专访｜香港消防处处长回顾疫下渡难关，赞同袍“无畏无惧、上下一心”
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杨恩健接受《橙新闻》采访。
2022年3月上任的香港消防处处长杨恩健，6月8日在消防及救护学院接受《橙新闻》访问，回顾过去几个月来消防处同事参与抗疫工作经历，并介绍消防处未来工作目标。
杨恩健指出，消防处同事今年在抗疫工作在彰显专业，无畏无惧、上下一心。
他还表示，未来消防处工作有四方面目标，包括继续应对好疫情、投入一系列科技设备、提升基建项目的审批验收等服务，以及发展专队。
杨恩健加入消防队伍已经超过30年，他早年曾加入行动组、后来在元朗八乡消防训练学校做教官、又去防火组做图则审批，参与过许多地标建筑项目，此后调任策划组，后来又参与第四代调派系统的研究。
回顾自身经历，杨恩健笑言，自己参与了不少项目发展，当教官亦可算是“人的项目发展”，这些经历令他深感消防工作和社会息息相关，消防人员必须要多方面发展，不断自我增值，才能更好处理工作。
谈及消防处近来最要紧工作，自然莫过于抗疫。第五波疫情对社会造成极大冲击，消防一直在一线冲锋陷阵。
杨恩健说，消防处同事在抗疫工作中，彰显了他们的专业，在不同职位上都展现了消防队的信念”走在最前线，留守到最后“。
将军澳百胜角“消防及救护学院”，消防员在训练。
杨恩健表示，第五波疫情爆发以后，消防处一度面临三大困难：
首先是人手不足。
共有866名救护员因染疫或接受隔离而未能上岗，占救护员总人数26%，甚至一度没有足够人手当值；
第二是救护召唤数量巨大。
疫情期间最高峰曾一日收到2,700个救护召唤，半数是感染新冠的个案，而消防同事去现场需要特别保护装备，完成救护服务之后，还需要进行洗消（清洁消毒），使得原本约1小时的救护过程提升到1.5甚至2小时，从而令支援更紧张；
第三则是不少市民不熟悉流程，许多初步确诊市民本应去社区隔离设施，但却打电话叫救护车急救，亦令消防压力加大。
杨恩健说，在第五波疫情爆发初期，消防处面对不少困难。
杨恩健介绍，为应对前述情况，消防处在工作中充分吸收经验，及时作出调整。
首先人手方面，消防处将应变机制设定为几个级别，根据确诊者数目、消防处将要处理的救护召唤及其中有关新冠个案数量、以及消防人员所需时间等不同因素，进行综合考虑，启动不同层次应变。
若出现人手不足问题，则启动机制，调派非前线同事奔赴前线操作救护车，例如消防局救护学院教官，社区应急准备负责宣传教育的工作人员，救护总部总区一些救护主任等等。
此外，杨恩健还指出，为应付人手短缺，消防亦都开始训练消防人员驾驶救护车，完成训练的人数已经从早期的800多人提升到现在的1,800人，这将有力确保有充足人手处理紧急救护服务。
被问及是否考虑聘请更多人手，杨恩健指，目前正常工作可以维持到，至于具体是否聘请，则需要跟从政府程序，并且依据职务需要决定。
在提升效率方面，杨恩健表示，消防处已调整应变机制，在医院附近设立一些洗消中心进行洗消，从而令救护车尽快去应对下一次救护召唤。
他还表示，消防处亦会寻找承办商协助大量救护车的洗消工作。
消防员在进行训练。
此外，消防处亦和专家进行研究，使用“快干药水”，可将原本15分钟的洗消流程缩短到10分钟甚至5分钟。
将轻症患者送往社区隔离设施，是消防处第五波疫情期间的另外一大“战线”。
杨恩健说，疫情爆发初期，消防队每日会运送100人左右，而最高峰每天则有1,700多宗，接收的电话更高达4,000多个。
实际上，第五波疫情初期消防处是用救护车运送确诊者去隔离设施，但随着疫情发展，资源紧张，此后改用“Van仔”接送，之后又设立“处长指挥室”统筹和协调，并利用“抗疫巴士”、“抗疫的士”，运送确诊人士入住社区隔离设施。
面对市民不熟悉流程的情况，消防处还透过电话短讯、社交媒体平台等与确诊人士联络，并且利用人工智能来接听电话以提升热线效率——杨恩健表示，如今消防处每日可以处理4,000多个电话，甚至再多一倍亦可应付。
杨恩健说，消防处基于宝贵经验所作出了方案，相信若有第六波疫情，亦都能够应对。
杨恩健说，消防处同事在整个疫情期间的表现，可谓“无畏无惧、上下一心”。
消防处同事不仅工作期间尽职尽责，放工之后亦都会参加抗疫。
杨恩健介绍称，“消防义工队”自疫情开始已经帮忙派抗疫包。
此外，他们还与不同组织合作，到殓房帮助进行登记工作——这些地方要处理尸体，一些消防同事见惯生死场景，所以“不会怕”。
杨恩健自豪地表示，消防处同事在整个疫情期间的表现，可谓“无畏无惧、上下一心”，充分彰显他们的专业。
消防及救护学院内的训练场地上，消防处工作人员操纵灭火机器人"救火"，空中可见无人机。
如今香港疫情缓和，作为新任“一哥”，对于消防处未来工作有何规划？
杨恩健表示，目前消防处有四方面目标，最迫切当然还是处理疫情，虽然近期疫情缓和，每日确诊数字仍有波动，消防处依然要不断提升服务。
第二方面，则是投入一系列科技设备，包括新一代无人机、救火机器人等等。
他说，希望可以透过引入科技，提高灭火和救护效率，确保同事们的安全。
他举例指，消防处引入的新一代无人机不仅有拍照功能，还配有资讯系统，可以搜索定位，并且在电脑上就灭火进行规划，极大提升工作效率。
消防处工作人员此后还为记者展示了新型无人机以及法国引进的灭火机器人，并且模拟火灾发生状况，出动机器人及无人机现场灭火，场面“科技感”十足。
杨恩健亦特别介绍消防处的第四代调派系统，指该系统将在2023年2024年落成启用，该系统会使用云端计算，配合发展商处购买的数据，以最快速度调派消防车或救护车前往现场。
第三方面，杨恩健指，香港基建项目众多，消防处会处理审批建筑图则、验收消防设备等方方面面。
他希望可以提升服务，做到“一站式审批”，令审批、验收过程乃至紧急预案制订，都更加畅顺。
消防处工作人员展示大型旋翼无人机，涂装为红黄两色。
第四方面，则是发展专队。目前消防处有高空拯救专队、危害物质专队、坍塌搜救专队等14支专队。
杨恩健指，消防处近年来开始将专队的训练课程做认证，希望打造香港专队训练的品牌，除为香港本地有需要的机构提供训练外，亦希望未来给其他大湾区城市乃至“一带一路”城市提供服务。
杨恩健表示，为大湾区其他城市提供训练服务，其实亦都是融入国家发展大局。
他指，消防队三年前就已经开始和大湾区其他城市进行交流，即使疫情爆发后，亦都有线上活动。香港和内地的消防人员通过这些活动，都能够取长补短，获得提升。
他举例说，香港高空拯救专队、危害物质专队、潜水服务等较有经验，如香港危害物质专队曾到内地城市帮检测危害品，而香港消防队则可以借鉴内地处理坍塌等事故的丰富经验。
此外，内地近年来科技发展迅速，无人机等设备都有广泛应用，亦可以给香港提供不少参考。
消防处和警务处上月在港珠澳大桥香港口岸旅检大楼外跨境巴士站进行联合反恐及危害物质事故演习。图示消防处人员在演习现场替被化学品溅伤人士进行紧急洗消。
保安局此前曾表示，纪律部队坚定不移履行维护国家主权、安全和发展利益的责任。消防处在维护国安方面涉及怎样的工作？
杨恩健在采访中谈及四方面：
一是社会安全，例如伤病者运送，以及紧急情况，应对准备、制定跨部门策略等。
第二方面，则是应对不法分子用危险品做出危害国家安全行为。杨恩健指，消防处不断执法，亦会向售卖、储存这些危险品的公司做出宣传，希望他们见到有人大量购买危险品就通知消防处。
第三，杨恩健指出，若有如地铁袭击等事件发生，消防处的专队，如危害物质专队，都会针对这些大型事故进行处理；
此外，消防处亦都会进行公众教育，比如推广的应急知识“应急三识”（“识灭火”、“识自救”和“识逃生”），令市民知道发生恐袭时如何自救。
第四就是青少年工作。
杨恩健说，消防处都成立了消防及救护青年团（Fire & Ambulance Services Teen Connect），希望透过青年团，教育青少年怎样守法以及国家观念，也会教会青少年一些求生技能，救护知识等等。
今年是香港回归25周年，7月1日更将举行庆典，万众期待。
杨恩健说，消防处上年已经成立委员会，筹备庆典活动所有紧急预案以及支援救护，消防处未来都会启动“处长指挥室”，到时候会统筹所有的应急、紧急支援。
此外，到7月1日当天，消防处亦会有一些同事加入“特别任务警察”，执行任务。
（本文图片来自橙新闻、政府新闻处）
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