“知微事见”数据报告：Top10企业负面事件未上央视315名单
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一年一度的“315”已然过去，企业又是几家欢喜几家愁，“上榜”的忙着做公关，“安全”的在担忧下一年的“315”是否依旧能够安然度过……今年的“315”，哪些事件最受关注？无印良品、互动百科、耐克，哪家企业公关效果最好？
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315舆情回顾
2017年315事件影响力指数达82.5，远超过2016年的78.2与15年76.7，比同类事件影响力指数平均值高出10%。一年一度的315，吸引着众多企业、消费者们的眼球。
自3月1日起，315的声量便开始逐渐上升，3月7日#微博315#专题正式上线，带动315事件声量达到一个小热议高峰，自3月13日起，为央视315晚会预热，事件声量开始迅速上升，3月15日当天达到热议峰值，此后逐渐回落。
从舆情高频词看，网友关注重点有日本、耐克等，而手机、食品、旅游等提及量都较高。而媒体报道最多的为315晚会曝光企业相关新闻，瘦肉精、耐克“气垫门”都有20余家媒体参与报道。
参与此次事件的用户中，广东、江苏、山东等南方沿海地区用户最多，其中广东用户占比达13.2%。
企业舆情盘点
2017年遭到央视315晚会曝光的企业中，以互动百科、无印良品、耐克三家企业事件为例，耐克“气垫门”事件影响力指数最高，达70.1，其次为无印良品被指销售核污染地区食品事件，为68.6，而互动百科被曝光虚假宣传事件影响力仅为63.8。
微博提及声量数据显示，在央视315晚会前，无印良品、互动百科的提及量都较低，而耐克由于王俊凯造访总部，带来了巨大的提及，甚至超过了315晚会曝光后的声量。而无印良品、互动百科在曝光后，声量都远超平时，互动百科的提及提高了近10倍，无印良品更是平时的20余倍。3月17日后，声量也较之前略高。
“互动百科被曝光虚假宣传”事件中，高频词为垃圾站、虚假、杜撰等， “无印良品被指销售核污染地区食品”事件中，高频词有核辐射、污染、谋财害命等，“耐克气垫门”事件中，高频词有虚假、赔偿、戏弄等。
年度回顾
此次央视315晚会曝光的企业包括互动百科、无印良品、永旺超市、耐克、国际母婴健康保健协会、家洁侍、乐白龄生物科技、国创伟业生物科技、安徽润九生物科技、远方中汇生物科技、科技视光等，而根据知微事见数据，十大高影响力企业负面事件并未被央视315晚会曝光。
2017年，网友投诉最多的行业和产品是哪些？又是哪些用户最关注“315”？互动百科、无印良品、耐克三家企业被曝光后，在公关前后口碑如何变化，此次公关效果如何？公关定位是否精准？
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