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手机基础设置之自查取消“自动续费”

好友悦读 2023-01-14

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很多人在购买会员时

开通了自动续费的服务

可当你一段时间不用

甚至已经卸载了

它可能还在扣钱!

对此

  很多网友表示感同身受:

是我本人没错了



女子选择连续包月后忘了关

APP卸载不用了,钱还在扣


最近,重庆市民26岁的小佳(化名)一查自己的手机钱包,才发现多个APP正在“自动续费”。


她仔细一回忆,这当中有视频会员、网盘会员、音乐软件会员等。


小佳说:“现在开会员的时候,都会有提示,如果选择“连续包月”,就可以享受最低折扣。所以我在开通的时候肯定选便宜的,没想到后来就忘了关。”


小佳说,这些“自动续费”的APP中,有的自己仍在享受会员服务,有的早就没用甚至卸载了。


小佳统计,自己没用、卸载的APP里,仍在“自动续费”会员的软件,已累积扣费达近200元。其中,最久的是一个论坛会员,自己开于今年4月,每月会员费是12元,一直扣到10月底才关停。



小佳的手机记录显示:当你开通某个APP的会员的“连续包月”服务后,在相应的支付软件中,就会生成一个协议——服务到期前2天自动续费,自动延长服务有效期,如关闭服务则不再发起续费。


与小佳有类似经历的市民不在少数。


“本来想体验一把会员待遇,点击付费后才想起来,好像不起眼的地方有个自动续费选项被默认勾选了,回头一看果然‘中招’了。”山东威海市民郭先生称,自己在某款视频APP上开通会员时,选择了系统默认的选项,结果发现自己购买的是自动续费套餐。“想取消自动续费,程序比开通时繁琐多了。”


自动续费“套路”多


不少消费者都曾遇到类似的自动续费问题,很多人都在不知不觉中掉进了消费陷阱。在有关自动续费的问题上,一些APP的“套路”是这样“玩”的。


套路一:“免费试用”不免费 


苹果应用商店中一款拍照APP,在首页打着“解锁更高级功能——点击免费试用”的幌子,用户点击进去却被要求开通包月服务。原来,所谓的“免费试用”是先购买每月的包月服务,然后才能获得赠送的“7天免费”会员服务。


套路二:充值优惠“代价”不小 


在一些APP的页面顶部,常出现“一分钱体验7天会员”“5块钱充值一个月会员”等诱人标语。但消费者充值后,却在接下来的几个月连续遭遇扣费。


对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,用户只要付费就相当于同意了协议条款。


套路三:“自动续费”成了唯一选项 


当充值某社交平台会员时,充值界面只有4个套餐,分别是“连续包年”“连续包半年”“连续包季”“连续包月”,在套餐下方的小字自动续费声明中,写着“如需取消续订,请在当前订阅周期到期前24小时,手动在相关设置管理中关闭自动续费功能。”用户在充值界面没有单独包月或包年选项,一旦选择充值,只能选择自动续费。


如何自查和取消“自动续费”?


  方法来了!

请赶紧自查操作

↓↓↓


微信:打开微信,点击【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【扣费服务】,检查和选择要关闭的扣款项目。



支付宝:打开支付宝,点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。



着重讲一下在苹果手机上需要额外检查的地方: 


第一步,点开手机或IPAD的设置,找到Apple iD



第二步,点击iTunes Store与App Store



第三步,点击您的“Apple iD”



第四步,找到 “订阅”



第五步,如果订阅了自动扣费项目,可以在此取消订阅。



最后如果已经被扣了款,也可以在苹果官网尝试申请退款,具体能能不能通过审核,就看运气了。网址是 https://support.apple.com/zh-cn/HT202039(复制到浏览器打开,最好电脑操作)。如果误购买了没用的APP,或者买了APP但无法使用的,可以打苹果服务热线申请协助退款:4006668800,一般情况下,理由正当的话会得到受理。


再次提醒

有些APP“连续包月”

确实能享受优惠

但如果不是长期使用

记得关闭“自动续费”选项

以免增加不必要的开销

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