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支付宝要气坏?微信支付拿下星巴克
12 月 8 日,星巴克与腾讯在广州宣布正式达成战略合作,即日起,微信支付将进入中国 2500 家星巴克门店。另外,二者还将在 2017 年初,于微信平台上开启社交礼品体验。
移动互联网正快速影响中国市场的消费习惯,进入中国多年的星巴克早已入乡随俗地接入了移动支付工具, Apple Pay 、三星智付、华为支付与小米支付是星巴克的合作伙伴。
然而,中国移动支付市场主流的两家平台支付宝与微信支付却始终未能得到星巴克的支持。
对此,业界认为,原因可能在于星巴克担心接入这两家主流移动支付平台后,本已在市场遭受冷待的星巴克 APP 使用量会进一步下降,如同当初麦当劳与肯德基引入支付宝、微信支付的处境一样,消费者更爱在这两大平台进行点餐,而非官方提供的平台。
不过这次星巴克为何态度转换,接入了微信支付呢?总不可能是认为微信支付市占率较低,不及支付宝有威胁性吧?
一个不负责任的猜测是,星巴克或许看中了微信支付的社交属性。与“人”建立关系是星巴克的核心价值,这个“人”包括顾客、员工、供应商与合作伙伴。星巴克致力于建设四者之间基于信任的、互惠的和长期的关系网络。
选择微信支付,并开启礼品社交,将是星巴克与中国顾客建立长期联系的重要网络阵地。
社交魅力之大,可见一斑,这也难怪,支付宝要孜孜不倦转型社交。
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