车载微信：从语音交互到场景赋能
车载微信终于来了！
去年汽车HMI大群里曾经很多次聊到车载微信，一个普遍的共识是很多第三方车机微信并不好用，用户体验较差，不能让我们欢乐的在汽车上使用微信的很多功能，我们期待官方微信早日“上车”，没想到这么快就到来了。
BAT、华为、科大讯飞等公司在汽车领域布局多年，在智慧出行和无人驾驶的的汽车板块下，华为发挥优势做车载芯片和数字化解决方案、百度专注于自动驾驶技术、AliOS做车载操作系统基本成型，科大讯飞的语音技术也服务着很多自主品牌的汽车厂商，车载微信的落地也标志着腾讯车联的整个布局基本完成。在今天所有的中国互联网巨头都纷纷切入车载的大背景下，腾讯车联总经理钟学丹说了下面的话，解释了腾讯切入车联网的背景和逻辑。
“今天汽车正在经历一个大的底层架构的变革，车企从车身的电子电器到整个架构设计都是非常了解，腾讯并不擅长做硬件。在共同构建车载系统的过程当中，双方通过不断地融合、找到更好的用户产品形态，这个形态是共同构建的。事实上，今天大家看到的车载系统只是娱乐系统，车身当中还有很多的系统，这些系统并不需要用户感知，但它确实能够帮助人提高舒适性和安全性。这些都是需要对车身长期以来的理解，也是为什么腾讯不渗透进入底层系统的原因。” ——————腾讯车联 钟学丹
车载微信到底想干什么？
首先我们需要明确的一点是，车联网生态系统相比移动互联网的滞后性，这是一个不争的事实，无论从体验、设计、可用性、内容、规范性等方面都远不如移动互联网完善，车机生态较差、服务相对匮乏、交互方式滞后、应用场景碎片化、车机安全的考虑对HMI的限制都是目前车联网需要克服的关键问题。
钟学丹认为：车上的服务生态，并不是等于是把互联网搬上车，车联网跟手机关联也并不冲突，手机能解决好的问题，车联网就就不应该花很多的时间去解决。车联网要解决的问题是解决手机不能解决的，也就是跟汽车有紧密结合关联的服务，然而跟服务关联性最强的，就是应用场景，车载微信就是想通过微信小场景（其实就是小程序）的优势构建场景网络，结合位置信息、车身数据、用户兴趣点和时空等多维度场景数据，实现智能化场景服务，满足多维度的用户需求，这也是占领未来车机流量入口的大杀器之一。
微信长久以来被看做是社交工具，车载微信想让社交关系延伸到车内的逻辑是没有问题的，但我的观点是车载微信的本意是控制场景化服务入口，车载微信绝不是单纯为了社交，而是为了车内交互场景的控制权、流量入口的控制权。
语音交互
车载微信全语音交互，提供基于全语音交互方式的微信消息收发和语音通话功能，用户仅需语音不用用手就能完成消息收发，还支持在微信上收到位置后快捷发起导航。相比按键和触摸屏，语音交互天然有着更安全和更方便的优势，虽然目前车机上仍以触屏为主，但消费者未来更倾向于“语音+”的交互方式，语音交互无疑更适合车机的驾驶场景。
场景赋能
随着汽车智能化、网联化的发展趋势，移动出行场景也变得越来越丰富，随着底层技术的完善，很多我们认为非刚需（如车内社交）、伪需求下（如订机票）的很多出行场景也在发生变化。汽车能提供的服务呈现多元化趋势，车内许多需要手机完成的任务很可能通过几句语音指令在车机上完成，购物、支付、充电或者预约修车等特定的场景下，车机也可以提供更多的服务，目前腾讯已经推出了出行、社交、生活、娱乐、车主服务五个大类，五十个小类的精细化场景服务，未来开发者可以根据特定场景进行开发，满足更多的出行场景下的各种需求，开发者是车载微信重要的参与因素。
试想一下，我们只需要打开车载微信，就可以通过语音完成导航、听音乐、加油服务、停车和充电、支付等服务时，在理想情况下，我们开车似乎真的不再需要手机了，通过车载微信小场景打通车前/中/后跨场景、跨终端服务，如果真的成了，腾讯在未来有望控制车联网很大份额的流量入口。
车载微信的几点思考
车载微信是否会让驾驶更不安全？
语音交互在一定程度上对驾驶安全有利，但是微信的社交信息以及小场景所带来的认知资源占用极大，对驾驶安全不利，以社交为例，如果用户专注于社交信息会让用户产生驾驶分心或认知负荷，即使是语音交互也不能改变这种现状，这对驾驶安全极为不利,车载微信的社交属性本质上让驾驶更不安全。
2. 车载微信的语音交互可用性有多高？
语音交互目前有很多技术难点没有解决，该技术对环境敏感，采集到的语音训练系统只能应用于与之对应的环境，当用户输入错误时不能正确响应，上下文理解也是技术难点，这使得语音交互应用起来相对困难，在车机相对嘈杂的环境下，语音交互的可用性有多高?
3. 车载微信的使用场景可能并没想象中那么多
人在汽车内的时间毕竟是有限的，车载微信所能提供的小场景服务也是有限的，这导致使用小场景的频次比移动互联网小程序要低得多，如果一个小场景依赖开发者去创造价值，但又不能给开发者带来足够价值，那么小场景的价值会不会大打折扣呢？
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