ARTS ACCESS| 新加坡首家阿尔兹海默症友好艺术中心和阿尔兹海默症支持点
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蓝白色拼图，一条笔直的公路上印有dementia（认知症）字样，图片来自pixabay
今天，滨海艺术中心非常骄傲地宣布能够更进一步推动我们在无障碍和社会包容方面的努力，成为新加坡首家阿尔兹海默症友好艺术中心和阿尔兹海默症支持点（Dementia Go-To Point）。此外，我们从2021年12月起推出了一个针对残障人群的全新票务优惠计划。新加坡滨海艺术中心CEO谭光雪(Yvonne Tham)表示：“从成立的第一天起，滨海艺术中心就致力于成为所有人的艺术中心，确保不同群体都能接触到艺术始终都是我们的核心工作。2022年中心即将迈入20岁，我们不仅将重新致力于实现这一愿景，还将在更广泛的艺术社区和社会服务机构合作方面发挥更大的作用，为不同人群倡导更好的艺术可及和包容性，尤其在年轻人和老年人中间。我们还寻求志同道合的个人、公司、基金会、志愿者和支持者，将艺术的创造力和疗愈能力带给那些鲜有机会接触艺术的人。”
滨海艺术中心客户与社区参与主管兼无障碍工作组负责人Grace Low女士也谈到，“我们坚信艺术可以改变生活，在这个时代，无数次我们都亲眼目睹艺术如何治愈和帮助那些受伤的人。每年我们都会把艺术带到新加坡不同社区，我们知道自己可以做到更好。我们将与来自滨海艺术中心各部门成员组成的专门工作组一起携手，把无障碍放在倡议和计划的首位，继续与不同残障群体接触，为他们服务和增加与他们的互动。”
新加坡夜景，图中形似榴莲的建筑即滨海艺术中心，图片来自于傅琳
不同性别、年纪和残障的人群手拉手，图片来自pixabay
2021年12月1日起，滨海艺术中心推出的所有演出项目中，现存的针对学生、60岁以上老人和全职国民服役人员的票务优惠系统中将增加针对残障群体的票务优惠。中心的音乐厅和剧场都设有轮椅座位。全新推出的针对残障人群的票务优惠不仅适用于肢残人士或者轮椅使用者，也适用于感觉障碍者，包括盲人、聋人或听力障碍者）和神经、认知和智力障碍者（自闭症谱系障碍和小儿麻痹患者等）。这个票务优惠制度也适用于残障群体的一位随行同伴。有关优惠票务的更多详细信息，请在我们的官网票务信息中查询。https://www.esplanade.com/visitor-guide/faqs
滨海艺术中心已经在夹层的售票处和信息咨询中心开通了一个专供老人和残障人群使用的优先通道。除了为轮椅使用者提供优先通道外，更宽的通道也为轮椅使用者提供了更为舒适的通行。滨海艺术中心客户体验经理兼无障碍工作组成员Thea Angn女士说，“我们很高兴我们所提出的开设优先通道的建议被无障碍工作小组采纳。我们的同事们注意到，高峰时期我们的票务中心和信息咨询中心非常拥挤，并有很长的排队现象，这会对我们的一些参观者带来不便，特别是老人和残障人群。我们诚挚地希望我们为创造一个更受欢迎的环境的努力可以帮助人们提高对于艺术无障碍的认识和重要性，并鼓励社会中的善意。”
滨海艺术中心全新和持续的艺术无障碍倡议
各种残障、非残障、老人、小孩、孕妇等的人群标志，图片来自pixabay
滨海艺术中心的社区参与项目旨在应对当今社会所面临的主要挑战：无障碍和社会融合，超老龄化社会，青年和精神健康。在新冠疫情爆发前，滨海艺术中心每年组织600余场活动，惠及14000名受益者，其中包括弱势儿童和青少年，老年人，以及有多种需求和残障的人群，移民工人、边缘人群和低收入家庭。
除了接待社会服务机构的人群在艺术中心观赏演出外，滨海艺术中心还与艺术家们紧密合作创作定制化的演出并把这些演出（包含一次性的表演艺术工作坊和线上演出）带到医院、临终关怀医院和养老院。每年，滨海艺术中心都会策划基于某种特定表演艺术形式的八个主推节目。这些节目通常历时三到四个月，旨在提升参与者的整体福祉，并为个人表达提供安全、创新性的渠道。这些项目有针对弱势青年和与社会相对疏离的老人的跨代嘻哈街舞项目，针对问题少年的歌曲创作工作坊，以及针对阿尔兹海默症人士的歌唱节目。
轻松演出
轻松演出旨在为自闭症障碍谱系儿童和感官敏感儿童提供一个温馨和轻松的演出环境，同时演出中也会包含一些针对这些儿童的特别调整。滨海演出中心推出的“PLAYtime!"系列中的所有节目都是轻松演出，场地里都专门为需要暂时休息的观众设置的安静空间或在场地门厅右边设置单独的安静空间。观众们也可以随时自由地进出剧场空间。
导盲犬友好的艺术中心
滨海艺术中心是一个导盲犬友好的艺术中心，欢迎有导盲犬陪伴的观众进入演出场所观看我们的演出，包括滨海购物坊内的所有建筑。演艺中心的所有场馆入口处都贴有导盲犬友好标注以支持我们的这个承诺，并告知公众“我们欢迎和允许导盲犬的到来”。携带导盲犬前来观赏我们演出或参观演艺中心的人士，可以致电我们的客户体验热线68288377（中午12点至下午6点）或发邮件至foh@esplanade.com进行提前预约安排。我们已经对客服体验部门的所有全职员工和临时工进行了培训，以确保可以为参观者提供与中心的导盲犬友好政策所一致的服务。
数字标牌
滨海艺术中心音乐厅每月一期的“美丽周日”演出中，除了通过公共广播系统的常规开场告知，我们还将开场信息展示在数字屏幕上以方便聋人或听力障碍观众可以意识到演出即将开始。滨海艺术中心还会继续在音乐厅和剧场其它的演出节目中推出这些数字标牌提示服务。
网站和市场宣传材料
2022年起，滨海艺术中心会启动网站无障碍化的提升和改造。更新后的网站将会满足网页Web内容信息无障碍指南 (WCAG) 2.0版的要求，这是一个可以为大部分的公众和残障群体提供可使用和可理解的网页浏览体验的国际认证体系，其中包含一些明确的规定：颜色对比、文字大小、准确的标题标签，一致的页面导航等等。我们也与新加坡协助残障者自立局（一家致力于支持残障人士的机构）紧密合作以改善我们的物理空间和为数字信息的无障碍化和可使用性做出努力，更好服务残障群体。滨海艺术中心还将继续与新加坡协助残障者自立局携手合作，以使该中心对每个人都友好和欢迎。鉴于此，老年群体为主的节目，比如“与朋友们相聚的一天”和“咖啡的早茶 &下午茶”的节目宣传手册都会使用大号字体，为便阅读更舒适。
红外线助听系统
除了音乐厅和剧场现有的系统外，计划于2022年新建开放的新加坡电信滨海剧场（SWT）将会配备红外线助听系统。这个系统会为失去听力的聋人、和因远距离、回声和背景噪音等无法听清楚的人群提供更为清晰的听力效果。音频输入或任何电子声源可以加入到红外线发射器中，观众的红外线接收器就会接收到信号。红外线接收器和耳机免费提供，需要的观众可以在演出前从售票处获取。滨海艺术中心致力于在2023年底为所有的主要演出场所配置助听系统。
滨海艺术中心新加坡电信滨海剧场（SWT）未来的无障碍设施和服务
未来的发展中，滨海艺术中心希望为老人、弱势青年、儿童和有特殊需要的人创造更多体验艺术的机会；不断培养下一代的艺术家和观众；委约和制作更多来自新加坡本地的艺术作品。新加坡电信滨海剧场（SWT）的建造就是为了更好地实现这些目标。SWT将会是一个各种类型演出和活动可以举办的多功能场所，与滨海艺术中心现存的演艺设施相得益彰。
SWT也将会成为名为Esplanade Annexe的更广阔空间的一部分，Esplanade Annexe包含室内和室外餐饮部分，还有一个名为Annexe Studio 的工作室，已于2016年对外开放。这样的地理位置使得SWT未来可以将街道变为自己接待中心的一部分，顾客在餐饮区的体验经历也会与接待中心的服务连为一体。SWT的建筑也会符合新加坡建筑管理学院的2013年有关建筑环境的无障碍规范要求。多功能的剧场环境将很方便移动座位，使之变为轮椅座位，大部分这样的轮椅座位设置在演艺大厅楼层，可以与外面的街道无障碍相连。剧场的设计中也加入了很多具体的改建考虑，以支持人数众多的轮椅使用者可以集体前来欣赏艺术并在剧场中通行。这个剧场将是一个对轮椅使用者和老年观众友好的剧场，会在潮湿有雨的天气为其提供一个遮蔽通道直达滨海艺术中心的主要建筑。
无障碍合作伙伴
面对持续的新冠疫情，滨海艺术中心主要关注点之一就是确保我们可以继续履行社会使命，通过把多样的艺术项目和计划带进不同的人群，以提升多元的社区精神。滨海艺术中心对于秉持艺术在当下这个特殊时代可以扮演积极角色的捐赠者表示感谢，也在继续寻求与拥有“全民艺术中心”相同理念的个人、企业和基金会合作的机会。如果您期望想支持我们的无障碍努力，请与我们的关系管理团队通过邮件联系，partners@esplanade.com。请访问浏览我们的网页www.esplanade.com/accessibility 获取更多有关滨海艺术中心服务和无障碍工作的信息。
滨海艺术中心简介
滨海艺术中心的愿景和目标，图片来自于傅琳
滨海艺术中心是新加坡的国家表演艺术中心，年均举办总数超过3500场的现场演出和活动。滨海艺术中心也通过其多元的Esplanade Offstage数字系列将艺术通过在线形式带给新加坡本地和新加坡以外的观众。Esplanade Offstage是一个后台通行许可，可以全方位通过视频、博客、文章、测验和各种资源等体验新加坡和亚洲的文化和艺术。
作为一个“全民艺术中心”，滨海艺术中心一直在为老人、年轻人、儿童和弱势社区提供参与体验艺术的机会。我们每年超过百分之七十的演出都是免费供所有人欣赏的。
滨海艺术中心也与当地、地区和国际艺术家们密切合作，不断拓展艺术能力和内容，突破艺术的边界和吸引观众。滨海艺术中心通过委约和为国际舞台制作新的关注新加坡的亚洲艺术的作品的方式来支持艺术内容的创作。
为了将更多的艺术带给更多的观众和为下一代的新加坡艺术家提供更多的舞台，滨海艺术中心正沿着户外水域建造一个全新的剧场，名为新加坡电信滨海剧场，这个拥有550个座位的场馆将于2022年开放。
滨海艺术中心由非营利的滨海艺术中心有限公司（TECL）运营，是一个注册登记和具有公共性质的慈善机构。新加坡慈善理事会于2016年授予滨海艺术中心”慈善治理奖—战略清晰特别奖“，自2016年起连续四年授予TECL“慈善透明度奖”。滨海艺术中心获得新加坡文化、社区及青年部的资助，其社区计划得到了新加坡赛马与博彩管理局和新加坡赛马公会的支持。访问官方网站https://www.esplanade.com/，了解更多信息。