坐到最后一排，很可能看不清黑板。我很理解您担忧的心情。”
「 贰 」
简单解释班级排位制度
我们班的座位是“自由选位制”，根据德育考核分数的高低，自高到低的先后顺序选座位。德育分数包括成绩、纪律、卫生、内务、体育等几方面，成绩包括总分排名积分、进步名次积分、单科排名积分等多项。每次月考之后，核算当月的德育分数，重新自由选座位。简言之，你坐在哪里不是老师安排的，是你自己一个月努力的结果换来的。
这个排位制度有几点需要注意：
1.不能单纯以学生成绩进行排座位；
2.一个月换一次座位，换位后积分清零；
3.这种排位置制度是班级文化的一部分，建立在家长理解和学生共识的基础上方可施行，我们班实行两年来几乎没有家长打电话质疑过座位问题，因为家长们都知道这是孩子表现的另一种体现形式；
4.可能存在学生身高差异问题，比如矮个子的做到后排，高个子在前排等，需要具体问题具体分析，有针对性地解决。
5.可能存在特别爱说话地聚在一堆，影响班级纪律，这需要老师及时发现并调开，因为班主任有最终解释权——自习课说话者等于自动放弃选座位的权利，老师对这类同学有任意支配座位的权利，权限是一个月。
但是我给小雨家长只是简单地说了下“我们的排位制度是根据德育分自由选择的，一个月选一次座位，还有两周就要月考了，之后马上换座位。”
「 叁 」
先承诺可以换位置
家长打电话的意图很明显，就是想让老师换座位。如果老师果断拒绝可能会引发激烈的家校矛盾，从质疑排位制度，再到诋毁老师；如果老师打算通过讲道理说服家长，事实上家长根本听不进去。所以，先承诺家长“我可以帮忙换座位”。
于是我向家长承诺：“我们班每次调了座位都会出现坐在一起聊天的现象，那么我就会取消她自由选座位的权利，把他们调开。一旦有这样的机会，我优先考虑小雨个子小的情况。如果您等不及这三两天的话，我可以明天问问哪位同学愿意帮帮忙，您看这样可以吗？”
可能因为我“太客气了”，小雨妈妈反倒有点不好意思了。
家长心里踏实了，也就更愿意听老师说了。继而进入“先跟后带”的“后带”，表达我的观点和看法。
「 肆 」
提供另一种选择
“后带”时，我先阐明这件事给我们班以及小雨带来的负面影响：“我擅用班主任的专权调动位置倒不是什么难事，但是有悖于我们班民主自由的班级原则，影响同学们主动进取的积极性，最重要的是小雨错过了一次靠自己努力改变现状的机会。坐这个位置是暂时的，但是对她心理产生的影响是深远的，我想告诉孩子们：想要的东西，必须靠自己的实力争取！”
然后，我再给予殷切地期望：“我希望她能靠自己的能力换取心仪的位置，这比她坐在哪里更重要。我也相信她有这个能力，为了实现自己的目标，这个月肯定会更努力。”
「 伍 」
尊重孩子的选择
最后我们达成共识：“这样吧，明天我问问孩子的意见，她如果看不见，想要换位置，我一定给她换；如果她能看见，不想换，也请您尊重孩子的意愿。”
为了不因此激化亲子矛盾，我又向小雨妈妈提议：“如果我突然给她换座位，很唐突，她知道是您告诉我的，又要闹脾气。所以我们统一口径，不要告诉她您打电话给老师的事情。”
很感谢这位家长的通情达理，在我们沟通了9分钟之后，愉快地结束了通话，我也可以安心睡觉了。
「 后记 」
次日早读时，我马上找到小雨，只字不提妈妈打电话的事，只是关切地问她：“我看你坐到最后面，能不能看到啊？有没有需要老师帮忙的？”
她轻描淡写地说：“能看到啊，不用换座位啊！”
我拍拍她的肩膀，鼓励她：“这次摸底考退步有点多，影响了德育分数，两周之后月考，加油！”
晚上，我又抽时间给小雨妈妈打电话，告诉她小雨不换座位，小雨妈妈表示尊重孩子的想法，并感谢我亲自打电话告诉她后续的处理结果。
从半夜打电话要求换座位的激动情绪，到接老师电话时平和又感激的态度，这转变之间便是老师与家长的相互理解与支持。
「 误区 」
对于家长们特别关心的座位问题，这三点家长们可以了解一下：
1.高个子同学挡住我家孩子的视线。
投影在斜上方，黑板也在正上方，就像看升旗仪式，即使前面的人高你一头，也不影响你看红旗升起。我曾亲自试验过，正常来说，如果不是姚明和王祖蓝的最萌身高差，是不会出现被挡住视线的问题的。
2.坐在前面老师盯得紧，好！
前面第一排是老师的视线盲区，所以才会有“在老师眼皮底下”这样的说法。和坐在前面比起来，我认为和谁坐在一起更重要。周围倘若有个勤奋又安静的学霸，这样润物无声的“同伴影响”远甚于老师的耳提面命。倘若你的孩子数学不好，旁边坐个数学优生，下课问问题也方便很多。
3.周围某某人爱说话，影响我家孩子学习。
周围人属于外部环境，真正起决定作用的是孩子自己。我们需要从小培养孩子学习时的专注力和意志力等品质，而不是企图用自身力量帮孩子改变外部环境。为什么不让你的孩子学会在嘈杂的环境里学习？难道等孩子到了工作岗位时，几十个人挤在一个大办公室里，你要帮孩子隔一个单间出来吗？还是找孩子的领导给他换一个好一点的工作环境？
注明：本文中好在学生没有要求调动位置，如果有老师有遇到另一种情况，我们后续再推出相关与学生沟通的文章，敬请关注！
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栏目编辑丨高蕾
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