便民 | 不出家门，242项人社业务一样办!

柳州人社 2021-10-10

2020年的春节
我们在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情中度过
全国上下众志成城、联动抗疫

医护人员迎难而上，坚守一线各个行业也相继出台了应对措施对于参保人员来说这时候你一定也有一些疑问参保人员

我这个月就到退休年纪了，要办理退休，但是社保局能正常受理吗？休息了这么久，会不会很多人啊？

近期疫情这么严重，能不能不出门，在网上办理一些业务？

人社办事中心属于人员密集场所，是否有相关措施进行防护呢？

近段时间，新型冠状病毒感染的肺炎疫情格外牵动人心，防控形势十分严峻，为了有效控制疫情的输入、传播和蔓延，减少办事群众不必要的外出，市人社局大力提倡“不见面、网上办”的服务模式，并精心为大家整理了人社事项网上办事指南，让您足不出户就能网上申办人社服务事项……

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一
人社业务网上办

目前，柳州人社242项业务已实现网上办理（点击查看柳州市人力资源和社会保障局网上办事清单），办事群众可通过柳州市人力资源和社会保障局官方网站（）等网站、“柳州智慧人社”APP、“柳州人社”、“柳州社保”微信公众号等渠道网上办理各项人社业务。疫情防控期间，原则上以上242项人社业务均在网上办理，我们将为您提供优质、高效、便捷的网上经办服务。

柳州市人力资源和社会保障局官网办事大厅

柳州智慧人社APP

柳州人社、柳州社保微信公众号

二
人社业务延期办

对于暂无法网上办理的业务，如单位退休人员档案审核及养老待遇申领、单位失业人员档案审核及失业待遇申领、灵活就业人员申请领取养老保险待遇、异地医疗费用报销等业务，市人社局允许企业和个人延期办理业务，2020年3月2日起受理延期补办业务，补办的业务均正常享受相关待遇。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构均会及时受理，对灵活就业人员和城乡居民未能及时办理2020年参保缴费的，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录。

三
人社业务安全办

为减少人员流动和交叉感染的风险，如非紧急事项，建议您暂缓到政务服务中心人社分中心现场办理业务，待疫情缓解后再来办理。如事项紧急确需到现场办理，建议您提前拨打相关电话咨询或者预约（点击查看柳州市人力资源和社会保障局机关和局属各单位办理业务联系电话），合理安排出行计划。请您来现场时自觉佩戴口罩并提前自测体温，不佩戴口罩或有发热（体温≥37.3℃）、咳嗽等症状者，请您网上办理或者暂缓办理相关业务。请您自觉配合工作人员，自觉接受体温检测和问询，承担起应有的社会责任，并减少在现场等待逗留时间，业务办理完毕尽快离开。有武汉人员接触史的，请主动居家隔离14天，解除隔离后方可到现场办理相关业务。

四
人社业务明白办

根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》要求，柳州市人社局于2月3日起正常上班，我们将持续通过柳州市人力资源和社会保障局官方网站、“柳州人社”、“柳州社保”微信公众号及时更新办事信息，请办事群众密切关注。如有疑问，可致电人社服务热线12333进行咨询。

同时，根据国家信访局《关于暂停接待群众来访的通知》要求，我局群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知，群众可以通过网上信访和写信等方式反映诉求。网上信访可以通过广西信访局官网（http://www.gxxf.gov.cn/）“网上信访”栏目进行，来信请邮寄至柳州市高新一路北一巷7号柳州市人力资源和社会保障局（联系电话：0772—2835518）。