陈春花：公司不是一个家

推荐｜何川

每次读陈春花老师的文章，都会反复提醒自己：管理是一门科学，而不仅是一门学科，更不是一门手艺。这两年，创业公司越来越多，大家在大谈商业模式、融资估值的同时，其实经常忽略公司的基础：团队与管理。这篇文章恰到好处地提醒我们这些新手，组织的关键是责任、目标和权力，而不是情感。真是一针见血啊！

一

回归组织的本质

组织的属性决定了组织自身有着自己的特点，作为一个需要对目标和效率做承诺的人的集合体，我们需要还原组织自己的特性。

在现实的管理当中，我们的管理一直存在一个非常错误的观点，认为公司就是一个家，一直以来，很多管理者认为需要成为“父母官”，很多人都认为“应该以公司为家”，但是这些观点其实是非常不对的。

公司到底应该是什么样的状态，我们还是需要回归到组织本身的属性上。

当一个人与组织联结的时候，对于这个个体来说，组织和个人的关系如何理解就变得非常重要。

当我们说“公司不是一个家”的时候，就表明组织不会照顾个人，也就意味着在组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。

二

组织的本质是分权分责

组织有正式组织与非正式组织之分。正式组织就是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合；非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。

我们在管理概念下主要是谈正式组织，因为当说到组织管理的时候，应该就是谈论责任、目标和权力，所以，组织理论从简单的意义上讲，就是探讨责任与权力是否匹配的理论，组织结构设计从本质意义上讲就是一个分权、分责的设计。

所以当我们理解组织的时候，也就意味着对于组织而言，不能够谈论情感、爱好和兴趣，不能够希望组织是一个“家”。

我们只能够抱歉地告诉人们组织不是家，组织更注重的是责任、权力和目标，当目标无法实现的时候，组织也就没有存在的意义，而组织中的人也就失去了存在的意义。

三

组织存在的理由是创造价值

上课的时候，我常常问大家一个问题——“家庭是什么样的组织”，在这个时候，很多人都不确定家庭是正式组织，真是奇怪的现象。

但是为什么会出现这样的情况呢？因为家庭是一个非常奇特的组织，从组织属性上讲，家庭是正式组织，但从管理的属性上讲，家庭是非正式组织管理。所以回到家里，一定要讲情感、爱好和兴趣，千万不要讲责任、目标和权力。

可是我们常常看到的情况是反过来的，到家里人们大讲责任、权力和目标，在家里争论谁的权大，责任应该是谁的，而且为家庭设计了非常高的目标。

结果发现，家里人常常因为谁说了算大伤感情，常常因为家里谁该做家务，做饭是谁的责任而不和；

相反到了企业里，人们大讲感情、爱好和兴趣，不断地希望能够被照顾，不断地强调需要和谐，不断地寻求“家”的感觉，觉得应该让每一个人都得到关心。

其实这刚好是错的，在家里根本就没有责任和权力的划分，双方需要不断地增进感情，培养共同的爱好和兴趣，双方共同承担责任，让生活充满爱及和谐。

而在企业里不能够从情感出发，组织存在的理由就是创造价值，如果不创造价值就不可能存在，而创造价值就需要承担责任、需要权力，从而实现目标。因此感情不是首要的，如果没有价值创造，再关注人的组织也是要被淘汰的。

所以，我一直认为，组织管理中最为根本的困扰是我们违背了组织的属性，忘记了管理需要面对责任、目标和权力，而不是培养情感。

所以当你发现一家企业非常讲究分工、责任和目标的时候，你应该珍惜这家企业，因为这家企业具有很好的组织管理特性。

当你发现一家企业除了讲究分工、责任和目标之外，还能够照顾到员工情绪和爱好，还能够给予情感方面的关注，那么你一定要非常热爱这家公司，因为这是一家好公司。

当一家公司没有照顾到你的情绪而有效率的时候，这是一家正常的公司；

当一家公司既有效率又有情感的时候，这是一家好公司；

当一家公司有情感而没有效率的时候，这家公司一定有问题。

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＊首发春暖花开（ID：CCH_chunnuanhuakai），插坐学院经授权发布。作者陈春花，著名管理学家，北京大学国家发展研究院管理学教授，曾任新希望六和联席董事长兼首席执行官。

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