新世纪商场一楼的播客化进程
过去一走进新世纪、王府井之类的百货大楼,就能看见各种美妆品和护肤品的大牌专柜,但逐渐,逛百货商场的习惯被线上购物取代,这些品牌也散落在购物中心的各个区域。
那种开放式的各种美妆护肤大牌都集中在一个空间的记忆如今只在机场免税店里被偶尔重温,但或许你会发现,在苹果播客“Fashion&Beauty”类里,它们又扎堆开起了品牌播客。
用声音打开香味的记忆
香水在社交媒体上远不如彩妆活跃。因为气味很难用视觉展现,也没有“使用前后”对比图。同时,人们对香水的喜好也是非常主观和私人的,美妆品牌的香水线市场部或许一直在苦苦寻找有效的营销方式。
2018年,法国美妆护肤品牌娇兰推出了一款App——olfaplay,这个App类似于一个香水爱好者的社区,人们可以收听软件上的录音,音频里记录了人们对香味的记忆,同时也可以上传他们自己的声音,讲述个人的嗅觉记忆,并发布到社区里。
听故事的体验与闻到一种香味的体验类似,都是私密而情绪化的,二者结合,能将香水的特质生动地表现出来。
娇兰的数字创新项目经理Pousson-Ribis说:“香水是关于感觉、记忆和情绪的,嗅觉记忆是一种强烈的储存记忆的形式。”将时下流行的声音形式,例如播客和ASMR,与嗅觉记忆结合,是olfaplay的创新之处。
在维护olfaplay这个香水社区的同时,娇兰还会每周更新一集同名播客。播客“olfaplay”有时会邀请娇兰的香水师和艺术家来分享他们的故事,有时则会将App里用户上传的故事做成播客单集。2019年年末,播客“olfaplay”邀请了ASMR艺术家Roxana以ASMR的形式,录制了一系列圣诞假日相关的单集,讲述了冬日的嗅觉记忆。
用户讲述的个人故事都是法语的,Roxana录制的ASMR单集最开始也是法语, 但会隔一周上传英语版本,仍然由Roxana录制。Roxana的英语带着浓浓的法语口音——她总会将重音放在单词的最后一个音节,并且发音上扬。
在“Childhood Treat”(童年美味)一集中,Roxana在壁炉燃烧的背景音里回忆了小时候的圣诞节——巧克力味儿的假期,空气中弥散着肉桂的香气。
讲述女性的个人成功故事
美国美容个护品牌Avon(雅芳)和女性护理品牌Queen V的播客更关注女性在职场上的成长故事。
2018年6月,雅芳推出了他们的品牌播客“Make It Happen: Powered by Avon”。这档播客的特别之处在于,它的目标听众群首先是雅芳的数十万销售代表。
雅芳商业发展总监Evy deAngelis担任播客的主持人,在她看来,播客对员工能够起到极大的鼓励作用。现在人们都很忙碌,播客提供了一个不用把大家聚集起来就能分享企业精神和职业前景的方式。
对于跟直销模式的污名做着持久斗争的雅芳来说,播客或许是一个具有可信度的选择。但deAngelis避免将这档播客做成灌输和“打鸡血”的东西。这档播客只是提供一个平台,让那些优秀的雅芳销售代表和行业内的成功者讲述自己想要分享的内容,话题通常都很实在——如何平衡主业与副业、如何领导一个团队、如何发展线上人脉网。
2019年6月,女性护理品牌Queen V的创始人Lauren Steinberg推出了一档品牌播客“Spill The V”,并亲自担任主持人。第一季共有11集,在停更了四个月之后,Lauren开始了节目的第二季并更新至今。
Lauren在节目里与那些具有影响力的商业女性交谈,采访她们各自的工作历程,如何克服障碍和歧视并创造出自己的一番事业,并邀请她们为想要涉足同样领域的女性提供建议。
在节目的第一集,Lauren独自聊了半个小时她创办品牌Queen V的过程,全程高频输出、快语连珠。Lauren本来只是一个在洛杉矶电视行业追梦的普通女孩——从新闻系毕业,进入公司,为各种不同的男上司工作。但一次意外的生病经历让她决定,从今以后为女性做更多的事情。
在阴道出现了感染情况后,她尴尬、恐慌、看医生、浏览资料,却发现药店里完全没有符合她需求的产品,于是最终她决定创建一个优质且平价的女性护理品牌——品牌名称Queen V的“V”其实也是指“vagina”一词。
同样关注女性成长的还有丝芙兰的品牌播客“#LIPSTORIES”,这档播客由The Girlboss Radio和丝芙兰联合制作。The Girlboss Radio是一个专为职业女性提供自我展示的平台,人们可以在这里寻求职业建议、搜寻工作机会、交流个人经历,这家公司也有一档自己制作的同名播客。
播客“#LIPSTORIES”是丝芙兰2018年当季营销活动的一部分,为了新品口红系列#LIPSTORIES的发售而与The Girlboss Media共同推出了这档播客,共有6集。2019年7月推出了第二季,共有7集。
播客仍是对谈的形式,从策展人、模特、卫生棉创业公司CEO到箱包品牌创业者,这些有影响力的女性轮番讲述个人故事,尽管她们的人生各不相同,但美妆品都曾帮助她们由外至内地建立起自我形象。
每个人都有变得更好的权利
2019年3月,德国高端男装品牌Hugo Boss为旗下的男士香水Boss Bottled Infinite专门打造了一档播客“Essentials by Boss Bottled”。许多美妆产品和“美丽与健康”类播客都针对女性消费者,但这档播客希望为男性提供一个放松的平台。
Hugo Boss香水线的高级副总裁Jean Holtzmann说:“我们想谈论男性感兴趣的事情,通过这档播客,我们能更好地了解男性并迎合他们的需求,帮助他们获得健康,成为更好的自己。”
节目的主持人是美国著名健身私教Gunnar Peterson,他被杂志《体育画报》称为“健身大师”。在12集的播客系列里,Gunnar与12位来自健身、运动、健康等领域的专业人士对谈,提供了冥想、饮食、睡眠和亲密关系等一系列健康话题的指南。
在第2期节目中,铁人三项运动员Rich Roll做客节目,聊了聊他作为严格的素食主义者的日常生活。
精英式的素食主义者故事或许让人厌倦,但Gunnar和Rich都曾有过肥胖的不健康经历。Rich在40岁时才意识到过去酗酒、滥用药物、吃垃圾食品的放纵生活会毁掉自己,于是开始了艰难的改变。将铁人三项运动与纯素食饮食结构结合比常人想象得要艰难得多,Rich将抽象的“素食主义者”一词所代表的生活具体而真实地讲了出来。
一款香水的品牌播客只字未聊香水的话题,但激发男性消费者追求健康与幸福的理念被有效地传达了出来。节目录制的地点是Gunnar自家客厅,所有谈话都是现场录制,音频质量很好。主持人和嘉宾之间的对话也非常干脆利落,十分符合Gunner在预告片里对这档播客的定位——“清晰简明又接地气”。
今年三月,美发品牌Olaplex推出了官方的品牌播客“Beauty Uncovered”,节目每周都会邀请一位美容行业的专家,来分享他们的工作以及一些实用的美丽技巧。
在第一集中,节目邀请了好莱坞的名人发型师Justin Anderson,他分享了一些“冷”知识——冷水澡可以帮助收紧毛孔,让皮肤更加紧致,冷水洗头可以让头发更有光泽,热水虽然让人放松,但也会使皮肤和头发过于干燥。同时,如果每天都洗头,不用每次都使用洗发露,隔日仅用清水冲洗可以有效地保护头皮,过度依赖洗发露并不健康。(但Justin称这些妙招为“trick”,不一定适用每个人)
在苹果播客的评价页面,“Beauty Uncovered”收获了4.9的高分。许多听众表示,美容行业里充斥着虚假的宣传,但“Beauty Uncovered”是一股清流,节目可听性很强,听主持人Danielle和各种嘉宾的对话就像是听电话里的朋友们大聊特聊,真实且具有启发性。
对于品牌来说,品牌播客的受众仍然有限,难以在苹果播客的“美丽与健康”板块里突出重围,但这仍然不失为一个与超级粉丝互动的有效途径。播客可能不是一个最广泛的接触受众的策略,但却是一个建立联结最深的方式,忠实听众与品牌的互动是高质量的。
健康品牌看中了播客广告位
健康行业广告商发现了播客这一媒介,对于健康品牌来说,播客广告有助于对产品概念进行解释。
“我们请播客主持人来介绍我们的产品是如何产生效果、有哪些成分包含其中以及为什么听众应该考虑使用这些产品——尤其是生殖健康类产品,它们并不如服装和美妆那样具有视觉效果,所以很适合音频这一媒介。”女性护理品牌Lola的联合创始人Alex Friedman说道。
播客类似于主播与听众之间的随意交谈,在主播和听众之间架起了一座亲密联结的桥梁。对于广告商来说,听众听播客这一行为是主动的,这种参与感和主动性使他们更有可能信任主播的产品推荐。例如,一个受人喜爱的播客主播在节目里坦率地提到一款新牙刷的使用体验,也许听众会想要尝试这款产品。
口腔护理品牌Quip的市场营销负责人Shane Pittson谈道:“播客主持人所选择的那种真实和坦诚的解释方式有助于促进听众对这款产品的理解,效果与过去口口相传的营销方式类似。”
Pittson继续说道,口腔护理总是被认为是“不性感的”,鲜少作为人们日常生活的一部分被谈论。他们曾在社交媒体上进行广告宣传,但最终是播客广告起了大作用。播客这一媒介固有的随意性使得主播能自然而然地讨论他们的健康日常。
维生素营养品品牌Care/Of的联合创始人Craig Elber表示,播客广告的影响力和投资回报率难以被量化,无法像数字广告那样进行效果跟踪。但Care/Of仍然在播客上为产品做广告,他们想要精准定位适合这档产品的消费者群体。
许多健康品牌将播客广告视为全方位营销组合的一部分。Elber认为,没有一个营销渠道占据完全主导的地位,但是作为一个忠实的播客听众,他自己明白播客广告的吸引力——对于喜欢的主播,即便是听他们讲个人的健康习惯也是很有趣的。
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