最美青工｜第四届寻找省直“最美青工”第19站：福建广电网络集团
1.吴进强，男，1989年出生，中共党员，研究生学历，硕士学位。2014年研究生毕业于福州大学，同年参加工作，进入福建广电网络集团，现任集团播控中心互动电视部主任助理，多次被评为年度优秀员工。
他工作勤奋，吃苦耐劳。自参加工作之日起便积极投身广播电视安全播出事业，近年来和同事们一起圆满完成了金砖会议、十九大、数字中国及两会等重大安全播出保障任务。作为省级高清互动云平台核心技术人员，对待工作勤勤恳恳，任劳任怨，为了保质量，抢进度，经常不分昼夜加班加点。通过不懈努力，福建高清互动电视云平台日趋安全、稳定、优质和高效，并发率稳居全国第一，成为全国行业标杆。
他学习刻苦，勤钻善研。能立足本职工作，做到干一行，爱一行，钻一行，精一行，牵头制定各平台运行优化解决方案，主动提出多项技术创新举措，并首创提出了IP融合平台的技术体系方案。同时还通过自学，不断拓展知识储备，提升业务技能水平，撰写了多篇OTT和智能电视领域的技术论文。短短4年时间，已然成长为集团事业发展的技术骨干和现代电视系统领域的中坚力量。
推荐理由
“青春建功中国梦，愿与祖国共腾飞”，吴进强同志热爱广电网络事业，勤勉敬业，勤思善践，勇于拼搏，甘于奉献，在安全播出、平台建设和技术创新方面表现优异，是一个朴实无华、身体力行的实干者，也是一个俯身耕耘、无怨无悔书写平凡故事的共产党员，他扛起使命责任，积极担当作为，用自己的实际行动来影响和带动身边的人，努力为推动集团高质量健康发展和建设新福建作出应有的积极贡献。
2.林挺，男，1991年3月出生，籍贯福州平潭县，2013年毕业于辽宁石油化工大学通信工程专业，2015年12月入职，现任福建广电网络集团福州分公司数据平台工程师。
该同志从工作以来承担着数据网、推流网规划建设，网络安全规划建设，集客及各类网络相关业务的运维支撑。现福州分公司IP城域网涵盖市区32个机房、八县区中心及乡镇机房，数据设备近400台，满足福州分公司用户业务发展的承载需求。 该同志在工作之余不断学习各种理论及经验，参与培训并通过了思科认证高级网络工程师及华为认证网络高级工程师。荣获2016年福州市分公司“先进个人”，2018年福州市分公司“安播先进个人”，2018年福州宽带运维技术能手竞赛-数据网一等奖，2018年全省宽带运维技术能手竞赛数据专业级二等奖，2018年度省“金牌工人”等荣誉。
推荐理由
该同志直面挑战，不畏艰难，将自己对网络发展的热爱付诸行动；他周密细致，扎实工作，始终把网络安全放在第一位；他立足当下，着眼长远，不断学习提升自我紧跟时代发展的步伐，充分展示新时期青年工作者的时代风采和精神风貌。
3.林志朝，男，1987年出生，本科学历，现任思明分公司技术部系统工程师，自2010年4月进入厦门分公司以来，始终认真对待每一项工作，勤于学习，积极进取，努力在平凡的岗位中做不平凡的自己。他通过自己的努力工作，获得了公司领导和同事的肯定，并取得了诸多荣誉：2015年获得年度“优秀员工”称号。2017年获得了厦门会晤筹备和服务保障工作“先进个人”的荣誉称号。2018年厦门分公司装维“大比武”中，他代表思明分公司荣获团体一等奖，接入网项目个人一等奖。在集团组织的“宽带运维技术能手竞赛”中，他再接再厉，获得了接入网项目个人三等奖，在集团举行的全国大赛选拔赛中以第三名的成绩获得了代表福建广电网络集团参加2018年北京举办全国技能大赛的资格。最终他代表福建广电网络集团在第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛中获得团体二等奖，个人二等奖的佳绩。
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林志朝同志作为思明分公司技术部的一员，具有良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，代表福建广电网络集团在第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛中获得团体二等奖，个人二等奖的佳绩。
4.王璐琳，女，1987年出生，大专学历，福建广电网络集团漳州分公司96311客服代表，良好的沟通协调能力、熟练的业务知识水平、周到的服务态度，丰富的营销技能，正是她所具备的各种优秀品质。她先后被评为广电网络市级“优秀员工”、省级“十佳客服代表”。
为了能更好地服务每一位用户，她不断提升着业务水平。积极参加集团组织的2018年度客服系列优秀课程评选，设计课题荣获三等奖。在客服培训会上多次分享交流业务技能，与部门成员一同进步。
为了能更好地服务每一位用户，诚心实意、用心工作。她对各个节目频道滚瓜烂熟，电影库及时更新的电影，都能准确无误的推荐给用户。认真对待每一位用户，及时解答用户提出的各种疑问，一心只为用户满意。
做到了用声传递服务，用心感动用户！
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2017年全省10佳客服代表，2018年以来绩效排名始终稳定在96311前列，她的课程还入选了集团客服系列优秀课程。良好的沟通协调能力、熟练的业务知识水平、周到的服务态度，丰富的营销技能，推荐她，正是她具备的各种优秀品质。
5.杨光莲，男，1991年出生，中共党员。2014年12月结束5年军旅生涯，同月参加工作，进入福建广电网络集团，现任泉州分公司鲤城分公司网格经理，工作积极勤恳，无私奉献，勇于担当，在日常工作中积极发挥党员的先锋模范作用。2014年入职以来，出色地完成了各项工作，得到同事与用户的认可，并于2018年2月聘任为泉州广电网络营维系列内训师。先后获得2015年鲤城广电网络实战营销“开门红”奖；2015年泉州广电网络“岗位能手”称号；第三届福建广电网络维护大比武“十佳维护标兵”称号；第三届泉州广电网络“营维员装维技能竞赛”中荣获二等奖；2015-2016年度鲤城广电网络优秀员工；2017年泉州广电网络“掌上营销”系统实战营销竞赛中荣获第一名；福建省广电网络集团2017-2018年度“优秀共产党员”荣誉称号。
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杨光莲同志工作积极，任劳任怨，勇于创新。能够脚踏实地，虚心学习，勇于担当，并充分发挥党员的先锋模范带头作用。在做好保障维护工作的同时，积极参加各项技能竞赛并取得优异成绩，在本职岗位上踏实奉献，做新时代不懈的青年奋斗者。
6.魏彬伟，男，1986年出生，2017年8月进入三明分公司以来，先后在办公室、综合部及网格经理岗位工作，认真对待每一个岗位，努力学习，刻苦钻研，做到干一行精一行爱一行。在职期间坚持贯彻执行“用心感动用户，用户满意在心”的服务理念，为同事为用户做好服务。在网格服务中，深入网格，精耕细作，建立了良好的客情维系机制，出色地完成任务目标。在工作中坚持“沟通从心开始”，用户在报故障时，耐心解决用户问题，细心发现用户需求，通过与用户的沟通将故障、投诉等”坏事“变”好事“，重新建立与用户联系，并在沟通中挖掘用户的需求，抓住用户的喜好和心理，推荐适合的产品，让服务更加贴心。
截止2018年12月20日，当年度累计新增有效户280户，新入网高、互、宽276户，有力地带动网格人员发展业务的积极性，实现网格业务指标和收入的双丰收。
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该同志不仅圆满的完成本职岗位的各项工作，同时能够主动融入日常的路演、走访、入户扫楼和营销工作，和他们一起同呼吸、共命运。深入酒店宾馆、企事业单位、网格片区用户的走访和维系，提升了用服务赢得市场的效应，广电网络品牌影响力逐步增强。
7.郑超杰，男，1990年出生，共青团员，大学学历，工学学士学位。2014年本科毕业于闽南理工学院，同年参加工作，2015年进入福建广电网络集团莆田分公司，现为福建广电网络集团莆田分公司营维员。先后获得全省广电网络系统宽带运维技能竞赛接入网第一名、第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛二等奖等荣誉称号。2015年加入涵江分公司以来，一直奋战在一线营维岗位，短短三年时间，他从一个懵懂青年逐渐成为能从事维护、抢修、销售、工程的全能员工，将所负责的网格片区管理的井井有条，负责涵江客服部新旧小区千家用户的营维工作，其中也包含很多酒店集客业务。
一是用心服务用户。及时处理好客户提出的问题和故障，分析原因，指导客户使用好广电网络的产品，用户认可他的服务，也就选择相信广电网络。
二是工作勤奋刻苦。每到节假日或周末，在小区支帐篷摆摊、卖机顶盒、推荐宽带、维修维护网络都变成了他的家常便饭，而且他也要负责涵江城区集客业务的网络设计规划以及后台支撑工作，为此他经常工作到深夜。
三是业务能力突出。他熟悉所辖区域所有放大器和光节点位置，装机效率高，在平时仍加强新技术新业务的学习，努力改进自身的工作方法，不断提高自身解决和处理问题的能力。同时他也会帮助公司的老员工学习新的光纤入户技术，普及基本的网络知识，提升老员工的维护能力。
郑超杰通过自身不断的辛勤劳动，使自己的工作业绩和技术技能得到了公司同事和广大用户的认可，尤其在集团百日竞赛攻坚克难的劳动竞赛氛围下，顶住压力，获得由省集团和省工会举办的2018年宽带运维技术能手竞赛中接入网第一名的佳绩，并在2018年第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛中获得二等奖的荣誉。也正是有着这种攻坚克难的精神，全心全意的工作，为公司美好的未来贡献自己的一份力。
推荐理由：
郑超杰同志自2015年加入福建广电网络集团股份有限公司莆田分公司以来，一直奋战在一线营维岗位，通过不断努力使自己的工作业绩和技术技能得到了公司同事和广大用户的认可，尤其在集团百日竞赛攻坚克难的劳动竞赛氛围下，顶住压力，获得由省集团和省工会举办的2018年宽带运维技术能手竞赛中接入网第一名的佳绩，并且在2018年第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛中获得二等奖的荣誉。
8.翁继昌，男，1992年4月出生，中共党员，本科学历，现任福建广电网络集团延平分公司宽带技术员。
他自2017年10月加入广电网络以来，工作勤恳，认真负责。一开始他对广电行业的网络知识并不太了解，为了能够快速的胜任这个岗位要求，他主动向领导和同事们学习，努力自学接入网设备配置和常见故障处理方法等。在日常工作中，无论周末还是下班休息时间，他都能积极主动的为一线人员提供帮助，毫无怨言。今年，延平分公司发展宽带用户4143户，这对于宽带技术支撑人员的他，不仅是一个巨大的挑战，也是一次展示自我的机会。通过自身努力，2018年他协助处理宽带故障500多次，配合完成全区2700余个局端IP改造，获得了同事们的一致肯定。
他的付出是为了让更多的用户选择广电网络、依赖广电网络，打磨自身技术，提升服务理念是他不懈的追求，他的努力是为了成为广电网络事业发展的中坚力量。
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“幕后”从事网络建设、网络维修的技术人员也通过自己的默默付出在为广电网络这艘高速行驶的巨轮提供着充足的动力。“宽带新人”翁继昌在岗的一年时间里，求真务实，积极进取，努力提升自身技术水平，始终以党员的标准严格要求自己，具有新时期优秀青年的精神风貌。
9.邓丽芬，女，1992年12月出生，本科学历，学士学位，共青团员，现为福建广电网络集团漳平分公司城区营业厅营业员，公司内训师。虽然在广电网络公司工作的时间不长，但她立足本岗，脚踏实地，努力学习业务知识，不断地进行各方面的进修。
该同志高度重视学习的重要性，自觉养成坚持学习的良好习惯，积极学习业务技能知识，在工作的实践中取得了业务上的进步，每当公司下达新的政策文件，她总是第一时间进行熟练掌握，为更好地服务客户打下坚实的基础。
作为公司内训师，该同志在日常工作中，以身作则，做标准化服务的典范，认真学习公司各项规章制度，积极传达集团各项政策业务内容；对于公司新进员工的培训，都力求将自身所学所知所懂全数教给每一位新人，让他们能顺利迅速投入到新的工作环境中。工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。严格遵守公司规章制度，规范业务操作流程，办理业务的过程，本着“用心感动用户，用户满意在心”的理念，热心耐心地为用户解答业务问题。
推荐理由
邓丽芬同志于2015年2月进入福建广电网络公司工作，现为福建广电网络集团漳平分公司城区营业厅营业员，公司内训师。几年来，在平凡的岗位上满腔热情、年复一年地在服务一线工作，脚踏实地，认真履行岗位职责。热爱企业，忠于企业，有良好的职业道德和较高的思想觉悟。踏实肯干的她与同事相处融洽，善于合作，起带头作用，赢得了领导和同事的普遍好评。刚入职不久，便在市公司举办的营销实战中通过与小组成员的默契合作取得了第一名的佳绩，并荣获“优秀团队奖”；2017-2018年度获得了“优秀共青团员”荣誉称号。
10.王天鹏，男，1992年出生，共青团员，本科学历，学士学位。2016年本科毕业于贵州师范大学，同年参加工作，进入福建广电网络集团，现任寿宁分公司技术维护部主管，工作以来先后获得市先进个人、2016-2017年度优秀共青团员等称号。
王天鹏作为一名福建广电网络寿宁分公司的员工，能够认真遵守公司的各项规章制度，作风踏实，做事认真负责，工作具有计划性且积极主动，任劳任怨。为人处世和善热情，与同事相处融洽，思想积极上进，学习和工作目标明确。工作之余，主动学习党中央的各项政策路线和专业技能知识，参与社会实践活动，不断提高自我。参加工作两年来，先后攻克了多项集客项目技术难点，为公司基础业务和集客业务的发展提供了有效的技术支撑，业务能力和服务态度得到了客户的一致肯定。积极参与公司组织的各项活动，在福建广电网络首届“赢在推介”项目推介技能大赛，与同事团结协作，获得了团体三等奖的好成绩。因工作表现突出，2017年5月被评全市广网系统年度优秀共青团员；2017年8月被提任为技术维护部主管；2018年5月作为五四青年先进典型代表在全省广电网络系统五四大会上发言。
推荐理由
王天鹏同志工作认真负责，踏实严谨，任劳任怨。能够积极主动的学习新知识、新技术，敢于面对问题，工作两年来，先后攻克了多项集客项目技术难点，为基础业务和集客业务的发展提供了有效的技术支撑，得到领导和同事的一致肯定，为青年员工做了积极的榜样作用。
11.张吓华，女，1987年出生，2004年进入福建广电网络集团平潭分公司工作，现任平潭分公司翠园营业厅班长。在工作中，她勤勤恳恳，任劳任怨，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，能够保质保量完成公司安排的各项任务。作为营业厅班长，她率先垂范、以身作则，始终坚持“用心感动用户，用户满意在心”理念，想用户之所想，急用户之所急，以优质的服务赢得用户的认可。工作十余年来，她坚持“服务当中无小事”，热心接待每位客户，尽心做好产品指导，耐心解决客户问题，细心了解客户感受，齐心共创优质服务，获得领导和同事的一致好评，并获全省广电网络系统“优秀营销能手”、“十佳营业员”，全区广电网络系统“优秀员工”等荣誉称号。
推荐理由：
张吓华始终把 “用心感动用户，用户满意在心”的服务理念作为自己的工作信念，十余年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，她卓有成效的工作获得领导和同事的一致好评。