Galaxy Note 7 危机也是转机，李在镕压力大

Galaxy Note 7 让电子巨头三星与一直引以为傲的韩国人蒙羞，三星必须为此事件付出 61.3 亿美元，损失更高达 170 亿美元，事件乍看在停产宣告后落幕，但后续灾难才正要开始。市场分析师认为此时正是继承人李在镕展现接班实力的大好机会，首先该做的就是趁机整顿 IT 与移动通讯部门。

先前有专家指出，三星这次的自爆事件不是简单赔钱就能解决，更麻烦的是后续的应对方式，包括如何渡过未来 6 个月缺席的市场，品牌与声誉要不要挽回、替代机型是什么、内部人才流失，以及消费者诉讼等。

日经新闻引述分析师观点指出，李在镕现在职称是副会长，他应该趁此机会对改革 IT 与移动通讯部门展现更强力的领导力，确保 Galaxy Note 7 问题不会造成传染效应，此外，他还必须负责强化过去由他父亲领导的三星制造技术。

三星集团会长现年 74 岁的李健熙于 2 年前心脏病发后，就由李在镕接手领导三星集团，哈佛大学毕业的李在镕被认为是一个讲求实际的领导人，但他是否有能力将三星从泥沼中拉拔起来仍是个问号。

三星明年三月将推出 Galaxy S8，李在镕必须在这半年内挽回品牌声誉，韩国危机管理顾问认为，李在镕应该对 Galaxy Note 7 问题坦承责任，三星关心的不只是韩国客户，而是全球客户，让他们知道 Galaxy Note 7 的问题以及三星处理危机的方式，这是三星挽回客户信任最快的办法。且他认为李在镕应该要在 10 月 27 日进入董事会后正式向消费者道歉。

市场分析师表示李在镕应该向丰田汽车的丰田章男学习，丰田章男帮助丰田公司成功度过 2009 年美国市场召回危机，当时丰田在国会向美国消费者道歉。

李在镕同时受到股东压力，拥有 0.62% 三星股份的美国避险基金艾略特管理公司 (Elliott Management) 直指三星最大问题就是源自家族财阀，要求三星应该进行结构改革，加强企业透明化。同时要求三星从钜额资金中支付 30 万亿韩元的特别股息，并接受额外的外部董事。

今年 10 月 7 日因 Elliott 的投资人信件激励三星股价突破新高，即使因 Galaxy Note 7 事件股价有回档，但过去一年三星股价涨幅达 27.79%。

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