中国出口信用保险公司山东分公司 关于疫情防控阶段服务公告

为同步做好疫情防控和客户服务工作，根据国家、山东省以及银保监等有关部门的相关要求，中国出口信用保险公司山东分公司制定疫情防控阶段服务举措，现将2020年1月31日至2月9日间服务措施公告如下：

一、线上系统服务

（一）已办理“信保通”服务的企业，可继续使用系统办理出口信用保险的各项业务。

（二）2019年出口300万美元（含）以下小微企业，可登陆山东“国际贸易”单一窗口（http://www.singlewindow.sd.cn）完成管理员注册及实名认证，为办理线上投保、续转、理赔和融资服务做好准备。

（三）接受各类型业务咨询或特殊业务需求申请，相关需求请发邮箱：[e-mail]

二、线下值班服务

（四）业务值班电话专线：各企业可以继续电话您的信保客户经理咨询相关业务。如遇特殊情况，也可联系以下值班人员： 

日期	值班人员	联系方式
1.31	刘刚	17853278601
2.1	李森	17853278713
2.2	辛海	17853278673
2.3	刘刚	17853278601
2.4	高涵	17853299965
2.5	李森	17853278713
2.6	刘刚	17853278601
2.7	辛海	17853278673

（五）小微企业电话专线：17853230577，联系人：付茂超

（六）服务监督电话专线：17853278713，联系人：李森

三、阶段特殊服务

（七）针对服务防控疫情的相关配套货物贸易或服务贸易，山东分公司将积极给予承保支持和服务支持。对于其他特殊地区或特殊行业受疫情影响产生的特定业务需求，山东分公司将及时研究论证。

（八）开辟定损核赔绿色通道，优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，应赔尽赔。如遇特殊情况，咨询电话如下：

日  期	保后理赔追偿处
姓  名	联系方式
1月31日	张磊	17853278617
2月1日	张磊	17853278617
2月2日	周金鹏	17853278762
2月3日	张磊	17853278617
2月4日	周金鹏	17853278762
2月5日	陈田田	17853278723
2月6日	徐滨	17853230550
2月7日	丁若冰	17853230596

（九）积极做好对因疫情受困企业的支持服务。

分公司其他部门应急人员联系方式如下：

日  期	营业部（青岛）
姓  名	联系方式
1月31日	肖霄	17853278718
2月1日	肖霄	17853278718
2月2日	肖霄	17853278718
2月3日	肖霄	17853278718
2月4日	张铭瑜	17853278620
2月5日	张翔	17853278733
2月6日	肖霄	17853278718
2月7日	张铭瑜	17853278620
日  期	济南办事处（济南、泰安、聊城、德州）
姓  名	联系方式
1月31日	夏金宝	17853278696
2月1日	夏金宝	17853278696
2月2日	夏金宝	17853278696
2月3日	夏金宝	17853278696
2月4日	魏庆广	17853278691
2月5日	谭榛	17853278693
2月6日	纪平	17853278767
2月7日	张皓亮	17853278698
日  期	淄博办事处（淄博、滨州、东营）
姓  名	联系方式
1月31日	邸巍	17853278760
2月1日	邸巍	17853278760
2月2日	邸巍	17853278760
2月3日	邸巍	17853278760
2月4日	邹科	17853278765
2月5日	王鹏	17853230582
2月6日	邸巍	17853278760
2月7日	邹科	17853278765
日  期	烟台办事处（烟台）
姓  名	联系方式
1月31日	李勇	17853278607
2月1日	李勇	17853278607
2月2日	李勇	17853278607
2月3日	管钰	17853278658
2月4日	李勇	17853278607
2月5日	管钰	17853278658
2月6日	李勇	17853278607
2月7日	管钰	17853278658
日  期	潍坊营业部(潍坊)
姓  名	联系方式
1月31日	姚英杰	15666552340
2月1日	姚英杰	15666552340
2月2日	姚英杰	15666552340
2月3日	范献亮	18263610966
2月4日	崔金峰	18263680666
2月5日	张广奇	18263610866
2月6日	王书奥	15725626256
2月7日	姚英杰	15666552340
日  期	威海营业部（威海）
姓  名	联系方式
1月31日	李术龙	17853278681
2月1日	李术龙	17853278681
2月2日	李术龙	17853278681
2月3日	李术龙	17853278681
2月4日	王 斌	18606311797
2月5日	肖  楠	17853271012
2月6日	王韦荃	17853278628
2月7日	金梦雪	17853230591
日  期	临沂营业部（临沂、济宁、枣庄、菏泽、日照）
姓  名	联系方式
1月31日	杨大鑫	17853278679
2月1日	杨大鑫	17853278679
2月2日	杨大鑫	17853278679
2月3日	杨大鑫	17853278679
2月4日	周金诚	17853278639
2月5日	孙珩	18653913118
2月6日	张涛	17853278650
2月7日	王凯	13605498536
日  期	项目险业务处
姓  名	联系方式
1月31日	谭肖肖	17853278770
2月1日	谭肖肖	17853278770
2月2日	谭肖肖	17853278770
2月3日	谭肖肖	17853278770
2月4日	何茜	17853278672
2月5日	吴杰	17853278720
2月6日	孙进	17853288010
2月7日	徐超	17853230595
日  期	小微客户处
姓  名	联系方式
1月31日	李增广	17853278623
2月1日	李增广	17853278623
2月2日	李增广	17853278623
2月3日	李增广	17853278623
2月4日	郑述洁	17853278676
2月5日	李青	17853278619
2月6日	袁顺	17853230568
2月7日	付茂超	17853230577