【刑辩道场】徐宗新主任分享《<刑事辩护标准化服务文本>的运用》

       2017年5月25日晚，我所刑辩道场如期举行。本期道场由我所主任、合伙人会议主席徐宗新为大家主讲《<刑事辩护标准化服务文本>的运用——兼谈律师接待技巧》。

       首先，徐主任介绍了《刑事辩护标准化服务文本》的核心用途，即致力于解决刑事辩护工作中收费难、办案难、反馈难的三大难题，可以应用于接待、谈判、办案等多个环节。

       随后，徐主任采用模拟接待的方式，与在场律师探讨接待当事人时应注意的问题。

实战式演练

        我所副主任王正军，上海分所主任蓝清，副主任宋雷昌、倪雨苗，北京分所主任白争雄，总所部门主任王剑洪、孙立波、张春丰，副主任胡梁、汪远静，专职律师李莉莎分别与徐主任扮演的当事人展开交流。

       几位律师根据《刑事辩护标准化服务文本》的服务流程，详细地了解了案件基本情况，解释了罪名和量刑幅度，分析了案件的走向和辩点，提出了法律服务方案和收费标准，以耐心的态度、专业的服务应对徐主任扮演的当事人提出的各类问题。

       在互动交流环节，我所何秀珍、陈浩、汪翔、宋雷昌、黄曙、童夕格、徐匡文等律师分别从接待礼仪、案件分析、辩护方案、收费标准、专业化体现等方面进行了深入的分析，并进一步分享了自己的接待经验，提出了接待的些许建议。

▲ 参与律师认真倾听

总结点评

      之后，徐主任结合《刑事辩护标准化服务文本》，总结了接待当事人所需要注意的以下问题：

       第一，要强调标准化服务。不仅要提供确定的服务内容，还要根据时事，诸如近期检察院开展“批捕听证会”等情况，提供最新的服务方案。

       第二，要体现专业性，运用专业术语，体现专业能力，直击争议焦点。

       第三，重视法律服务方案，要有逻辑、有层次地告知当事人家属每个案件的发展可能性。

       第四，注重表达精准度。在引用案例、律所介绍时，我们应重点突出每一个能够体现专业性的信息，切忌炫耀吹嘘。

       第五，统一收费标准，学会科学报价。律师收费的衡量标准应考虑四个方面：律师的资深程度、案件疑难复杂程度、法律服务方案的详尽程度及工作量状况、地区收费标准。每个律师可根据上述情况在所内统一收费标准的范围内确定自己的报价。

 总结点评 

       最后，我所副主任王正军、上海分所主任蓝清作总结点评。

      蓝律师指出，每个人都要探索自己的接待方式，我们要根据自身的知识、经验、阅历等状况选择适合自己的风格，但有一些大致的规律可循：第一，进行常识性积累，掌握每一个罪名的罪状以及每一个罪名的量刑现状；第二，重视解决方案，把握细、大、高三点，即询问案情要细，提供的法律服务方案要考虑得全面，观察事物要有高度，不能就事论事。

      王正军副主任提出，我们在初期可以采取模仿资深律师接待的方式，但最终要形成自己的风格，这里有两点值得注意：第一，回答当事人的每一个问题都争取作出一个圆满的回答，这就是讲话的艺术；第二，与当事人沟通要有底气、有力量、有自信。

道场圆满结束......

       接待是开展刑事辩护业务的第一道门槛。本期道场，我所徐主任通过实战式案例演练、互动式总结点评一一破解了接待中的各类难题，使在场律师对接待技巧有了更进一步的掌握，对我所《刑事辩护标准化服务文本》也有了更深入的认识。

文字编辑及校对：徐春晓   贾小玉

摄影：李莉莎

排版设计：贾小玉

 靖霖律师事务所，于2009年10月19日获批成立，系浙江省首家、全国第三家专门从事刑事辩护的律师事务所。总所设在杭州，已在南京、上海、北京、宁波、义乌、温州设立分所。目前设有“新型犯罪研究与辩护部”、“网络犯罪研究与辩护部”、“毒品犯罪研究与辩护部”、“刑民交叉研究与辩护部”等10余个专业部门，有近百名律师组成刑辩专业团队专门从事刑辩业务。

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