佛山唯一！南海这名记者获评广东岗位学雷锋标兵
今天是3月5日，
是学雷锋日！
学
雷
锋
在2019年“3·5”学雷锋日到来之际，广东省委宣传部命名了第五批广东省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。受命名的共有50个示范点和50名标兵，珠江时报记者梁锐明获评岗位学雷锋标兵，这也是佛山唯一入围者。
此外，佛山市公安局禅城分局出入境管理大队、佛山市妇联妇女儿童权益维护工作站入围学雷锋活动示范点。
祝贺！
作为佛山唯一入围的岗位学雷锋标兵
南海这名记者有什么样的故事？
他凭什么能够获此殊荣？
人物档案
姓名：梁锐明，笔名：梁心
职位：珠江时报社《梁心帮办》栏目负责人
荣誉：《梁心帮办》栏目先后获评全国地市报新闻奖二等奖和广东新闻奖三等奖；梁锐明曾获得阿里公益第三届“正能量公益记者”提名奖，日前获得由省委宣传部命名的第五批广东岗位学雷锋标兵称号
他叫梁锐明
是珠江时报社的一名记者
因为主持“梁心帮办”栏目
所以他笔名叫梁心
私下里，同事们都叫他“梁大哥”
或者叫“老梁”
被帮助过的对象叫他“老梁”“梁帮办”
……
这些称呼背后
都带着对他深深的敬意
而他的故事
也许应该从下面这一面面的锦旗说起
↓↓↓
“大众的耳朵 人民的眼睛”
“烦恼伴我十七年 梁心介入一朝解”
“讲良心 办实事 不是亲人胜似亲人”
……
梁心的办公桌周围，
挂满了锦旗，
锦旗太多，甚至只能重叠着挂！
而每面锦旗背后，
都暗藏着一段不为人知的艰辛采访故事。
锦旗故事一
回顾：
2009年5月，平洲夏南二的梁伯走失，梁心帮办栏目进行了连续报道，不久，有人发现了梁伯，走失20多天后的梁伯终于回家了。稍后，梁伯的儿子给本报送来了锦旗。这是珠江时报开社后收获的第一面锦旗。（帮办记者梁心 余晖）
背后的故事 ：
当时，梁伯家人和亲友都在附近找，并在附近张贴寻人启事。记者接报后，马上赶往现场了解情况，第二天在本栏目头条位置刊登了这一消息，这已比张贴的效果好很多，但帮办记者没有停步，见报的当天，拿着报纸到平洲多个地方派发，进一步让人知道这件事和重视这件事（当时还没有微博、微信）。同时，记者密切联系梁伯的家人并走访群众，接下来的报道都对梁伯所走的方向有所提示。不久，终于有人发现了梁伯，走失20多天后的梁伯终于回家了。
梁心总结：
留意过其他媒体的做法，通常这种情况，报道出去就算了。但我们并不停留于此，而是到相关现场派报纸，进一步追查失踪人员的线索，直到找到人为止。
锦旗故事二
回顾：
2010年5月，大沥银丰花园小区的居民来电说，他们小区300多住户都看不上电视。记者报道了引起了政府部门的重视，两个月之后，该小区终于看上了电视。（帮办记者刘永亮 何美芬 梁心等）
背后的故事：
记者接到求助后，马上前往现场调查，原来，这是因为发展商没安装电视网线。根据相关规定，电视网线必须由楼盘发展商安装至每一住户门口。当天记者找发展商协调，但发展商以各种理由拒绝安装网线。
记者于是把此事报道出来，并要求南海区建设局处理。该局相当重视，迅速找开发商。但这个开发商却相当难搞定，记者与建设局一道找了他们多次，但他们还是不愿意安装电视网线。经过连续多次的报道后，此事又引起了南海文广新局的重视。随后，建设局、文广新局联合找开发商，做开发商的思想工作，建设局方面则表示，如果再不给银丰花园安装电视网线就要对其进行处罚。这样，该开发商才投入30多万元，给银丰花园安装了电视网线。让居民看上了南非世界杯16强之后的比赛。不久，该小区居民联合给本报送上锦旗。
梁心总结：
看不上电视，居民生活质量大幅下降，尤其是世界杯即将到来之际。因此梁心帮办栏目下定决心，开发商不接通网线誓不罢休。我们积极促成政府部门反复去协调，进行连续报道。在强大的攻势之下，开发商最后扛不住了，终于投入资金接通网线。
锦旗故事三
回顾：
2011年10月，年逾七旬的黄老太来电求助说，她被一个保健品推销人员忽悠去购买保健品，先后购买了近2万元的所谓保健品，但吃了这些保健品之后身体没有变好，反而上吐下泻。她要求对方退货，但遭到拒绝。最后在记者多方努力之下，该店“负责人”表示愿意退回一万多元给黄老太。（帮办记者 梁心、雷彬）
▲黄老太向本报赠送锦旗
背后故事：
记者接报后，第一反应是感觉老人被骗了！根据老人提供的线索，记者通过电话联系上了保健品推销人员和其“领导”，但是对方对记者很反感，一直避而不见。记者根据黄老太提供的产品包装寻找蛛丝马迹，发现产品包装和正品有细微差别，联系该产品的厂家和经销商发现，包装上的标识、厂家、经销商地址、客服电话，统统都是假的！
记者随后在该产品佛山经销商的联系下，实地到位于清远的厂家，进一步确认黄老太所购买的产品是假货！经过记者同售假嫌疑人多次周旋、较量，其“领导”总算答应给记者一个面子，最终在记者的见证下，对方终于退回黄老太1.3万多元。
为了让该团伙不再害人，记者还冒着危险，暗访到该团伙的办公地点和仓库位置，报告给药监部门。随后，食药监部门根据记者的调查，对该团伙进行了打击。
梁心总结：
接报后，梁心帮办栏目感到这事不好办，因为要从诈骗嫌疑人的口袋拿钱出来确实很难。记者在本次帮办行动中耐心执着，有礼有节，处理得当，既保护了当事人，又最大程度协助了相关部门的工作。
锦旗故事四
回顾：
里水白岗村委会大文教村小组的彭村长来电求助说，他们村阿绣已经17岁了，但还没有户口，经帮办记者和政府各相关部门的努力，阿绣终于成功入户。（帮办记者梁心 黄家俊）
▲资料图：受帮助的市民向本报《梁心帮办》栏目和栏目负责人梁锐明（右）赠送锦旗。
背后故事：
记者在调查中发现，阿绣没能入户主要原因是，爸爸妈妈未婚先孕有了阿绣，阿绣出生不久爸爸妈妈就感情破裂，阿绣妈妈离家出走并一去不归。绣妈出走时，还把阿绣出生的资料弄丢了，而阿绣的爸爸没及时做阿绣入户的补救措施，当阿绣长大后尽管一直都在为阿绣办理入户事宜，但就是办不妥。
记者调查后马上与相关部门商量，但发现这件事相当复杂，主要原因是时间跨度太大，一些材料因政策或行政区域的调整，现在已经无效了，而当时的经办人也换了。记者于是继续调查，并把调查结果转报给政府多个部门，引起政府部门予以重视。很快，南海法院率先行动，他们进行调查后，把阿绣的抚养权判给了阿绣的父亲阿源。之后，计生、公安等部门也先后行动。计生进行了依法依规的处理，使阿绣符合了计生政策，公安则派出民警调查，证实阿绣是阿源的女儿。
在记者和各个政府各部门的努力下，阿绣于7月26日成功入户。
梁心总结：
阿绣的父亲是一个没受过多少教育的普通村民，对于子女的户口等问题不够重视，导致女儿长大了不断遇到麻烦。一个人如果没有户口对生活和前途有多大影响不难想象。阿源既然错了，我们应该给他机会弥补过失，为此，我们坚定不移，找了一个部门又一个部门，协调了一次又一次。最终成功！
这样的案例还有很多很多
2015年9月
梁心帮办栏目携手珠江时报全媒体矩阵
帮助28周+5天的早产儿小浩
筹集17万元救命钱
让债台高筑的一家人暂时渡过了难关
↓↓↓
▲相关报道截图
2015年11月
帮助罗村一对早产双胞胎欢欢、乐乐
筹集近10万元治疗费和奶粉钱
让无助的一家人暂时渡过难关
▲相关报道截图
由于市民求助的事情往往都是“硬骨头”
所以每解决一件帮办事情
梁锐明与《梁心帮办》栏目的其他记者
都要付出坚持不懈的努力
梁心和“梁心帮办”的来历
踏入记者行业，梁锐明主要负责的是社会民生领域新闻。每天走街串巷，梁锐明接触了形形色色的人群，倾听了很多市民的声音，也让他不断地思考如何立足民生，为市民采写出最有价值的新闻。他身上特有的记者气质——较真、激情、扎实、认真，得到读者和报社领导的认可。
他记者生涯的转折是在2009年5月。报社领导根据当时的实际，也是为了发挥他的所长，为他量身定做了一个全新栏目《梁心帮办》，栏目的定位是“讲良心、办实事”，诚心接听接收群众来电来信以及来访求助，竭尽所能为人民群众解决民生问题。
▲珠江时报梁心帮办栏目栏花
这也是梁锐明一直很想做的新闻
后来，这个以他名字命名的这个栏目
成了珠江时报品牌栏目之一！
从此，梁心也就成了他的笔名
多年积累下来的社会民生采访经验
在梁锐明身上练就了一股“坚持不懈”的韧性
慢慢地，《梁心帮办》栏目影响力越来越大，加入栏目的记者越来越多。梁锐明从帮办记者，做到该栏目负责人，十年间，梁锐明一直秉承栏目初衷“讲良心、办实事”，这也是他一直追求的价值观。
“有困难找帮办”成为市民口头禅
作为栏目负责人，梁锐明对每一个群众求助都认真审阅，随后根据求助类别安排相关记者跟进处理，之后策划和审阅稿件。不适合跟进的，他会及时做好解释及安抚工作。而对于问题复杂的求助，他必定会同记者一道调查现场、分析原因，同政府部门和相关专家一道研究解决办法，尽最大的努力解决问题。
“我们一直坚持做《梁心帮办》栏目，既为市民发声，又为部门与群众搭建了沟通的桥梁。”在梁锐明看来，《梁心帮办》栏目，正是搭建起政府与社会沟通的桥梁，发挥协同功能，构建共建共治共享社会治理格局的实践。
▲梁锐明和来访的市民交流。
对他来讲，一切“小事”只要与民生相关就是大事。正是这种“民生无小事，件件有回复”的态度，《梁心帮办》栏目赢得了读者的认可，“有困难，找帮办”也成了市民的口头禅。
第五批广东省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单
↓↓↓
●学雷锋活动示范点名单（50个）
1. 广州燃气集团有限公司西区分公司越秀维修抢险队
2. 广州市从化区吕田镇莲麻村
3. 国家税务总局广州市番禺区税务局
4. 广州出入境边防检查总站白云出入境边防检查站
5. 中国广核集团有限公司中广核工程有限公司设计院仪控所
6. 深圳市个体（私营）劳动者协会
7. 深圳市福田区莲花街道莲花北社区工作站
8. 珠海市斗门区侨立中医院内二科
9. 珠海出入境边防检查总站拱北边检站处突队
10. 汕头市政务服务中心
11. 汕头大学医学院第二附属医院新生儿科
12. 汕头市青年志愿者协会
13. 佛山市公安局禅城分局出入境管理大队
14. 佛山市妇联妇女儿童权益维护工作站
15. 韶关市广播电视台全媒体节目中心
16. 广州大学附属东江中学
17. 河源市公安局交警支队江北大队女子中队
18. 嘉应学院青年志愿者行动指导中心
19. 惠州市惠城区江北街道惠桥社区学雷锋志愿服务站
20. 惠州市博罗县志愿服务联合会
21. 汕尾市海丰县海城镇北门社区
22. 东莞发展控股股份有限公司莞深高速公路分公司
23. 东莞市公安局东城公安分局铁骑大队
24. 中山市青少年活动中心
25. 中山火炬区流动党员管理服务中心
26. 江门市12345政府服务热线接处中心
27. 广东罗阳高速公路有限公司陂面中心站
28. 阳江市海陵岛经济开发试验区海陵中学
29. 湛江市公安局交警支队霞山大队勤务二中队
30. 湛江中医学校
31. 广东高州中学
32. 茂名化州市人民医院神经内科
33. 肇庆市端州区城西街道波海社区
34. 肇庆市图书馆
35. 广东电网有限责任公司清远连州供电局
36. 清远市清新区太和镇玄真社区
37. 韩山师范学院外国语学院
38. 潮州三环（集团）股份有限公司
39. 揭阳普宁市人民检察院未成年人检察办公室
40. 云浮市邓发纪念中学
41. 云浮海关
42. 广东农工商职业技术学院智能工程学院学生党支部
43. 广州铁路职业技术学院
44. 广东省公安厅治安管理局危爆物品管理科
45. 广东省第二人民医院
46. 广东省妇幼保健院
47. 广东省公路建设有限公司江罗分公司
48. 广州白云国际机场股份有限公司客户服务中心
49. 广东燕岭医院
50. 广东广播电视台电视新闻中心时政部
●岗位学雷锋标兵名单（50名）
1.陈 坚 广州市公安局海珠区分局训练大队副大队长
2.陈晓霞 广州机关党员志愿者红棉暖心服务队队长
3.杜雨轩 广州广播电视台节目主持人
4.汪得玉 深圳市龙岗区长途汽车客运站保安员
5. 唐翠娥 深圳市宝安区海旺学校高级教师
6. 陈秀梅 深圳市宝安区青少年服务中心义工部部长
7. 江泽农 拱北海关港珠澳大桥海关监管四科副科长
8. 林 红 珠海市中西医结合医院乳腺外科主任
9. 朱 斌 汕头市公安局龙湖分局新津派出所教导员
10. 梁锐明 佛山市珠江时报社记者
11. 山 林 韶关市交通运输局综合行政执法局科员
12. 阮少湖 河源市东源县义源爱心服务队队长
13. 邓波群 河源市人民检察院政治处副主任
14. 杨 柳 梅州市青年志愿者协会支教志愿者
15. 罗国平 广东惠州天然气发电有限公司热控资深工程师
16. 董筱兰 惠州市微笑爱心扶老助学会会长
17. 李王安 惠州市第一人民医院急救创伤中心副主任
18. 陈淳键 深圳出入境边防检查总站惠州出入境边防检查站执勤六科检查员
19. 余金成 汕尾市城区田家炳中学香洲学校语文教师
20. 蔡国洲 汕尾市沙滩宝贝婴童商贸连锁有限公司董事长
21. 杜炳坤 东莞市公安局莞城分局巡警大队副大队长、莞城铁骑大队一中队中队长
22. 姚锦柱 东莞市企石镇敬老院副院长
23. 刘 洋 广州出入境边防检查总站东莞出入境边防检查站虎门分站执勤业务四科政治教导员
24. 黎棣华 中山市博爱医院外联部主任
25. 张 旭 中山市实验中学团委书记
26. 洪正刚 江门台山市公安局刑事侦查大队刑事技术侦查中队副中队长
27. 黄丽群 江门市行政服务中心综合服务窗口工作人员
28. 谢贵泉 阳春市第五中学团委书记
29. 李剑镔 阳春市第一中学德育处副主任
30. 林民贵 湛江农垦第二医院创伤二科主任
31. 黄 韧 湛江市住房公积金管理中心提取管理室负责人
32. 孙 星 茂名港长兴石化储运有限公司操作工
33. 梁任华 茂名市祥和中学副校长
34. 何县葵 肇庆市德庆县悦城镇响水村委会旧院村村民
35. 谢树英 肇庆市端州区城东街塔脚社区居委会副主任
36. 梁冬慧 清远市萤光社会工作服务中心理事长
37. 詹愈壮 广东天川家政服务有限公司副总经理
38. 林海涛 揭阳市揭东区玉湖镇农业办负责人
39. 陈丽强 广东电网公司云浮新兴供电局六祖供电所营配综合班班员
40. 闫文正 云浮市郁南县消防大队副中队长
41. 黄艳苹 广东工业大学学生工作处学生心理健康教育与咨询中心副教授
42. 黄勇锋 中山大学新华学院总务处校园管理科副科长
43. 王麒茗 广东省公安厅刑侦局情报中心应用科副科长
44. 陈寄梅 广东省人民医院心外科主任、省心血管病研究所所长
45. 厉 周 南方医科大学珠江医院主任医师
46. 郑德采 广东省中医院二沙岛医院康复科副主任康复师
47. 秦巍巍 广州白云国际机场股份有限公司安检护卫部代理副队长
48. 王月洪 广发证券股份有限公司扶贫工作办公室副主任
49. 李启莹 广东省建筑科学研究院集团股份有限公司路桥所技术人员
50. 徐 靓 广东广播电视台新闻广播频率主任记者
不抱任何功利心
坚守情怀，坚持己见，无私付出
这就是梁锐明
一个“帮办记者”十年来坚定向前的原生动力
这也是新时代雷锋精神的应有之义
文：珠江时报记者黄婷、雷彬
资料图：珠江时报记者 雷彬
整理：文明南海微信编辑小组
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