【乐事 x 天猫超级品牌日】这黑科技机器人，叫好又叫座！
Kenneth说：
以下是我与【芝士百科机器人】的一些对话：
嗨，我是你的芝士小助手，快和我聊聊，整点乐事吧！
工作老是不太顺利，可能最近水逆了
小K
少壮不努力，老大怪水逆。
这样和我说话，你是谁？
小K
是谁，在敲打我窗
。。。不理你了，终于可以下班了。
小K
下班后的理想是当辆火车，逛吃逛吃逛吃就够了。
好吧，再见！
小K
宝宝先休息会，下次再一起涨芝士吧！
分析
新品
巡店
职场
生活
乐事薯片的黑科技
以上的对话不是天荒夜谈，而是来自乐事2017天猫超级品牌日的黑科技产品：【芝士百科机器人】
（小K 实拍图片，机器人 x 利物浦球衣！）
这黑科技的产品有两大功能：
1）智能语音对话
只要和【芝士百科机器人】说出神秘的暗号，你就会听到涨芝士神的回复，其中的一些暗号包括：约不约、吃什么、要吃土、你是谁、涨知识等。
2）专属密语录制
机器有三个暗号是由你来录制回答的，包括
扎心了老铁
亲你知道吗
达令想你
说到黑科技，其实这是乐事和天猫共创的品牌IP，在7月28日的天猫超品日以专属的礼盒与各位乐事的粉丝见面。
这机器人还有宣传视频，也是让乐事以及天猫带有更多娱乐性质的内容：
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u0529dpp46t&width=500&height=375&auto=0
【乐事 x 天猫品牌日】如何“搞事情”？
任何成功的活动都是需要周详的准备，乐事全方位的准备了以下的五大武器：
【武器1】
三大小鲜肉背书（吴亦凡、薛之谦、杨洋）
【武器2】
品牌OTV 以及两期《火星情报局》的内容植入
（微博截屏）
【武器3】
1亿社交媒体曝光（官微以及3大明星粉丝平台）
（微博截屏：杨洋转发带动粉丝讨论）
（微博截屏：吴亦凡转发带动粉丝讨论）
（微博截屏：薛子谦所以庆祝，带动新品）
【武器4】
新品出炉，进入口味【新蓝海】
（芝士口味，真心好吃！）
【武器5】
黑科技机器人IP
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=n0529kjvafo&width=500&height=375&auto=0
整个“搞事情”的过程都是环环紧扣，这也是有如菲利普·科特勒（Philip Kotler）在《营销4.0》一书提及的5A模型：
Aware - Appeal - Ask - Act - Advocate
Kenneth翻译：
知道 - 关注 - 询问 - 行动（买买买） - 拥护
（Marketing 4.0 一书的实拍图片）
（Marketing 4.0 与乐事机器人合照）
Aware 知道
作为活动的预热，借助乐事OTV + 大IP节目内植入， 超级品牌日强势曝光，总媒体价值超过1个亿
Appeal 关注
明星本来就自带粉丝和吸引力。乐事三大明星代言人，非常强大的背书，吸引粉丝互动关
Ask - Act 询问 - 行动
（针对快消产品，Ask 的过程在这里会比较容易跳过。）在这个案例，乐事的武器是利用薛子谦的创意病毒视频以及H5 游戏作为互动引流，加上使用各个行业的KOL全方位刷屏，成为城中热话
Advocate 品牌拥护
乐事与天猫打造的机器人IP以及新的趣味包装会是非常好的社交媒体素材。平时零食到达顾客手中，顾客不一定会在朋友圈晒图。但乐事在这里所打造的黑科技IP 成为了独一无二的顾客体验，消费者愿意在朋友圈晒图分享，成为了品牌拥护者。
Kenneth独家总结：营销学习点
作为零售观察者，Kenneth总结了3个营销学习点如下：
1）乐事品牌不仅代表零食，还是生活的一部分
Kenneth 之前在平台分享过一个案例，提及美国口香糖下滑是因为iPhone的崛起，顾客在排队再不关注收银台的陈列，而在玩手机。（点击回顾）
但其实这个案例也恰恰提醒各位品牌商：顾客在哪里，品牌就应该在哪里与顾客互动。
从2015《谁是你的菜》微电影、2016的猴脸包装以及2017年的《把乐带回家》把乐事作为年夜菜，乐事品牌一直都是在不同的场景融入年轻人的生活。
（2016Kenneth店内实拍图片）
（2017 新年新玩法）
为了提高乐事品牌在顾客心目中的心智，乐事在内容上也是花了不少心思，简单来说可以分为三大不同内容：
BGC Brand Generated Content - 品牌官方材料，譬如官方的电视广告、OTV看到的广告以及其他官方设计印刷材料
PGC Professionally Generated Content - 各路明星以及不同KOL整理的内容。这些内容除了包含官方材料的精髓，同时也能完美渗入了各明星的自身风格，营造一种明星同款的感觉
UGC User Generated Content – 创意来自民间，这些内容也是最接地气的。譬如各种在朋友圈晒图片，在爱豆的短视频写弹幕，在明星的内容转发写评论参与互动等
2）创意以及内容营销是成功的王道
薯片在快消界是比较冲动性购买的品类，比起3C、美妆产品，确实比较少顾客主动去搜索以及晒产品。
是次天猫超级品牌日，乐事主动踏出自己熟悉的领域（零食），与新的黑科技作出跨界的合作，给到年轻的消费者焕然一新的一面，赢得消费者的心智。黑科技机器人的创意同时也会是一种品牌收藏品，在互动的过程中会让消费者提升到品牌拥护者。拥护者的占比人数也就是我们所谓的品牌忠诚度。
3）天猫超级品牌日不仅仅是卖货
天猫超级品牌日也符合了“新零售”的思维。
早几年，大家可能觉得天猫仅仅是一个销货的平台，但自从天猫超级品牌日的诞生，天猫正在朝着“去电商化”的方向发展。
举个例子，以前顾客都是：
点开天猫 → 搜索产品 → 比较价钱 → 下单购买
现在已经变成：
点开天猫 → 进去漫无目的看看不同板块（如：聚划算、天猫头条、微淘、直播、短视频等）→ 找各种娱乐好玩的东西（有如在逛街） → 最后看到好玩的东西，学习到新的东西就买买买
天猫另外一个优点就是他们有海量的数据（交易，浏览，曾经购买过的品类，写过的评论舆情分析等），可以有效把品牌的活动推送到目标客群，提高转化率。
参与活动以及讨论！
要参加活动的朋友请点【阅读原文】，也欢迎大家投票以及评论说说你对这广告活动的感受与看法！
限2万套超品日特供乐事机器人大礼包正在聚划算抢购中
复制这条信息￥BUNg0Y2hkcJ￥后打开手机淘宝
或点击阅读原文了解更多
点击这里进入【乐事 x 天猫超级品牌日】