铁军文化手册——如何打造“全黑军团”式企业 | 新书推荐

对于企业来说，打造一支能持续打硬仗、打胜仗的团队，比资金投入更重要。团队的战斗力是企业在激烈的竞争环境中突出重围、战胜强敌的关键所在，那么如何打造这样的队伍呢？我们要向拥有世界最佳战绩的运动队——全黑队学习。

全黑队，是世界橄榄球运动的常胜军团，来自新西兰这个人口不过500万的国家。这支球队有百年的比赛历史，是获得橄榄球世界杯冠军最多的球队，胜率超过77%，世界第一可谓是当之无愧，它令新西兰在2009年11月至2019年8月期间长期占领世界橄榄球排行榜的霸主地位。这样的战绩，不仅仅在橄榄球运动中是独一份，在其他体育运动领域也是罕见。

全黑队是如何持续获胜的？在百年的人员迭代、更替中，如何保证一样的战斗力？这是作为企业管理者所需要学习、思考的。《全黑军团》一书，是全黑队这一铁军的高绩效团队文化手册，书中的指令简单明了、可执行性强。比如：

“取胜的先决条件是明确的自我定位。”

“瞄准最高处的云朵，这样即使你错过了它，也会登上一座巍峨的山峰。”

“面对压力要让大脑保持蓝色：即身心放松，只专注当下，平静执行任务的状态。”

作者的剖析鞭辟入里，帮助你找到“如何赢”“如何塑造强大的临场战斗力和决断力”“如何协调团队获得更坚固的关系与更高的效率”等关于团队与领导力的成功要义，打造属于自己团队取得长期成功的逻辑闭环。

本文作者为优客工场创始人毛大庆，亦是《全黑军团》一书译者，他从企业管理人、创业者视角出发，提出了一些关于创建提问型企业的思考。

《全黑军团》

作者：詹姆斯·克尔

译者：毛大庆

出版社：中国纺织出版社

出品方：湛庐文化

出版时间：2020-12

打造提问型企业

2004年到2011年，全黑队的文化复兴始于一些根本性的问题：
成为全黑队的一员意味着什么？
作为一个新西兰人意味着什么？
这些问题以及持续不断的质疑所引发的思考，是重建一种价值驱动、目标驱动的文化的核心。而问题导向的思考，比结果导向的思考更有代入感和参与感。
问题本身并不可怕，无论是人还是企业，在成长、发展的过程中，时刻都要面临着各种问题的挑战与考验，问题的关键在于，我们应该如何发现问题并正视问题？
提问，不停地提问，就是企业管理的最佳路径。
这种“以问题开始”的管理方法也叫“苏格拉底式方法”。这是因为苏格拉底常常用一种提问的方式将他的学生从偏见中引领出来。目的是什么呢？当然是帮助他们找到自我认知，即使最后的真相可能令人难以接受。
“让提问继续下去，人的能力在于提问。”——这是全黑队领导者的一种关键方法。教练们除了对外指导，也会不断地发问。先问自己“我们如何才能做得更好”，接着问球员“你觉得呢”。个人作出自己的判断，并设定自己的内部标准，使这种提问文化变得越来越重要。领导者对自己和球队提出问题，是橄榄球革命的开始。
提出基本问题，以及再次提出基本问题，这种文化可以切断无益的执念，以达到清晰执行的目的。
谦逊促使我们提出一个简单的问题：
“我们如何才能做得更好？”“如果……会怎么样？”“在这种情况下，你会怎么做？”“不如……”
这种“提问”既适用于商业活动，也适用于橄榄球队。没有人能够知道所有答案，但提出问题就是直面现状，有助于与核心价值观及信念建立联系，也是个人进步的催化剂。我们提出的问题越好我们得到的答案就越好。
在任何一家意图发展的企业中，提问都是其企业文化基因中不可或缺的因素。回顾阿里巴巴22年的发展历史，每一次重大的商业变革与创新，大都源自一个问题的提出；腾讯同样是在频繁提问的过程中迅速崛起的——马化腾在很多场合都提到过“小步快跑，快速迭代”的产品发展理念。马化腾认为，产品从来不会是完美的，但只要坚持每天发现一些小问题并迅速修正，产品一定会无限趋近完美。
迭代是什么？迭代本身就是在提问中自我否定，自我修正，再出发的一个循环过程。
提问其实是中国传统文化中非常重要的一部分，《礼记》已经尝试研究提问的技巧：“善问者如攻坚木，先其易者，后其节目”，其理论是，会提问的人应当先从容易的地方着手提出问题，再逐步去研究坚硬（顽固）的问题。
在企业发展的过程中，从员工到管理者，都应有权有责发现并提出问题，然后群策群力，最终解决问题。
从全黑队的发展过程中，我们充分已经感受到提问的力量——提问本身就是思考的过程，一家企业如果不懂得思考与反省，不擅于提问，那么，当问题真的出现时，往往会是灾难性的。

推荐阅读

壹

贰

叁

肆

伍