12位九合系创始人眼中的2020和2021 | 九合Family

对于大多数创业者而言，2020年是创业路上的一道重要关卡，也是试金石。九合的小伙伴们不仅顺利闯关，还凭借乐观、韧性和过硬的实力，在AI、云原生、企业服务、新消费等领域逆势突破。

新年伊始，我们邀请了12位九合系创始人，分享在2020年的创业感悟以及对2021的预测，希望他们的故事带给大家更多的信心。

人工智能客服公司晓多科技创始人江岭

2020年金句：根深才能叶茂。

2021年flag：减少决策数量，少即是多。

复盘2020

这一年，我们遇到了团队快速扩张带来的组织效率和协同问题。我们重点引入了企业高速成长期管理经验丰富的高层管理人员，优化了内部沟通协作系统和目标管理机制，保持与团队一线的直接对话沟通。

回顾2020年，我们秉承“成就客户价值”的价值观，更加注重产品价值的输出，助力SKA大客户在“双11”期间提升了接近10个点的客服询单转化率，带来几千万的GMV增长，这是我们在业务上取得突破的典型案例。

展望2021

2021年，行业市场将更加成熟，客户更加务实，对人工智能产品从概念上的期望，转为越来越注重实际价值和使用的便捷性。

2021年公司发展目标是10-20-30计划：推出一项新产品，占到收入的10%；培养20个优秀干部；客户满意度提升30%。

外界环境越不确定，越要寻找和坚持那些长久不变的价值。坚持在一线、在现场感受环境的变化，充分授权小团队，保持行动的敏捷。

智能销售服务提供商探迹科技创始人黎展    

2020年金句：快就是慢，慢就是快，积累和沉淀很重要，凡事要有耐心。

2021年Flag：与千万企业共同成长，让天下没有难做的销售。

复盘2020

突如其来的疫情，导致一些战略规划难以落地。对此，我们迅速调整工作重心，聚焦重点区域，全国各地的销售版图加速推进，团队的业务越来越强劲，在疫情下实现了业绩倍速增长。

展望2021

随着经济下行压力增大，企业数智化需求增大，尤其对销售数智化的需求越来越旺盛，市场空间越来越大，但与此同时，越来越多企业尤其巨头入局，导致竞争越来越激烈。

在2021年，我们的目标是要帮助更多的企业成长，为各行各业提供更具个性化的解决方案。

我们将不忘初心，永远走在业务一线，持续了解客户需求的核心，高效快速地为客户解决问题，形成良好的正反馈机制。同时不断加强团队的培养，保持团队的战斗力。

影像辅助诊断AI医疗平台Airdoc创始人张大磊

复盘2020

Airdoc主营业务是人工智能视网膜健康评估，消费场景依托线下。疫情影响了客户的现场体验和运营人员的现场培训。我们大力推行服务线上化，运营人员不需要到现场，远程即可完成培训，符合疫情管控要求，同时提高服务效率。

2020年，我们收获满满，获得了国内首张眼底人工智能辅助诊断软件三类证，该产品是国家药品监督管理局2019年医疗器械创新产品。

展望2021

Airdoc肩负“让健康无处不在”的企业使命，聚焦健康痛点，响应临床需求，2021年将继续坚持自主创新，不断研发适用于各级医疗机构的产品，为健康中国目标的实现添砖加瓦。

深度学习解决方案提供商一流科技创始人袁进辉

2020年金句：大道不孤。

复盘2020

2020年，OneFlow开源发布，并得到种子用户好评。

作为创始人，我也通过学习和实践，跳出舒适区，从技术攻关拓展到科学的管理。

展望2021

新型基础设施、开源、自主可控、云原生等趋势更深入人心，为国内软件行业发展带来前所未有的发展机遇。

我们相信，先胜而后求战。2021年我们的发展目标是：第一，OneFlow打开国际知名度；第二，跑通云服务模式。

人工智能公司彩云科技创始人袁行远

2020年金句：不惧过去，不畏将来。

复盘2020

年初疫情期间，彩云天气DAU受到影响，导致C端收入减少。在这种形势下，优化广告系统、提高收入成为必然。在最关键的时刻，我和核心团队成员当面长谈了一次，说服团队共同努力，优化广告系统。

2020年我们大幅提升了变现能力，实现了收支平衡。

展望2021

在天气APP领域，广告流量生意的竞争将加剧，机遇在于气象增值服务；在机器翻译领域，通用技术的竞争格局趋于稳定，机遇在于细分领域，如论文、网站、小说翻译，对话系统有待技术突破。

我们将继续提高用户规模和收入，先实现一个亿的小目标。同时希望在中长期高精度预报和机器文学创作的科研上有所突破。

法无定法，进击才是最好的防守，有时候需要逆常理才能出彩。

开源物联网基础软件供应商EMQ创始人李枫

2020年金句：现实作为意识的坍塌。

复盘2020

我们明确了EMQ的定位是以消息和流处理为核心的开源物联网基础软件供应商。我们进行了清晰的产品线布局，聚焦物联网消息中间件和流处理数据库，覆盖云计算与边缘计算的产品栈。我们也在2020年连续完成了A轮、A+轮和B轮融资。

2020年我个人面临的最大挑战是健身房关门，我的应对方法是每天做 100 个俯卧撑。

展望2021

5G将带动IoT以及边缘计算行业在全球市场的增长，新场景新应用的诞生以及传统产业的升级，将带来对物联网基础设施软件的巨大需求。

2021年我们将保持耐心，控制节奏，致力于实现以下发展目标：第一，实现公司组织架构的升级，搭建完善的市场销售与客户服务体系；第二，EMQ X 单产品线实现盈利；第三，成功发布 HStream 数据库 1.0 版本。

云原生技术服务商时速云创始人黄启功

2020年金句：探究本质，保持对市场的高度敏感。

2021年flag：业务规模翻番，团队管理更加成熟高效。

复盘2020

2020年的疫情给公司带来了管理和业务发展层面的挑战。我们为应对新的竞争环境和新的客户需求做出了一些策略调整，开源节流。

我们积极调整销售策略，将销售重心调整至受疫情影响较小的行业，并探索线上获客的方式，重启了面向中小客户的SaaS版容器云；同时，控制经营成本。

下半年我们新设立了武汉研发中心，武汉有着非常好的教育和人才资源，以及成熟的产业集群。疫情后，武汉爆发出更加蓬勃的创新发展活力。事实证明武汉研发中心的设立有利于提高ROI。

2020年，在产品研发上，我们形成了TCAP云原生应用平台和KubeData云原生数据平台的双产品线战略，进一步提升产品差异化竞争优势以及提高业务增速。业务发展上，今年获得了80%的业务增长。资本认可上，完成了C1轮融资。

展望2021

2021年最大的发展机遇是企业数字化转型的需求，企业对云原生、数据中台、服务网格、等新技术的将会获得更广泛的应用。

在不确定的外部环境中，创业企业需要具备转危为机的能力，在价值创造的过程中不断积累，建立对商业本质的洞察。

2021年，我们的目标是力争成为行业第一。

智能驾驶核心传感器供应商楚航科技创始人楚詠焱

2020年金句：在任何时候都要建立自己的技术壁垒。

复盘2020

2020年面临的挑战是产品的量产下线。车载雷达的生产必须要掌握在自己手中，量产能力是行业的一个门槛。今年行业经历了一轮洗牌，很多被淘汰的公司就是因为没有自己的生产能力。

我刚回国创业的时候，第一时间就在选址、准备建厂，当时我们果断拿下了安庆的生产基地，并投入很多资金去建设。

我们2019年在安庆建立生产基地后，需要快速的把产线跑通，让下线的产品达到统一的车规级国际标准，这是我们上半年的重点工作。最终我们在7月下线了角雷达，在12月下线了前向雷达，成为一家集研发、生产、销售及服务于一体的科技公司。

展望2021

国内车载毫米波雷达市场竞争格局仍面临巨大的挑战。在国产化的道路上，国内行业竞争和人才竞争将迎来新的升级和变化。未来，没有产品化能力的玩家会相继退出市场，行业的市场整合速度会加快。同时，毫米波雷达的国际品牌也会参与中国市场，分化此前的市场格局。

作为创业者，在任何时候都要建立自己的技术壁垒，这是企业核心的竞争力。要给研发团队以安心，保证研发端不忘初心，沉心做技术攻关和产品开发，以过硬的产品和服务称霸市场。

2021年，在销售渠道建设上，楚航科技的产品会拓展更多的下游客户，实现更多的定点，提升市场占有率，营收目标规划在亿元级别。

无人机物流公司迅蚁科技创始人章磊

2020年金句：现金流是困难时期最需要做好管理的一件事。

复盘2020

疫情期间，公司临危受命开展紧急医疗配送业务，此时聚集团队，既要百分百安全，又要顺利开工，这是最大的挑战。为此，我们充分准备，采购物资、制定防控手册、告知全体员工，并在决策之后迅速推进。2020年，团队在能力和凝聚力等方面有了明显的提升。

展望2021

2021年，政策将逐渐明朗开放；产业链日趋完善；巨头玩家纷纷入局。

我们的发展目标是：市场方面，无人机同城配送实现规模化；研发上全面提升运行安全；研发能力覆盖定制标品项目；运营方面，2021 Q4实现单季度现金流平衡。

二手时尚闲置交易平台红布林Plum创始人徐薇

2020年金句：乐观的人在危机里看到机会，悲观的人在机会里看见危机。

复盘2020

疫情反复，对线下商品处理和直播中心的产能影响，需要在保安全和保产能之间做好平衡。年初疫情爆发后，我们第一时间设立抗疫小组，培养组织的预测和计划能力，以及灵活应变的行动力。

2020年，公司业务实现了相比去年5倍的增长，遥遥领先竞争对手成为行业No.1平台。

展望2021

经济增速放缓，二手奢侈品行业的源头供应链，即C端卖家供货，有爆发的机会。视频内容和直播的发展，对线上销售高客单商品，也提供了新机遇。

2021年，我们将进一步深化供应链，通过内容和服务扩大品牌影响力，持续领跑行业，并成为消费者心智首选。

创业者要以终为始，能从战略角度看清长线，但在阶段性计划和执行过程中保持足够灵活性。面对不确定性时更需要聚焦在长期最重要的事上，但基于手头资源需要在做法上保持创新和弹性。

宠物用品订阅制电商MollyBox魔力猫盒创始人居一

2020年金句：狐狸千伎百俩而有尽，刺猬凭一技之长而无穷。

2021年flag：知行合一，守正出奇。

复盘2020

最大的挑战是组织建设，我们的应对之策是专注业务，精细化运营，跑正现金流，更加明确自己需要提升的地方。

展望2021

2021年，我们将专注从销售导向往专业化服务导向，自强则万强。

升学素质教育公司集思学院创始人沈聪  

2020年金句：时刻拥抱变化，在“超纲”的2020年，持续不断的创新力与脚踏实地的执行力是公司发展的根本。

2021年flag：完成业绩目标。

复盘2020

在线业务快速增长，给运营服务和保证高客户口碑带来挑战，我们系统化的解决了服务问题，并及时抓住疫情期间客户在新场景下的新需求，实现了300%的增长。

展望2021

2021年我们将关注不出国留学的学生存在的升学素质教育需求，希望继续保持2-3倍的增长和良好的现金流，时刻贴近客户真实需求，迭代产品。

END

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